Risarcimento e Rimborso per Volo Hainan Airlines Cancellato o in Ritardo

Yurii Moskalenko
19.12.2024
Updated 06.05.2025

Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. Secondo l’ UE 261, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento dell’UE 261 è la normativa che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa normativa copre diverse situazioni, come ritardi, cancellazioni di voli, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta per colpa della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi è legittimato a ottenere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento UE 261/2004 include delle norme relative al processo di compensazione, inclusa l’aiuto a coloro che hanno affrontato disagi che hanno sperimentato interruzioni dei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi aspettarti di ricevere arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma dipende, in base al tuo tipo di caso.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Hainan Airlines

Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea è obbligata a notificare riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della partenza programmata e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrebbe avere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla durata del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo Hainan Airlines

Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale. 

Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che stabilisce regole standard su compensazione ed assistenza ai viaggiatori in occasione di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è bene capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare costi aggiuntivi per questo servizio.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato a ricevere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Considera che questi diritti si applicano a tutti i voli della Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

In più, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per evitare problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’Unione Europea. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Nondimeno, Hainan Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da Hainan Airlines

La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono essere consapevoli del processo per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo in modo completo le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per ottenere la compensazione. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

27.06.202519:35

Hainan Airlines

7671

Haikou (HAK)

Hengyang (HNY)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:55

Hainan Airlines

7009

Haikou (HAK)

Guangzhou (CAN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:50

Hainan Airlines

7035

Haikou (HAK)

Zhengzhou (CGO)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:05

Hainan Airlines

7086

Chongqing (TFU)

Haikou (HAK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:20

Hainan Airlines

7040

Hohhot (HET)

Guiyang (KWE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:35

Hainan Airlines

7044

Jinan (TNA)

Haikou (HAK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:30

Hainan Airlines

7074

Harbin (HRB)

Haikou (HAK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:30

Hainan Airlines

4728

Guiyang (KWE)

Jinan (TNA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:45

Hainan Airlines

7116

Nanjing (NKG)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:35

Hainan Airlines

7083

Haikou (HAK)

Chongqing (TFU)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:20

Hainan Airlines

7049

Haikou (HAK)

Guiyang (KWE)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:05

Hainan Airlines

7066

Wuhan (WUH)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:00

Hainan Airlines

7030

Guiyang (KWE)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:00

Hainan Airlines

7090

Kunming (KMG)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:40

Hainan Airlines

7215

Haikou (HAK)

Nanjing (NKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:35

Hainan Airlines

7412

Xiamen (XMN)

Chongqing (CKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202510:40

Hainan Airlines

7259

Dongying (DOY)

Dalian (DLC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202509:40

Hainan Airlines

7170

Huizhou (HUZ)

Haikou (HAK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202509:20

Hainan Airlines

5037

Hangzhou (HGH)

Shijiazhuang (SJW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202509:20

Hainan Airlines

7043

Haikou (HAK)

Jinan (TNA)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202509:05

Hainan Airlines

7084

Chongqing (TFU)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202509:00

Hainan Airlines

7482

Beijing (PEK)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202508:50

Hainan Airlines

7022

Shenzhen (SZX)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202508:00

Hainan Airlines

7382

Beijing (PEK)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202508:00

Hainan Airlines

6357

Hangzhou (HGH)

Urumqi (URC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202507:55

Hainan Airlines

7039

Haikou (HAK)

Guiyang (KWE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202507:50

Hainan Airlines

4267

Haikou (HAK)

Fuyang (FUG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202507:50

Hainan Airlines

7075

Haikou (HAK)

Fuzhou (FOC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202507:30

Hainan Airlines

2882

Kunming (KMG)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202507:20

Hainan Airlines

7073

Haikou (HAK)

Harbin (HRB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202506:20

Hainan Airlines

4717

Shenzhen (SZX)

Jinan (TNA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202502:35

Hainan Airlines

483

Haikou (HAK)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:35

Hainan Airlines

5008

Shanghai (XIY)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:25

Hainan Airlines

4522

Shanghai (XIY)

Zhanjiang (ZHA)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:25

Hainan Airlines

4240

Xiamen (XMN)

Nanning (NNG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:20

Hainan Airlines

7365

Liuzhou (LZH)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:15

Hainan Airlines

7876

Shenzhen (SZX)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:50

Hainan Airlines

7128

Anqing (AQG)

Beijing (PEK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:15

Hainan Airlines

7854

Lanzhou (LHW)

Urumqi (URC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:15

Hainan Airlines

7858

Guangzhou (CAN)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:55

Hainan Airlines

4726

Mian Yang (MIG)

Jinan (TNA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:55

Hainan Airlines

4414

Shanghai (XIY)

Dayong (DYG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:25

Hainan Airlines

5051

Shanghai (XIY)

Jinan (TNA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:20

Hainan Airlines

722

Bangkok (BKK)

