Risarcimento e Rimborso per Volo China Southern Airlines Cancellato o in Ritardo

Yurii Moskalenko
19.12.2024
Updated 06.05.2025

Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento dell’UE 261 è la normativa che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre diverse situazioni, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere risarcimento. In aggiuntivo, i passeggeri possono essere idonei a ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento dell’UE 261/2004 contiene i regolamenti riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto ai viaggiatori sofferto da problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, secondo tuo caso specifico.

Risarcimento per Cancellazione del Volo China Southern Airlines

Prima di tutto, i passeggeri devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo China Southern Airlines

Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale. 

Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che definisce regole standard su compensazione ed assistenza per i passeggeri in caso di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è bene conoscere come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Considera che questi diritti si applicano a ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

Inoltre, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, China Southern Airlines non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da China Southern Airlines

La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano una cancellazione o un ritardo del volo devono capire i passaggi per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per assicurarti la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

27.06.202521:50

China Southern Airlines

9294

Zhanjiang (ZHA)

Chongqing (TFU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202519:35

China Southern Airlines

391

Guangzhou (CAN)

Dhaka (DAC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202519:00

China Southern Airlines

8849

(PKX)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:35

China Southern Airlines

9631

Chengdu (CTU)

Qingdao (TAO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:30

China Southern Airlines

1832

Macau (MFM)

Jinjiang (JJN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:20

China Southern Airlines

9623

Chengdu (CTU)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:00

China Southern Airlines

9710

Yining (YIN)

Kuqa (KCA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:00

China Southern Airlines

9489

Kunming (KMG)

Changzhou (CZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:55

China Southern Airlines

9634

Ningbo (NGB)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:50

China Southern Airlines

3361

Guangzhou (CAN)

Xiangfan (XFN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:30

China Southern Airlines

8776

Guangzhou (CAN)

Rio Alzucar (RIZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:20

China Southern Airlines

9665

Chengdu (CTU)

Wuxi (WUX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:15

China Southern Airlines

8492

Tianjin (TSN)

Shenzhen (SZX)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:00

China Southern Airlines

6135

(PKX)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:55

China Southern Airlines

3203

Guangzhou (CAN)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:40

China Southern Airlines

1933

Zhanjiang (ZHA)

Nanchang (KHN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:40

China Southern Airlines

3899

Guangzhou (CAN)

Changzhou (CZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:30

China Southern Airlines

7062

Luzhou (LZO)

Changzhou (CZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:25

China Southern Airlines

7182

Lianyungang (LYG)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:25

China Southern Airlines

9536

Shenzhen (SZX)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:25

China Southern Airlines

3225

Shenzhen (SZX)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:15

China Southern Airlines

7095

Chengdu (CTU)

Shenzhen (SZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:15

China Southern Airlines

9529

Chengdu (CTU)

Gonggar (LXA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:15

China Southern Airlines

5108

Hangzhou (HGH)

Shantou (SWA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:15

China Southern Airlines

4372

Hangzhou (HGH)

Guiyang (KWE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:00

China Southern Airlines

257

Shanghai (XIY)

Guiyang (KWE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:00

China Southern Airlines

4138

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:55

China Southern Airlines

6082

Macau (MFM)

(PKX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:40

China Southern Airlines

4498

Shenzhen (SZX)

Juzhou (JUZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:30

China Southern Airlines

9527

Chengdu (CTU)

Gonggar (LXA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:30

China Southern Airlines

9534

Shenzhen (SZX)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:25

China Southern Airlines

9900

Hangzhou (HGH)

Manzhouli (NZH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:25

China Southern Airlines

4770

Linyi (LYI)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:15

China Southern Airlines

9647

Chengdu (CTU)

Shanghai (PVG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:10

China Southern Airlines

9146

Ningbo (NGB)

Xichang (XIC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:10

China Southern Airlines

9032

Yibin (YBP)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:05

China Southern Airlines

7056

Heihe (HEK)

(DTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:00

China Southern Airlines

1842

Macau (MFM)

Xiamen (XMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:00

China Southern Airlines

4828

Zunyi (ZYI)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:55

China Southern Airlines

9838

(PKX)

Zhanjiang (ZHA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:55

China Southern Airlines

1845

Hangzhou (HGH)

Macau (MFM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:50

China Southern Airlines

4367

Guiyang (KWE)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:50

China Southern Airlines

9670

Nanjing (NKG)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:45

China Southern Airlines

1837

Fuzhou (FOC)

