Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre vari casi, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se l’incidente ocorre a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ricevere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 include i regolamenti relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto per i passeggeri che hanno affrontato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma dipende, in base al tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Sichuan Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Sichuan Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce le regole su compensazione ed assistenza ai viaggiatori in occasione di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Cibo e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è importante essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. In questo caso, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Sichuan Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Sichuan Airlines
Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono sapere esattamente come si fa per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202523:10 | Sichuan Airlines 1436 | Haikou (HAK) Nanning (NNG) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202520:50 | Sichuan Airlines 4306 | (QSZ) Korla (KRL) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202519:30 | Sichuan Airlines 4306 | Kashi (KHG) (QSZ) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202518:40 | Sichuan Airlines 4330 | Tianjin (TSN) (WUT) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:35 | Sichuan Airlines 4736 | Xuzhou (XUZ) Shenzhen (SZX) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:55 | Sichuan Airlines 4143 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:50 | Sichuan Airlines 5361 | Kunming (KMG) Lincang (LNJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:00 | Sichuan Airlines 5746 | Mohe (OHE) (DTU) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:45 | Sichuan Airlines 4578 | Haikou (HAK) Nanning (NNG) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:35 | Sichuan Airlines 3781 | Yinchuan (INC) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:30 | Sichuan Airlines 4015 | Korla (KRL) Hami (HMI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:25 | Sichuan Airlines 4086 | (SHF) Hami (HMI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:10 | Sichuan Airlines 1752 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:00 | Sichuan Airlines 4348 | (LFQ) Chongqing (CKG) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202515:00 | Sichuan Airlines 4243 | Yining (YIN) Hami (HMI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:45 | Sichuan Airlines 4317 | Lanzhou (LHW) Jinchang (JIC) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202514:40 | Sichuan Airlines 4262 | (LFQ) Tianjin (TSN) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:05 | Sichuan Airlines 5073 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:55 | Sichuan Airlines 7932 | Zhoushan (HSN) Chizhou (JUH) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:45 | Sichuan Airlines 4225 | Kuqa (KCA) (SHF) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:35 | Sichuan Airlines 5742 | Guiyang (KWE) (WUT) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:05 | Sichuan Airlines 1591 | Haikou (HAK) (PKX) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202513:00 | Sichuan Airlines 4348 | Yinchuan (INC) (LFQ) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202512:55 | Sichuan Airlines 6335 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:25 | Sichuan Airlines 4318 | Jinchang (JIC) Lanzhou (LHW) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202512:20 | Sichuan Airlines 6781 | Chongqing (TFU) Dayong (DYG) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:10 | Sichuan Airlines 5771 | Turpan (TLQ) Altay (AAT) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:05 | Sichuan Airlines 4262 | Nanchang (KHN) (LFQ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:15 | Sichuan Airlines 2379 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:40 | Sichuan Airlines 4203 | Zhengzhou (CGO) (LFQ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:35 | Sichuan Airlines 4341 | Hohhot (HET) (AXF) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:30 | Sichuan Airlines 6973 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:25 | Sichuan Airlines 4347 | (LFQ) Yinchuan (INC) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202509:40 | Sichuan Airlines 4119 | Lanzhou (LHW) Hami (HMI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:15 | Sichuan Airlines 4307 | Korla (KRL) (SHF) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:00 | Sichuan Airlines 4347 | Chongqing (CKG) (LFQ) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202507:50 | Sichuan Airlines 9819 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:40 | Sichuan Airlines 5077 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:05 | Sichuan Airlines 3195 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
14.05.202523:25 | Sichuan Airlines 6782 | Dayong (DYG) Chongqing (TFU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202522:25 | Sichuan Airlines 4004 | (LFQ) Guiyang (KWE) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202522:10 | Sichuan Airlines 4148 | Altay (AAT) Hami (HMI) | delayed | Risarcimento |
