I passeggeri della All Nippon Airways che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli All Nippon Airways
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo All Nippon Airways
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. All Nippon Airways non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo All Nippon Airways
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato secondo due fattori: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di All Nippon Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, All Nippon Airways non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a All Nippon Airways
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con All Nippon Airways, è importante comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
All Nippon Airways fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.07.202521:30 | ANA 84 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202521:10 | ANA 98 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202521:10 | ANA 3892 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202521:05 | ANA 3854 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202521:05 | ANA 2438 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202521:00 | ANA 4738 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:40 | ANA 478 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:35 | ANA 1098 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:30 | ANA 415 | Tokyo (HND) Tokyo (UKB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:30 | ANA 2480 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:15 | ANA 686 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:05 | ANA 3816 | Ube (UBJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:05 | ANA 618 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:05 | ANA 389 | Tokyo (HND) Yonago (YGJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202520:00 | ANA 1096 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:50 | ANA 6984 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:45 | ANA 2498 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:40 | ANA 685 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:40 | ANA 540 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:35 | ANA 273 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:30 | ANA 558 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:30 | ANA 4788 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:20 | ANA 630 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:15 | ANA 41 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:15 | ANA 617 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:10 | ANA 4768 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:10 | ANA 268 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:10 | ANA 4780 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:05 | ANA 649 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202519:00 | ANA 3852 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:55 | ANA 2420 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:55 | ANA 699 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:55 | ANA 476 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:55 | ANA 629 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:40 | ANA 458 | Saga (HSG) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:40 | ANA 300 | Tottori (TTJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:35 | ANA 758 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:35 | ANA 3828 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:30 | ANA 9757 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:30 | ANA 76 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:30 | ANA 4774 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:25 | ANA 474 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:15 | ANA 570 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:10 | ANA 1084 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:00 | ANA 96 | Fukue (FUJ) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:00 | ANA 4696 | Fukue (FUJ) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:00 | ANA 4328 | Tanegashima (TNE) Kagoshima (KOJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:00 | ANA 4363 | Amami (ASJ) Tokunoshima (TKN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:00 | ANA 4732 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202518:00 | ANA 657 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:50 | ANA 4886 | Nakashibetsu (SHB) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:50 | ANA 4731 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:30 | ANA 595 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:30 | ANA 388 | Yonago (YGJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:30 | ANA 1896 | Hachijo Jima (HAC) Tokyo (HND) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:30 | ANA 3826 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:25 | ANA 658 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:25 | ANA 537 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:20 | ANA 648 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:15 | ANA 4787 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:10 | ANA 557 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:05 | ANA 538 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:00 | ANA 756 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:00 | ANA 4767 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:00 | ANA 262 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202517:00 | ANA 35 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:55 | ANA 4348 | Okino Erabu (OKE) Kagoshima (KOJ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:55 | ANA 682 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:50 | ANA 2496 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:50 | ANA 750 | Wajima (NTQ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:50 | ANA 34 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:50 | ANA 4644 | Iki (IKI) Nagasaki (NGS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:45 | ANA 2462 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:45 | ANA 4760 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:45 | ANA 4779 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:35 | ANA 596 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:35 | ANA 628 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:35 | ANA 2417 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:35 | ANA 472 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:30 | ANA 1095 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:30 | ANA 70 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:30 | ANA 4885 | Tokyo (CTS) Nakashibetsu (SHB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:25 | ANA 3886 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:20 | ANA 319 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:20 | ANA 263 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:20 | ANA 5824 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:15 | ANA 260 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:15 | ANA 4773 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:10 | ANA 992 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:10 | ANA 568 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:00 | ANA 1895 | Tokyo (HND) Hachijo Jima (HAC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:00 | ANA 71 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:00 | ANA 4728 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:00 | ANA 397 | Tokyo (HND) Shonai (SYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202516:00 | ANA 32 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202515:55 | ANA 88 | Miyako Jima (MMY) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202515:55 | ANA 3850 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202515:50 | ANA 4729 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202515:50 | ANA 4341 | Kagoshima (KOJ) Kikaiga Shima (KKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
15.07.202515:50 | ANA 4643 | Nagasaki (NGS) Iki (IKI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
