Risarcimento e Rimborso per Volo Spring Airlines Cancellato o in Ritardo

Yurii Moskalenko
19.12.2024
Updated 06.05.2025

Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento UE 261 è la legge che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre diverse situazioni, inclusi ritardi, cancellazioni di voli, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta per colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ricevere una compensazione. In aggiuntivo, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento UE 261/2004 include delle norme relative al processo di compensazione, inclusa l’assistenza ai viaggiatori sofferto da problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma dipende, a seconda del tuo caso specifico.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Spring Airlines

Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del loro volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti notifica in meno di quattordici giorni prima della data del volo e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo Spring Airlines

Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale. 

Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che definisce norme comuni su compensazione ed assistenza ai viaggiatori in caso di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
  • Due telefonate gratuite, email o fax

Upgrade e Downgrade

Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è importante essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare nulla per questo servizio.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato a ricevere un rimborso. Qui, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Considera che questi diritti coprono tutti i voli della Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non avranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

In aggiunta, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potrà avere diritto alla compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Nondimeno, Spring Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da Spring Airlines

La cancellazione o il ritardo del volo è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano una cancellazione o un ritardo del volo devono essere consapevoli del processo per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo in modo completo le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per garantire la compensazione che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

18.06.202521:20

Spring Airlines

7388

Lanzhou (LHW)

Dalian (DLC)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202521:15

Spring Airlines

7134

Tianjin (TSN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202521:00

Spring Airlines

7416

Changsha (CSX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202520:05

Spring Airlines

7069

Dalian (DLC)

Zhengzhou (CGO)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202519:40

Spring Airlines

6304

Lanzhou (LHW)

Nanyang (NNY)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202519:05

Spring Airlines

7088

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202518:55

Spring Airlines

6853

Dalian (DLC)

Nanchang (KHN)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202518:50

Spring Airlines

6670

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202517:05

Spring Airlines

7264

Kashi (KHG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202516:40

Spring Airlines

6226

(WDS)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202513:40

Spring Airlines

6226

Ningbo (NGB)

(WDS)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202512:25

Spring Airlines

7263

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202510:50

Spring Airlines

6225

(WDS)

Ningbo (NGB)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202508:25

Spring Airlines

6449

Shanghai (PVG)

Jinghong (JHG)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202508:20

Spring Airlines

6225

Lanzhou (LHW)

(WDS)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202508:20

Spring Airlines

6225

Lanzhou (LHW)

(WDS)

cancelled

Richiesta di Rimborso

18.06.202507:50

Spring Airlines

7206

Jeju (CJU)

(PKX)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202507:35

Spring Airlines

6697

Lanzhou (LHW)

Fuzhou (FOC)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202507:30

Spring Airlines

6904

Nanchang (KHN)

Tianjin (TSN)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202507:10

Spring Airlines

8513

Yangzhou (YTY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

18.06.202507:00

Spring Airlines

6601

Lanzhou (LHW)

Hangzhou (HGH)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202518:05

Spring Airlines

8567

Shanghai (PVG)

Jeju (CJU)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202517:05

Spring Airlines

7264

Kashi (KHG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202517:00

Spring Airlines

6189

Harbin (HRB)

Mohe (OHE)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202514:20

Spring Airlines

6759

Shanghai (PVG)

Shenyang (SHE)

cancelled

Richiesta di Rimborso

17.06.202514:00

Spring Airlines

7115

Shanghai (PVG)

Lijiang City (LJG)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202513:05

Spring Airlines

6189

Shanghai (PVG)

Harbin (HRB)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202512:50

Spring Airlines

7126

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202512:25

Spring Airlines

7263

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202512:20

Spring Airlines

7046

Korla (KRL)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202510:55

Spring Airlines

7136

Tianjin (TSN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

17.06.202509:45

Spring Airlines

6303

Nanyang (NNY)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

17.06.202507:30

Spring Airlines

6451

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

16.06.202519:40

Spring Airlines

6304

Lanzhou (LHW)

Nanyang (NNY)

cancelled

Richiesta di Rimborso

16.06.202519:25

Spring Airlines

6456

Qianjiang (JIQ)

Shanghai (PVG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

16.06.202518:15

Spring Airlines

8531

Shanghai (PVG)

Baishan (NBS)

delayed

Richiesta di Rimborso

16.06.202516:55

Spring Airlines

6456

Kunming (KMG)

