Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre vari casi, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se l’incidente ocorre a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ricevere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 include i regolamenti relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto per i passeggeri che hanno affrontato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma dipende, in base al tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Sichuan Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Sichuan Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce le regole su compensazione ed assistenza ai viaggiatori in occasione di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Cibo e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è importante essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. In questo caso, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Sichuan Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Sichuan Airlines
Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono sapere esattamente come si fa per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202520:35 | Sichuan Airlines 7946 | Lanzhou (LHW) Chongqing (TFU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202518:50 | Sichuan Airlines 7946 | Jinchang (JIC) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:40 | Sichuan Airlines 7945 | Lanzhou (LHW) Jinchang (JIC) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:00 | Sichuan Airlines 1812 | (QSZ) Urumqi (URC) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202515:40 | Sichuan Airlines 2383 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:55 | Sichuan Airlines 5782 | (RQA) Turpan (TLQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:10 | Sichuan Airlines 7945 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:50 | Sichuan Airlines 3607 | Nanchang (KHN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:55 | Sichuan Airlines 1811 | Urumqi (URC) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:55 | Sichuan Airlines 5782 | Hotan (HTN) (RQA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:05 | Sichuan Airlines 1029 | Guangzhou (CAN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202511:55 | Sichuan Airlines 2436 | Guangzhou (CAN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:40 | Sichuan Airlines 9813 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:35 | Sichuan Airlines 6972 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (TFU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:15 | Sichuan Airlines 5781 | (RQA) Hotan (HTN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:00 | Sichuan Airlines 2413 | (PKX) Yinchuan (INC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:45 | Sichuan Airlines 2277 | Jinjiang (JJN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:05 | Sichuan Airlines 4039 | Chongqing (TFU) (WUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:30 | Sichuan Airlines 2050 | Hangzhou (HGH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:15 | Sichuan Airlines 8362 | Lanzhou (LHW) Chengdu (CTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:00 | Sichuan Airlines 5781 | Turpan (TLQ) (RQA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:00 | Sichuan Airlines 1281 | Guiyang (KWE) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:50 | Sichuan Airlines 2359 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:45 | Sichuan Airlines 2270 | (PKX) Xiamen (XMN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:40 | Sichuan Airlines 2505 | (PKX) Sanya (SYX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:30 | Sichuan Airlines 1016 | (PKX) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:15 | Sichuan Airlines 4239 | Chongqing (CKG) (WDS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:10 | Sichuan Airlines 4119 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:05 | Sichuan Airlines 3195 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:00 | Sichuan Airlines 4229 | Guiyang (KWE) Dayong (DYG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:55 | Sichuan Airlines 4547 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:35 | Sichuan Airlines 4113 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:10 | Sichuan Airlines 8361 | Chengdu (CTU) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:10 | Sichuan Airlines 9830 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:25 | Sichuan Airlines 4004 | (LFQ) Guiyang (KWE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:15 | Sichuan Airlines 4326 | Altay (AAT) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:00 | Sichuan Airlines 4160 | (FYN) Korla (KRL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:35 | Sichuan Airlines 4066 | Ulanhot (HLH) Hohhot (HET) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:30 | Sichuan Airlines 9830 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:10 | Sichuan Airlines 5824 | (QSZ) Turpan (TLQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:50 | Sichuan Airlines 4306 | (QSZ) Korla (KRL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:40 | Sichuan Airlines 4004 | Ordos (Dongsheng) (DSN) (LFQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:35 | Sichuan Airlines 4160 | Burqin (KJI) (FYN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:10 | Sichuan Airlines 2480 | Shenzhen (SZX) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:55 | Sichuan Airlines 4284 | Fuzhou (FOC) Hengyang (HNY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:30 | Sichuan Airlines 4306 | Kashi (KHG) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:20 | Sichuan Airlines 5826 | Kuqa (KCA) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:15 | Sichuan Airlines 4159 | (FYN) Burqin (KJI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:00 | Sichuan Airlines 4065 | Hohhot (HET) Ulanhot (HLH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:00 | Sichuan Airlines 7972 | Bagan (BPE) Shijiazhuang (SJW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:55 | Sichuan Airlines 4003 | (LFQ) Ordos (Dongsheng) (DSN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:30 | Sichuan Airlines 1002 | (PKX) Guangzhou (CAN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:25 | Sichuan Airlines 1821 | Urumqi (URC) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:05 | Sichuan Airlines 4120 | Hami (HMI) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:00 | Sichuan Airlines 1011 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:30 | Sichuan Airlines 4335 | Shijiazhuang (SJW) Caledonia (CDE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:25 | Sichuan Airlines 4075 | Xiangfan (XFN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:20 | Sichuan Airlines 4159 | Korla (KRL) (FYN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:05 | Sichuan Airlines 4119 | Lanzhou (LHW) Hami (HMI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:00 | Sichuan Airlines 2455 | (PKX) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:35 | Sichuan Airlines 2683 | Jinjiang (JJN) Guiyang (KWE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:30 | Sichuan Airlines 1037 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:15 | Sichuan Airlines 5786 | Aksu (AKU) Xinyuan (NLT) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:05 | Sichuan Airlines 4003 | Guiyang (KWE) (LFQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:00 | Sichuan Airlines 1015 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:30 | Sichuan Airlines 1051 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:10 | Sichuan Airlines 1752 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:00 | Sichuan Airlines 1040 | (PKX) Shenzhen (SZX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:00 | Sichuan Airlines 2271 | Xiamen (XMN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:50 | Sichuan Airlines 9822 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:45 | Sichuan Airlines 4017 | Hohhot (HET) Manzhouli (NZH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:45 | Sichuan Airlines 2094 | Yiwu (YIW) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:35 | Sichuan Airlines 7123 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Sichuan Airlines 1033 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:25 | Sichuan Airlines 4225 | Kuqa (KCA) (SHF) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:20 | Sichuan Airlines 7929 | Harbin (HRB) (FYJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:15 | Sichuan Airlines 4740 | Lijiang City (LJG) Zhi Jiang (HJJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Sichuan Airlines 1009 | Guangzhou (CAN) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Sichuan Airlines 2380 | Lanzhou (LHW) Zhengzhou (CGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:35 | Sichuan Airlines 2745 | Jinjiang (JJN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:10 | Sichuan Airlines 7916 | Jinjiang (JJN) Xingyi (ACX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:00 | Sichuan Airlines 1049 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:00 | Sichuan Airlines 2038 | Wuhan (WUH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | Sichuan Airlines 6335 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:30 | Sichuan Airlines 1055 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:25 | Sichuan Airlines 3280 | Gonggar (LXA) (GXH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:05 | Sichuan Airlines 6486 | Anshan (AOG) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:05 | Sichuan Airlines 2508 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:00 | Sichuan Airlines 6632 | Gonggar (LXA) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:45 | Sichuan Airlines 5743 | Heihe (HEK) Mohe (OHE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:15 | Sichuan Airlines 2379 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | Sichuan Airlines 4328 | Zhengzhou (CGO) (LFQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:35 | Sichuan Airlines 4341 | Hohhot (HET) (AXF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Sichuan Airlines 5825 | (QSZ) Kuqa (KCA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:20 | Sichuan Airlines 4305 | (QSZ) Kashi (KHG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:00 | Sichuan Airlines 4226 | (SHF) Kuqa (KCA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:00 | Sichuan Airlines 4587 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:00 | Sichuan Airlines 4305 | Korla (KRL) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202507:45 | Sichuan Airlines 5823 | Turpan (TLQ) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
