Risarcimento e Rimborso per Volo China Southern Airlines Cancellato o in Ritardo

Yurii Moskalenko
19.12.2024
Updated 06.05.2025

Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento dell’UE 261 è la normativa che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre diverse situazioni, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere risarcimento. In aggiuntivo, i passeggeri possono essere idonei a ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento dell’UE 261/2004 contiene i regolamenti riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto ai viaggiatori sofferto da problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, secondo tuo caso specifico.

Risarcimento per Cancellazione del Volo China Southern Airlines

Prima di tutto, i passeggeri devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo China Southern Airlines

Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale. 

Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che definisce regole standard su compensazione ed assistenza per i passeggeri in caso di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è bene conoscere come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Considera che questi diritti si applicano a ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

Inoltre, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, China Southern Airlines non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da China Southern Airlines

La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano una cancellazione o un ritardo del volo devono capire i passaggi per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per assicurarti la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

06.06.202520:40

China Southern Airlines

8632

Zhuhai (ZUH)

Haikou (HAK)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202519:55

China Southern Airlines

3739

Zhuhai (ZUH)

(PKX)

cancelled

Richiesta di Rimborso

06.06.202519:00

China Southern Airlines

4286

Hangzhou (HGH)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202518:50

China Southern Airlines

4264

Jinjiang (JJN)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202518:15

China Southern Airlines

9563

Chengdu (CTU)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202518:15

China Southern Airlines

3730

Chongqing (TFU)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202518:15

China Southern Airlines

8702

Luzhou (LZO)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202517:35

China Southern Airlines

8296

Kunming (KMG)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202516:40

China Southern Airlines

4995

Zhoushan (HSN)

Jinjiang (JJN)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202516:25

China Southern Airlines

5117

Shanghai (XIY)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202515:10

China Southern Airlines

6798

Urumqi (URC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202515:05

China Southern Airlines

7056

Heihe (HEK)

(DTU)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202513:45

China Southern Airlines

7939

Bole (BPL)

Turpan (TLQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202513:20

China Southern Airlines

1414

Mohe (OHE)

Heihe (HEK)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202513:15

China Southern Airlines

7110

Fuzhou (FOC)

Ji An (JGS)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202513:15

China Southern Airlines

3792

Taiyuan (TYN)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202512:55

China Southern Airlines

9171

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202512:50

China Southern Airlines

6581

Nanjing (NKG)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202512:30

China Southern Airlines

9753

Fuzhou (FOC)

Nanjing (NKG)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202512:00

China Southern Airlines

3762

Shanghai (XIY)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202512:00

China Southern Airlines

7939

Korla (KRL)

Bole (BPL)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:55

China Southern Airlines

8418

Nanjing (NKG)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:55

China Southern Airlines

9616

Fuzhou (FOC)

Chengdu (CTU)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:45

China Southern Airlines

177

Lanzhou (LHW)

Nanjing (NKG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:45

China Southern Airlines

4178

Tianjin (TSN)

Shanghai (XIY)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:30

China Southern Airlines

4102

Xiamen (XMN)

Tianjin (TSN)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:25

China Southern Airlines

221

(LFQ)

Nanjing (NKG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:15

China Southern Airlines

4188

Zhengzhou (CGO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202511:05

China Southern Airlines

7940

(QSZ)

Bole (BPL)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202510:30

China Southern Airlines

9711

(QSZ)

Kuqa (KCA)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202510:20

China Southern Airlines

5432

Bole (BPL)

Urumqi (URC)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202510:20

China Southern Airlines

9207

Chongqing (TFU)

Bole (BPL)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202510:05

China Southern Airlines

7445

Fuzhou (FOC)

Wuhan (WUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202510:00

China Southern Airlines

4124

Fuzhou (FOC)

(PKX)

cancelled

Richiesta di Rimborso

06.06.202509:20

China Southern Airlines

4875

Wenzhou (WNZ)

Xiangfan (XFN)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202509:05

China Southern Airlines

4981

Qingdao (TAO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202508:45

China Southern Airlines

220

Nanjing (NKG)

(LFQ)

cancelled

Richiesta di Rimborso

06.06.202508:30

China Southern Airlines

6877

Urumqi (URC)

(QSZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202508:15

China Southern Airlines

9492

Lanzhou (LHW)

Chengdu (CTU)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202508:00

China Southern Airlines

288

Hangzhou (HGH)

(LFQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202508:00

China Southern Airlines

176

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

06.06.202507:40

China Southern Airlines

6618

Lanzhou (LHW)

Wuhan (WUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202507:10

China Southern Airlines

9093

Shanghai (XIY)