Qianjiang (JIQ)

cancelled

Richiesta di Rimborso

16.06.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202521:20

Spring Airlines

6700

Guilin (KWL)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202521:00

Spring Airlines

8520

Tianjin (TSN)

Ningbo (NGB)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202519:05

Spring Airlines

7088

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202518:50

Spring Airlines

6670

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202518:20

Spring Airlines

6193

Shantou (SWA)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202517:40

Spring Airlines

7461

Shantou (SWA)

Haikou (HAK)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202514:45

Spring Airlines

6289

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202513:40

Spring Airlines

8847

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202510:55

Spring Airlines

6602

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202507:30

Spring Airlines

6451

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202507:30

Spring Airlines

8513

Yangzhou (YTY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

15.06.202506:30

Spring Airlines

7395

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202521:15

Spring Airlines

7396

Lanzhou (LHW)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202520:05

Spring Airlines

6282

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202519:50

Spring Airlines

6857

Changchun (CGQ)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202519:30

Spring Airlines

6403

Shijiazhuang (SJW)

Dayong (DYG)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202518:55

Spring Airlines

6711

Yangzhou (YTY)

Dayong (DYG)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202517:05

Spring Airlines

7264

Kashi (KHG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202517:00

Spring Airlines

6281

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202515:55

Spring Airlines

6445

Shanghai (PVG)

Guang Yuan (GYS)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202515:55

Spring Airlines

6678

Altay (AAT)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202515:50

Spring Airlines

6858

Lanzhou (LHW)

Changchun (CGQ)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202515:00

Spring Airlines

7518

Lanzhou (LHW)

(PKX)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202514:45

Spring Airlines

6289

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202513:40

Spring Airlines

8847

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202512:20

Spring Airlines

7046

Korla (KRL)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202512:15

Spring Airlines

6698

Fuzhou (FOC)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202511:55

Spring Airlines

6677

Lanzhou (LHW)

Altay (AAT)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202510:55

Spring Airlines

7136

Tianjin (TSN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202510:50

Spring Airlines

6743

Xiamen (XMN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202510:50

Spring Airlines

6188

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202510:30

Spring Airlines

7088

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202509:45

Spring Airlines

6303

Nanyang (NNY)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202508:40

Spring Airlines

7045

Lanzhou (LHW)

Korla (KRL)

cancelled

Richiesta di Rimborso

14.06.202508:20

Spring Airlines

6225

Lanzhou (LHW)

(WDS)

delayed

Richiesta di Rimborso

14.06.202508:10

Spring Airlines

6697

Lanzhou (LHW)

Fuzhou (FOC)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202521:10

Spring Airlines

6790

Kashi (KHG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202520:50

Spring Airlines

6452

Lanzhou (LHW)

Shanghai (PVG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202520:30

Spring Airlines

6738

Ankang (AKA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202519:40

Spring Airlines

6304

Lanzhou (LHW)

Nanyang (NNY)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202519:10

Spring Airlines

8515

Shanghai (PVG)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202519:05

Spring Airlines

7088

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202519:00

Spring Airlines

8531

Shanghai (PVG)

Baishan (NBS)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202518:50

Spring Airlines

7670

Lanzhou (LHW)

Nanchang (KHN)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202518:50

Spring Airlines

6670

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202518:05

Spring Airlines

6787

Shijiazhuang (SJW)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202517:10

Spring Airlines

6290

Dunhuang (DNH)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202516:40

Spring Airlines

6226

(WDS)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202516:35

Spring Airlines

6789

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202515:10

Spring Airlines

7669

Nanchang (KHN)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202514:45

Spring Airlines

6289

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202513:40

Spring Airlines

6226

Ningbo (NGB)

(WDS)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202513:10

Spring Airlines

6696

Yinchuan (INC)

Nanchang (KHN)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202511:15

Spring Airlines

6122

Guiyang (KWE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

13.06.202510:50

Spring Airlines

6225

(WDS)

Ningbo (NGB)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202508:20

Spring Airlines

6225

Lanzhou (LHW)

(WDS)

cancelled

Richiesta di Rimborso

13.06.202507:10

Spring Airlines

8513

Yangzhou (YTY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

12.06.202521:30

Spring Airlines

7388

Lanzhou (LHW)

Dalian (DLC)

delayed

Richiesta di Rimborso

12.06.202520:25

Spring Airlines

7110

Karamay (KRY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

12.06.202520:15

Spring Airlines

7179

Shijiazhuang (SJW)

Chongqing (TFU)

cancelled

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2269 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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