Haikou (HAK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:00

Hainan Airlines

7127

Beijing (PEK)

Anqing (AQG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:35

Hainan Airlines

4521

Zhanjiang (ZHA)

Shanghai (XIY)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:25

Hainan Airlines

4520

Hangzhou (HGH)

(LNL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202517:35

Hainan Airlines

7868

Hangzhou (HGH)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202517:10

Hainan Airlines

3224

Zunyi (ZYI)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:50

Hainan Airlines

2170

Weihai (WEH)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:45

Hainan Airlines

721

Haikou (HAK)

Bangkok (BKK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:35

Hainan Airlines

4408

Sanya (SYX)

Ji An (JGS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:15

Hainan Airlines

7746

Hohhot (HET)

Xuzhou (XUZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202515:55

Hainan Airlines

7504

Nanjing (NKG)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202515:50

Hainan Airlines

5056

Shaoguan (HSC)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202515:35

Hainan Airlines

8538

Brussels (BRU)

Birmingham (BHX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202515:30

Hainan Airlines

7065

Haikou (HAK)

Wuhan (WUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202514:45

Hainan Airlines

7473

Lanzhou (LHW)

Shijiazhuang (SJW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202514:30

Hainan Airlines

7623

Taiyuan (TYN)

Wuhan (WUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202513:55

Hainan Airlines

4743

Wuhan (WUH)

Ningbo (NGB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202512:45

Hainan Airlines

2651

Yinchuan (INC)

Xuzhou (XUZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202512:15

Hainan Airlines

445

Chongqing (CKG)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202511:15

Hainan Airlines

7588

Guilin (KWL)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202510:20

Hainan Airlines

4223

Jining (JNG)

Wuhan (WUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202510:10

Hainan Airlines

7745

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202510:10

Hainan Airlines

5073

Guilin (KWL)

Linyi (LYI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202509:55

Hainan Airlines

2759

Hangzhou (HGH)

Dongying (DOY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202509:30

Hainan Airlines

7853

Urumqi (URC)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202509:00

Hainan Airlines

7061

Haikou (HAK)

Wuhan (WUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202508:45

Hainan Airlines

7187

Beijing (PEK)

Wuhan (WUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202508:20

Hainan Airlines

7325

Sanya (SYX)

Wuhan (WUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202508:00

Hainan Airlines

4243

Nanning (NNG)

Xuzhou (XUZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202507:45

Hainan Airlines

7887

Urumqi (URC)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202520:55

Hainan Airlines

8202

Hong Kong (HKG)

Chongqing (CKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202519:40

Hainan Airlines

7550

Kunming (KMG)

Shanghai (XIY)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

25.06.202519:15

Hainan Airlines

8362

Shanghai (SHA)

Hong Kong (HKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202517:20

Hainan Airlines

7854

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202517:05

Hainan Airlines

721

Haikou (HAK)

Bangkok (BKK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

25.06.202516:30

Hainan Airlines

7625

Shijiazhuang (SJW)

Guiyang (KWE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202516:25

Hainan Airlines

4274

Ganzhou (KOW)

Nanning (NNG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202516:15

Hainan Airlines

7888

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202515:50

Hainan Airlines

7549

Shanghai (XIY)

Kunming (KMG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

25.06.202515:15

Hainan Airlines

7628

Nanning (NNG)

Tianjin (TSN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202514:45

Hainan Airlines

7473

Lanzhou (LHW)

Shijiazhuang (SJW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202513:10

Hainan Airlines

4106

Kunming (KMG)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202512:40

Hainan Airlines

2812

Lijiang City (LJG)

Zunyi (ZYI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202512:30

Hainan Airlines

7797

Changsha (CSX)

Tianjin (TSN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202512:30

Hainan Airlines

7498

Tianjin (TSN)

Dalian (DLC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202510:55

Hainan Airlines

7641

Changsha (CSX)

Kunming (KMG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202510:50

Hainan Airlines

7768

Kunming (KMG)

Shenzhen (SZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202510:10

Hainan Airlines

2811

Zunyi (ZYI)

Lijiang City (LJG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202509:30

Hainan Airlines

7853

Urumqi (URC)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202509:20

Hainan Airlines

4105

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Kunming (KMG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202509:20

Hainan Airlines

7043

Haikou (HAK)

Jinan (TNA)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

25.06.202509:15

Hainan Airlines

7033

Haikou (HAK)

Zhengzhou (CGO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202509:15

Hainan Airlines

8356

Shanghai (PVG)

Hong Kong (HKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202508:55

Hainan Airlines

7115

Haikou (HAK)

Nanjing (NKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202508:50

Hainan Airlines

2801

Hangzhou (HGH)

Zhi Jiang (HJJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202508:15

Hainan Airlines

7463

Dalian (DLC)

Nanchang (KHN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202508:15

Hainan Airlines

7465

Haikou (HAK)

Shanghai (XIY)

Cancellato

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
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Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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