(GXH)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202507:00

China Southern Airlines

7795

Frankfurt (FRA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202506:45

China Southern Airlines

3649

Shenzhen (SZX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202523:00

China Southern Airlines

9358

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (TFU)

cancelled

Richiesta di Rimborso

05.06.202522:40

China Southern Airlines

1949

(PKX)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

05.06.202521:25

China Southern Airlines

9716

Altay (AAT)

Yining (YIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202520:05

China Southern Airlines

9357

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Richiesta di Rimborso

05.06.202519:40

China Southern Airlines

9717

Yining (YIN)

Altay (AAT)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202519:20

China Southern Airlines

1902

Lanzhou (LHW)

(PKX)

cancelled

Richiesta di Rimborso

05.06.202519:10

China Southern Airlines

4217

Lanzhou (LHW)

Hengyang (HNY)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202518:00

China Southern Airlines

4948

Hotan (HTN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202516:50

China Southern Airlines

4774

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202516:30

China Southern Airlines

4984

Kashi (KHG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202516:25

China Southern Airlines

1407

Harbin (HRB)

Heihe (HEK)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202515:55

China Southern Airlines

9706

Altay (AAT)

Tacheng (TCG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

05.06.202515:05

China Southern Airlines

4820

Harbin (HRB)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202514:55

China Southern Airlines

9784

Shijiazhuang (SJW)

(UCB)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202514:35

China Southern Airlines

9217

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202513:35

China Southern Airlines

9722

Aksu (AKU)

Altay (AAT)

cancelled

Richiesta di Rimborso

05.06.202512:55

China Southern Airlines

9171

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202512:30

China Southern Airlines

7151

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Harbin (HRB)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202511:55

China Southern Airlines

4239

Guangzhou (CAN)

Tianjin (TSN)

cancelled

Richiesta di Rimborso

05.06.202511:45

China Southern Airlines

9485

Xuzhou (XUZ)

Shenyang (SHE)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202511:30

China Southern Airlines

4102

Xiamen (XMN)

Tianjin (TSN)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202511:15

China Southern Airlines

4188

Zhengzhou (CGO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202510:40

China Southern Airlines

9817

(NZL)

(PKX)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202509:30

China Southern Airlines

7350

Rome (FCO)

Bari (BRI)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202508:40

China Southern Airlines

5187

Shantou (SWA)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202508:15

China Southern Airlines

9492

Lanzhou (LHW)

Chengdu (CTU)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202508:15

China Southern Airlines

3257

Guangzhou (CAN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202508:00

China Southern Airlines

288

Hangzhou (HGH)

(LFQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202508:00

China Southern Airlines

4092

Xiamen (XMN)

Tianjin (TSN)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202507:55

China Southern Airlines

7885

Dubai (DXB)

Muscat (MCT)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202507:40

China Southern Airlines

9353

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202507:05

China Southern Airlines

9043

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202506:45

China Southern Airlines

3649

Shenzhen (SZX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202506:35

China Southern Airlines

60

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202523:20

China Southern Airlines

6740

Zhuhai (ZUH)

Sanya (SYX)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202522:55

China Southern Airlines

9378

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202521:55

China Southern Airlines

9358

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (TFU)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202521:40

China Southern Airlines

65

(LNL)

Shanghai (PVG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202521:20

China Southern Airlines

4265

Zhuhai (ZUH)

Jinjiang (JJN)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202520:50

China Southern Airlines

6739

Sanya (SYX)

Zhuhai (ZUH)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202519:50

China Southern Airlines

9377

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202519:45

China Southern Airlines

65

Lanzhou (LHW)

(LNL)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202519:45

China Southern Airlines

65

Lanzhou (LHW)

(LNL)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202519:20

China Southern Airlines

7554

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202519:20

China Southern Airlines

9710

Kuqa (KCA)

(QSZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:50

China Southern Airlines

7590

Brisbane (BNE)

Melbourne (MEL)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:50

China Southern Airlines

4264

Jinjiang (JJN)

Zhuhai (ZUH)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:15

China Southern Airlines

9563

Chengdu (CTU)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:00

China Southern Airlines

8506

Tianjin (TSN)

Wuhan (WUH)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:45

China Southern Airlines

64

(LNL)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:15

China Southern Airlines

3694

Tianjin (TSN)

Changsha (CSX)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:15

China Southern Airlines

4011

Tianjin (TSN)

Fuzhou (FOC)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:10

China Southern Airlines

3881

Zhuhai (ZUH)

Hangzhou (HGH)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:45

China Southern Airlines

4954

Kuqa (KCA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:40

China Southern Airlines

7805

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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