Macau (MFM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:45

China Southern Airlines

130

Shanghai (PVG)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:40

China Southern Airlines

9735

Shijiazhuang (SJW)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:30

China Southern Airlines

6381

Guiyang (KWE)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:30

China Southern Airlines

4223

Shanghai (XIY)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:30

China Southern Airlines

9415

Chongqing (CKG)

Changzhou (CZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:20

China Southern Airlines

1477

Jixi (JXA)

Jinan (TNA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:20

China Southern Airlines

4267

Shenzhen (SZX)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:15

China Southern Airlines

9633

Chengdu (CTU)

Ningbo (NGB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:00

China Southern Airlines

8501

Wuhan (WUH)

Bole (BPL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:00

China Southern Airlines

9411

Chongqing (CKG)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:55

China Southern Airlines

9014

Kunming (KMG)

Zhongwei (ZHY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:55

China Southern Airlines

6629

Sanya (SYX)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:50

China Southern Airlines

6933

Hohhot (HET)

Qingdao (TAO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:50

China Southern Airlines

7930

Hohhot (HET)

Xilinhot (XIL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:40

China Southern Airlines

4878

Shenzhen (SZX)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:40

China Southern Airlines

1968

(PKX)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:20

China Southern Airlines

4111

(PKX)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:15

China Southern Airlines

4021

Dalian (DLC)

Zhengzhou (CGO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:15

China Southern Airlines

9024

Kunming (KMG)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:10

China Southern Airlines

7032

Jinjiang (JJN)

Xingyi (ACX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:10

China Southern Airlines

9646

Shanghai (PVG)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:05

China Southern Airlines

256

Guiyang (KWE)

Shanghai (XIY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:05

China Southern Airlines

7443

Shanghai (XIY)

Yulin (UYN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:00

China Southern Airlines

8597

Shenzhen (SZX)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:00

China Southern Airlines

3839

Zhengzhou (CGO)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:00

China Southern Airlines

9795

Sanya (SYX)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:50

China Southern Airlines

4380

Hangzhou (HGH)

Chongqing (CKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:50

China Southern Airlines

9365

Chongqing (TFU)

Changzhou (CZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:45

China Southern Airlines

9662

Wuxi (WUX)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:45

China Southern Airlines

4145

Lanzhou (LHW)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:45

China Southern Airlines

53

Bayannur (RLK)

Zhengzhou (CGO)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:40

China Southern Airlines

8491

Shenzhen (SZX)

Tianjin (TSN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:40

China Southern Airlines

9910

Ordos (Dongsheng) (DSN)

Nanjing (NKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:35

China Southern Airlines

1927

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Baker Island (BAR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:35

China Southern Airlines

4093

Tianjin (TSN)

Xiamen (XMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:30

China Southern Airlines

3453

Shenzhen (SZX)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:15

China Southern Airlines

3757

Nanning (NNG)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:15

China Southern Airlines

4937

Chongqing (TFU)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:05

China Southern Airlines

4297

Shenzhen (SZX)

Tianjin (TSN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:05

China Southern Airlines

7157

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Sanya (SYX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:05

China Southern Airlines

7715

Amsterdam (AMS)

Geneva (GVA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:00

China Southern Airlines

4395

Chongqing (TFU)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:00

China Southern Airlines

7939

Korla (KRL)

Bole (BPL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:55

China Southern Airlines

7706

Geneva (GVA)

Amsterdam (AMS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:55

China Southern Airlines

9644

Shanghai (PVG)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:55

China Southern Airlines

9616

Fuzhou (FOC)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:50

China Southern Airlines

4377

Chongqing (CKG)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:50

China Southern Airlines

9668

Nanjing (NKG)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:45

China Southern Airlines

4102

Xiamen (XMN)

Tianjin (TSN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:35

China Southern Airlines

3522

Hangzhou (HGH)

Guangzhou (CAN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:30

China Southern Airlines

3570

Hangzhou (HGH)

Shenzhen (SZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:25

China Southern Airlines

686

Seoul (ICN)

Dalian (DLC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:25

China Southern Airlines

9789

Yinchuan (INC)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:20

China Southern Airlines

7041

Yancheng (YNZ)

Haikou (HAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:15

China Southern Airlines

4357

Guiyang (KWE)

Hangzhou (HGH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:15

China Southern Airlines

3443

Guangzhou (CAN)

Chengdu (CTU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
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Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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