Affrontare disagi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha normative per assistere i viaggiatori quando le cose vanno storte. In queste situazioni, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per supportare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se voli nell’UE, è una buona idea conoscere questi leggi. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo viene disturbato.
Capire i suoi diritti può rendere la gestione delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non accelera il tuo viaggio, può ridurre la tua ansia quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo presenta difficoltà nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando si verificano problemi, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande;
- Soggiorno se deve rimanere fermo durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso;
- Un volo alternativo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Ricorda di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutte le casistiche di disservizi sono tutelate, inclusi i ritardi, le cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Austrian Airlines
Gli imprevisti nei viaggi con Austrian Airlines possono essere molto frustranti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un indennizzo, come previsto dalla normativa europea nei casi di ritardo prolungato.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono pensate per tutelare i passeggeri. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Austrian Airlines
In caso di cancellazione del volo entro due settimane dalla data di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti offrono un volo alternativo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrà evitare di pagarti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo alternativo, sei ancora idoneo al risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere è determinato da due aspetti:
- La lunghezza del tuo volo.
- Quanto tardi arrivi.
Di conseguenza, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Austrian Airlines
È importante capire come richiedere la compensazione o il rimborso che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Scopri come procedere:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE a fondo e faremo il massimo per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Indipendentemente della causa del ritardo, a causa di motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi condizioni meteo avverse o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di Austrian Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di annullamento, ritardo o overbooking. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e ogni volo che atterra presso un aeroporto in un paese dell’UE se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È utile essere consapevoli di queste normative – sono lì per assisterti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga abbandonato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Austrian Airlines non è di norma responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, si verificano situazioni che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Austrian Airlines non è responsabile. Questi sono casi pratici di circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202619:40 | Austrian 8653 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:45 | Austrian 7160 | (MBA) (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:30 | Austrian 8655 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:15 | Austrian 7404 | (AGP) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:15 | Austrian 8607 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:40 | Austrian 452 | (AGP) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:45 | Austrian 7332 | (EDI) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:10 | Austrian 224 | (BER) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:05 | Austrian 8171 | (VIE) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:00 | Austrian 240 | (BER) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202600:30 | Austrian 8249 | (YYZ) (YOW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:45 | Austrian 6683 | (FCO) (TRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:35 | Austrian 7248 | (FRA) (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:50 | Austrian 8345 | (YUL) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:10 | Austrian 798 | (LCA) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:55 | Austrian 298 | (BRU) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:40 | Austrian 236 | (BER) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:05 | Austrian 8592 | (CGK) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:35 | Austrian 8382 | (YYZ) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:10 | Austrian 8603 | (BKK) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:30 | Austrian 8662 | (THS) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:30 | Austrian 8265 | (YYZ) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:15 | Austrian 8665 | (BKK) (TDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:15 | Austrian 7997 | (EWR) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:40 | Austrian 8647 | (BKK) (THS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:25 | Austrian 6632 | (CTA) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:20 | Austrian 554 | (FCO) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:20 | Austrian 6626 | (BRI) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:15 | Austrian 110 | (KLU) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:15 | Austrian 6694 | (VCE) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | Austrian 8237 | (LHR) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | Austrian 6638 | (FLR) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:40 | Austrian 8263 | (YYZ) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:25 | Austrian 8591 | (BKK) (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:30 | Austrian 8465 | (FRA) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:25 | Austrian 6657 | (FCO) (NAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:25 | Austrian 6603 | (FCO) (AHO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:20 | Austrian 651 | (VIE) (KSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:20 | Austrian 6637 | (FCO) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:20 | Austrian 6691 | (FCO) (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | Austrian 6679 | (FCO) (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | Austrian 6695 | (FCO) (REG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:10 | Austrian 229 | (VIE) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:00 | Austrian 6652 | (LIN) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:55 | Austrian 553 | (VIE) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:50 | Austrian 7909 | (LHR) (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:40 | Austrian 6610 | (ATH) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:15 | Austrian 7329 | (MUC) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:20 | Austrian 8370 | (YHZ) (YUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:05 | Austrian 7840 | (FRA) (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:30 | Austrian 37 | (VIE) (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:25 | Austrian 7319 | (FRA) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:40 | Austrian 8726 | (DUS) (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:45 | Austrian 8637 | (BKK) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202622:55 | Austrian 8564 | (HND) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202621:35 | Austrian 7248 | (FRA) (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202620:40 | Austrian 8602 | (HDY) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:50 | Austrian 8648 | (HKT) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:45 | Austrian 8632 | (MNL) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:40 | Austrian 8653 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:00 | Austrian 8596 | (DPS) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:50 | Austrian 8728 | (DUS) (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:30 | Austrian 8601 | (BKK) (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:30 | Austrian 8662 | (THS) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:30 | Austrian 8655 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:00 | Austrian 8727 | (SZG) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:15 | Austrian 8665 | (BKK) (TDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:40 | Austrian 8647 | (BKK) (THS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:30 | Austrian 8681 | (BKK) (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:25 | Austrian 8591 | (BKK) (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:25 | Austrian 8669 | (BKK) (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:20 | Austrian 978 | (OSL) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:15 | Austrian 8613 | (BKK) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:55 | Austrian 8607 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:50 | Austrian 7421 | (FRA) (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:40 | Austrian 7410 | (TLL) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:30 | Austrian 8595 | (BKK) (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:10 | Austrian 7435 | (FRA) (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:35 | Austrian 8711 | (VIE) (MLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:35 | Austrian 8598 | (HAN) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:25 | Austrian 8606 | (HKT) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:20 | Austrian 79 | (VIE) (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:15 | Austrian 8620 | (SGN) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:15 | Austrian 8644 | (HKT) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:10 | Austrian 8684 | (CNX) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:00 | Austrian 753 | (VIE) (TIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:35 | Austrian 7409 | (FRA) (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:35 | Austrian 8686 | (KBV) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:25 | Austrian 8608 | (KBV) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:40 | Austrian 513 | (VIE) (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:25 | Austrian 7437 | (MUC) (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:20 | Austrian 291 | (VIE) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:00 | Austrian 7433 | (FRA) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:40 | Austrian 8606 | (HKT) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:15 | Austrian 5 | (VIE) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:10 | Austrian 368 | (CDG) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:40 | Austrian 8653 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:00 | Austrian 8596 | (DPS) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:55 | Austrian 8604 | (HKG) (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:55 | Austrian 7778 | (EWR) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