14.05.202520:40 | Sichuan Airlines 4004 | Ordos (Dongsheng) (DSN) (LFQ) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202520:05 | Sichuan Airlines 4076 | Tianjin (TSN) Xiangfan (XFN) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:20 | Sichuan Airlines 4174 | Jinjiang (JJN) (WDS) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:55 | Sichuan Airlines 4003 | (LFQ) Ordos (Dongsheng) (DSN) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202518:30 | Sichuan Airlines 7113 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:20 | Sichuan Airlines 2265 | Jinjiang (JJN) Nanjing (NKG) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:15 | Sichuan Airlines 2616 | Jinan (TNA) Xiamen (XMN) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:50 | Sichuan Airlines 5786 | Xinyuan (NLT) Burqin (KJI) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:35 | Sichuan Airlines 2230 | Jinan (TNA) Fuzhou (FOC) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:15 | Sichuan Airlines 5786 | Aksu (AKU) Xinyuan (NLT) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:05 | Sichuan Airlines 4003 | Guiyang (KWE) (LFQ) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202515:40 | Sichuan Airlines 7052 | Tokyo (HND) Guangzhou (CAN) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:20 | Sichuan Airlines 1850 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:55 | Sichuan Airlines 4048 | Karamay (KRY) Korla (KRL) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:55 | Sichuan Airlines 4686 | Jinjiang (JJN) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:50 | Sichuan Airlines 9822 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:50 | Sichuan Airlines 4016 | Hami (HMI) Korla (KRL) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:40 | Sichuan Airlines 8294 | Shenyang (SHE) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:40 | Sichuan Airlines 4022 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:20 | Sichuan Airlines 4119 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:30 | Sichuan Airlines 4202 | (YTW) Korla (KRL) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:20 | Sichuan Airlines 4699 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:00 | Sichuan Airlines 4738 | Lanzhou (LHW) Xiangfan (XFN) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202512:30 | Sichuan Airlines 2726 | Lanzhou (LHW) Xiamen (XMN) | delayed | Risarcimento |
14.05.202512:05 | Sichuan Airlines 6484 | Anshan (AOG) Chongqing (TFU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:15 | Sichuan Airlines 2379 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:00 | Sichuan Airlines 4328 | Zhengzhou (CGO) (LFQ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:35 | Sichuan Airlines 4341 | Hohhot (HET) (AXF) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:30 | Sichuan Airlines 6973 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:25 | Sichuan Airlines 6860 | (LFQ) Chongqing (TFU) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202509:55 | Sichuan Airlines 4737 | Xiangfan (XFN) Lanzhou (LHW) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202509:35 | Sichuan Airlines 4153 | (QSZ) Kuqa (KCA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:40 | Sichuan Airlines 9821 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:20 | Sichuan Airlines 6861 | Chongqing (TFU) (LLV) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:10 | Sichuan Airlines 7949 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
14.05.202507:55 | Sichuan Airlines 6859 | Chongqing (TFU) (LFQ) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202507:45 | Sichuan Airlines 1751 | Nanning (NNG) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
14.05.202507:10 | Sichuan Airlines 3279 | Shanghai (XIY) (GXH) | delayed | Risarcimento |
14.05.202507:05 | Sichuan Airlines 2691 | Jinjiang (JJN) Wuhan (WUH) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202507:00 | Sichuan Airlines 2477 | Jinjiang (JJN) Nanning (NNG) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202523:05 | Sichuan Airlines 6338 | Lanzhou (LHW) Chongqing (TFU) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202522:30 | Sichuan Airlines 5062 | Golmud (GOQ) Shanghai (XIY) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202521:55 | Sichuan Airlines 6976 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (TFU) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202521:00 | Sichuan Airlines 4136 | Kuqa (KCA) Hami (HMI) | delayed | Risarcimento |
13.05.202520:40 | Sichuan Airlines 4330 | (WUT) Chongqing (CKG) | delayed | Risarcimento |
13.05.202520:40 | Sichuan Airlines 6337 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202520:10 | Sichuan Airlines 4024 | Tacheng (TCG) (SHF) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:40 | Sichuan Airlines 5831 | Yining (YIN) Altay (AAT) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:30 | Sichuan Airlines 7910 | Dalian (DLC) Baotou (BAV) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:25 | Sichuan Airlines 5061 | Shanghai (XIY) Golmud (GOQ) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202518:55 | Sichuan Airlines 1266 | (PKX) Guiyang (KWE) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202518:50 | Sichuan Airlines 6975 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202518:50 | Sichuan Airlines 4325 | Bole (BPL) Altay (AAT) | delayed | Risarcimento |
13.05.202518:30 | Sichuan Airlines 2003 | Haikou (HAK) Chongqing (CKG) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202518:20 | Sichuan Airlines 1983 | (PKX) Wuhan (WUH) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202518:00 | Sichuan Airlines 4015 | Hami (HMI) Dunhuang (DNH) | delayed | Risarcimento |
13.05.202517:55 | Sichuan Airlines 4143 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Risarcimento |
13.05.202516:45 | Sichuan Airlines 4451 | Shanghai (SHA) (PKX) | delayed | Risarcimento |
