Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre vari casi, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se l’incidente ocorre a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ricevere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 include i regolamenti relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto per i passeggeri che hanno affrontato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma dipende, in base al tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Sichuan Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Sichuan Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce le regole su compensazione ed assistenza ai viaggiatori in occasione di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Cibo e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è importante essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. In questo caso, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Sichuan Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Sichuan Airlines
Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono sapere esattamente come si fa per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.06.202519:15 | Sichuan Airlines 4329 | Chongqing (CKG) (WUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202518:45 | Sichuan Airlines 4673 | Xuzhou (XUZ) Shenyang (SHE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202518:40 | Sichuan Airlines 4330 | Tianjin (TSN) (WUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:55 | Sichuan Airlines 4143 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202516:50 | Sichuan Airlines 4696 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202516:35 | Sichuan Airlines 4228 | (QSZ) Aksu (AKU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:25 | Sichuan Airlines 4086 | (SHF) Hami (HMI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:05 | Sichuan Airlines 4311 | Chongqing (CKG) Korla (KRL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:05 | Sichuan Airlines 4673 | Kunming (KMG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:55 | Sichuan Airlines 4048 | Karamay (KRY) Korla (KRL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:40 | Sichuan Airlines 4262 | (LFQ) Tianjin (TSN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:45 | Sichuan Airlines 4225 | Kuqa (KCA) (SHF) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:45 | Sichuan Airlines 4699 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:30 | Sichuan Airlines 4240 | Wenzhou (WNZ) (WDS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:05 | Sichuan Airlines 4262 | Nanchang (KHN) (LFQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:35 | Sichuan Airlines 6972 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (TFU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202509:50 | Sichuan Airlines 4064 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202509:20 | Sichuan Airlines 4261 | (LFQ) Nanchang (KHN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202508:45 | Sichuan Airlines 4493 | Nanjing (NKG) (LFQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8362 | Lanzhou (LHW) Chengdu (CTU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:50 | Sichuan Airlines 7981 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:40 | Sichuan Airlines 5077 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:40 | Sichuan Airlines 2435 | Tianjin (TSN) Guangzhou (CAN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:15 | Sichuan Airlines 4239 | Chongqing (CKG) (WDS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:10 | Sichuan Airlines 4119 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:05 | Sichuan Airlines 3195 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202507:00 | Sichuan Airlines 4261 | Tianjin (TSN) (LFQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.06.202506:55 | Sichuan Airlines 4547 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202506:40 | Sichuan Airlines 4073 | Chongqing (CKG) (LLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202506:10 | Sichuan Airlines 8361 | Chengdu (CTU) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202521:30 | Sichuan Airlines 9822 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:40 | Sichuan Airlines 2466 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:30 | Sichuan Airlines 1835 | Urumqi (URC) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:55 | Sichuan Airlines 4284 | Fuzhou (FOC) Hengyang (HNY) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:30 | Sichuan Airlines 4306 | Kashi (KHG) (QSZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:20 | Sichuan Airlines 4174 | Jinjiang (JJN) (WDS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:00 | Sichuan Airlines 2483 | Hangzhou (HGH) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:50 | Sichuan Airlines 2459 | Jinjiang (JJN) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:50 | Sichuan Airlines 4325 | Bole (BPL) Altay (AAT) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:15 | Sichuan Airlines 8763 | Chengdu (CTU) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:15 | Sichuan Airlines 1298 | Chongqing (TFU) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:50 | Sichuan Airlines 5786 | Xinyuan (NLT) Burqin (KJI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:35 | Sichuan Airlines 1954 | Kunming (KMG) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:30 | Sichuan Airlines 4335 | Shijiazhuang (SJW) Caledonia (CDE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:05 | Sichuan Airlines 4015 | Hami (HMI) Dunhuang (DNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:00 | Sichuan Airlines 4325 | Aksu (AKU) Bole (BPL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:40 | Sichuan Airlines 4228 | (QSZ) Aksu (AKU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:25 | Sichuan Airlines 1391 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:15 | Sichuan Airlines 5786 | Aksu (AKU) Xinyuan (NLT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:00 | Sichuan Airlines 4349 | Dalian (DLC) Jixi (JXA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:10 | Sichuan Airlines 1752 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:05 | Sichuan Airlines 5636 | Heihe (HEK) (DTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:00 | Sichuan Airlines 4243 | Yining (YIN) Hami (HMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:50 | Sichuan Airlines 4016 | Hami (HMI) Korla (KRL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:45 | Sichuan Airlines 4154 | Kuqa (KCA) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:40 | Sichuan Airlines 4147 | Hami (HMI) Altay (AAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:35 | Sichuan Airlines 4017 | Hohhot (HET) Manzhouli (NZH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:10 | Sichuan Airlines 4349 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:55 | Sichuan Airlines 9821 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:45 | Sichuan Airlines 5886 | Bole (BPL) Turpan (TLQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:40 | Sichuan Airlines 4006 | Hami (HMI) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:30 | Sichuan Airlines 4246 | Yining (YIN) (QSZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:20 | Sichuan Airlines 4236 | Tongliao (TGO) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:20 | Sichuan Airlines 5744 | Mohe (OHE) Heihe (HEK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:15 | Sichuan Airlines 7938 | Fuzhou (FOC) Ji An (JGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:15 | Sichuan Airlines 1328 | Taiyuan (TYN) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:55 | Sichuan Airlines 6335 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:15 | Sichuan Airlines 4188 | Tianjin (TSN) Shashi (SHS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:05 | Sichuan Airlines 6486 | Anshan (AOG) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:00 | Sichuan Airlines 5886 | Korla (KRL) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:00 | Sichuan Airlines 1314 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:55 | Sichuan Airlines 8906 | Fuzhou (FOC) Chengdu (CTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:45 | Sichuan Airlines 2369 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:30 | Sichuan Airlines 2297 | Xiamen (XMN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:30 | Sichuan Airlines 4253 | Kunming (KMG) Wenshan (WNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:25 | Sichuan Airlines 4494 | (LFQ) Nanjing (NKG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:15 | Sichuan Airlines 2379 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:10 | Sichuan Airlines 4005 | Bole (BPL) Hami (HMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:05 | Sichuan Airlines 5915 | (QSZ) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:00 | Sichuan Airlines 4328 | Zhengzhou (CGO) (LFQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:00 | Sichuan Airlines 4019 | Karamay (KRY) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:45 | Sichuan Airlines 7014 | Tokyo (HND) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:30 | Sichuan Airlines 5825 | (QSZ) Kuqa (KCA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:20 | Sichuan Airlines 6571 | Chongqing (TFU) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:20 | Sichuan Airlines 4305 | (QSZ) Kashi (KHG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:20 | Sichuan Airlines 1410 | Bole (BPL) Urumqi (URC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:05 | Sichuan Airlines 4545 | Fuzhou (FOC) Wuhan (WUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:00 | Sichuan Airlines 2321 | Fuzhou (FOC) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:45 | Sichuan Airlines 4205 | (LFQ) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:35 | Sichuan Airlines 4153 | (QSZ) Kuqa (KCA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:20 | Sichuan Airlines 4783 | Wenzhou (WNZ) Xiangfan (XFN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:15 | Sichuan Airlines 4187 | Shashi (SHS) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:05 | Sichuan Airlines 4587 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:45 | Sichuan Airlines 4493 | Nanjing (NKG) (LFQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:30 | Sichuan Airlines 4005 | Kashi (KHG) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:30 | Sichuan Airlines 1809 | Urumqi (URC) (QSZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8362 | Lanzhou (LHW) Chengdu (CTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:00 | Sichuan Airlines 4539 | Hangzhou (HGH) (LFQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:00 | Sichuan Airlines 4305 | Korla (KRL) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:50 | Sichuan Airlines 4227 | Aksu (AKU) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
