Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se sei in volo nell’UE, è utile conoscere questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo viene disturbato.
Capire i suoi diritti può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio decisamente più facile. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo subisce disagi. Le leggi UE assicureranno che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Austrian Airlines
I disagi con i voli da parte di Austrian Airlines possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando parti. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Austrian Airlines
Se il tuo volo viene cancellato entro due settimane dalla data prevista di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Ma c’è una condizione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un altro volo, puoi ancora ottenere un risarcimento. Ciò che conta di più è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale è basato su un paio di punti:
- La distanza del tuo volo
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Austrian Airlines
È cruciale essere consapevoli del processo per richiedere il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE in modo completo e faremo tutto il possibile per garantire il tuo risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Austrian Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE sono di portata globale. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in un paese dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi coprono anche le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È importante conoscere queste normative – esistono per aiutarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Austrian Airlines non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può prevenire, come tempo estremamente avverso o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza presso l’aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Austrian Airlines non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
05.07.202517:50 | Austrian 8599 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202511:30 | Austrian 8489 | Frankfurt (FRA) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202511:25 | Austrian 8474 | Zanzibar (ZNZ) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202511:00 | Austrian 7763 | Geneva (GVA) New York (IAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:35 | Austrian 8598 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:00 | Austrian 8233 | Brussels (BRU) Montreal (YUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:30 | Austrian 6625 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:15 | Austrian 6653 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:15 | Austrian 7161 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:00 | Austrian 8591 | Bangkok (BKK) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:25 | Austrian 8613 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202506:30 | Austrian 6618 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202522:20 | Austrian 657 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:50 | Austrian 6623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:55 | Austrian 7423 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:40 | Austrian 8606 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:20 | Austrian 8817 | Graz (GRZ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:45 | Austrian 554 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:35 | Austrian 234 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:20 | Austrian 8727 | Salzburg (SZG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:50 | Austrian 8806 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:45 | Austrian 235 | Vienna (VIE) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:45 | Austrian 7776 | New York (IAD) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:30 | Austrian 8607 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:25 | Austrian 8816 | Zurich (ZRH) Graz (GRZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:20 | Austrian 7719 | (ORD) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:25 | Austrian 7429 | Munich (MUC) Helsinki (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:10 | Austrian 9017 | Vienna (VIE) Zakinthos (ZTH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:45 | Austrian 8805 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:40 | Austrian 7421 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:45 | Austrian 721 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:40 | Austrian 7924 | Tampa (TPA) New York (IAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:15 | Austrian 7435 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:55 | Austrian 8690 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:45 | Austrian 781 | Vienna (VIE) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Austrian 472 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:50 | Austrian 352 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:25 | Austrian 8171 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:15 | Austrian 7161 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:15 | Austrian 471 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:15 | Austrian 151 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:45 | Austrian 6683 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:00 | Austrian 156 | Dusseldorf (DUS) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:00 | Austrian 8736 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:30 | Austrian 8727 | Salzburg (SZG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:25 | Austrian 8692 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:05 | Austrian 8845 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:50 | Austrian 7781 | Los Angeles (LAX) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:30 | Austrian 160 | Dusseldorf (DUS) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:30 | Austrian 7778 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:20 | Austrian 473 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:15 | Austrian 8603 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:10 | Austrian 8173 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:55 | Austrian 7756 | (ORD) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:50 | Austrian 8599 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:45 | Austrian 7776 | New York (IAD) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:35 | Austrian 155 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:50 | Austrian 8846 | Dusseldorf (DUS) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:15 | Austrian 654 | Chisinau (RMO) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:15 | Austrian 7703 | (ORD) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:05 | Austrian 159 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:40 | Austrian 8174 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:15 | Austrian 8843 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:35 | Austrian 7321 | Frankfurt (FRA) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:30 | Austrian 8489 | Frankfurt (FRA) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202510:40 | Austrian 647 | Vienna (VIE) Sibiu (SBZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:50 | Austrian 7881 | Berlin (BER) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:25 | Austrian 8171 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202508:25 | Austrian 7437 | Munich (MUC) Helsinki (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202523:45 | Austrian 8179 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:00 | Austrian 8596 | Denpasar (DPS) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:50 | Austrian 8599 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:50 | Austrian 7442 | Helsinki (HEL) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:45 | Austrian 7776 | New York (IAD) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:40 | Austrian 8918 | Cologne (CGN) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:25 | Austrian 9001 | Vienna (VIE) Heraklion (HER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:25 | Austrian 7435 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:45 | Austrian 726 | Tivat (TIV) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:25 | Austrian 8179 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:20 | Austrian 472 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:20 | Austrian 7469 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:45 | Austrian 725 | Vienna (VIE) Tivat (TIV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202522:20 | Austrian 657 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:10 | Austrian 7471 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:15 | Austrian 8807 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:15 | Austrian 7870 | (ORD) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:30 | Austrian 7812 | Newark (EWR) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202518:10 | Austrian 7772 | Newark (EWR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:45 | Austrian 7802 | New York (IAD) Zurich (ZRH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:40 | Austrian 7442 | Helsinki (HEL) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:25 | Austrian 7764 | New York (IAD) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:15 | Austrian 7833 | New York (IAD) Greenville (GSP) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:15 | Austrian 7837 | New York (IAD) Dayton (DAY) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:40 | Austrian 733 | Vienna (VIE) Dubrovnik (DBV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:35 | Austrian 7305 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:25 | Austrian 7737 | Newark (EWR) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:14 | Austrian 7779 | Newark (EWR) Miami (MIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202515:50 | Austrian 7473 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:52 | Austrian 7838 | Dayton (DAY) New York (IAD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:45 | Austrian 9018 | Zakinthos (ZTH) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
