Affrontare disagi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha leggi per aiutare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se voli nell’UE, è saggio conoscere questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo subisce problemi.
Capire i suoi diritti può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio molto più semplice. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può ridurre la tua ansia quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Quando voli nell’Unione Europea, puoi stare tranquillo: c’è supporto disponibile in caso di problemi con il volo. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo SAS
I disagi con i voli da parte di SAS possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un lato positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando raggiungi la tua destinazione, non quando parti. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla distanza del tuo volo. Un volo corto non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Ti interessa sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo SAS
Se il tuo volo è cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti prenotano su un volo diverso che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo diverso, puoi ancora ottenere un risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da due aspetti:
- Quanto lontano voli
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Quindi, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Guarda seguente tabella per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da SAS
È cruciale conoscere come fare richiesta il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi comprendiamo le leggi UE a fondo e faremo il massimo per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, a causa di problemi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di SAS Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di vasta portata. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in un paese dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È fondamentale conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
SAS non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può controllare, come maltempo o imprevisti.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, SAS non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.07.202523:01 | SAS 3717 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202522:50 | SAS 3355 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:30 | SAS 8091 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:10 | SAS 3612 | New York (JFK) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:10 | SAS 3590 | New York (JFK) Burlington (BTV) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:32 | SAS 3738 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:30 | SAS 6716 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:50 | SAS 3576 | Newark (EWR) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:15 | SAS 2679 | Stockholm (ARN) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:10 | SAS 3876 | Chicago (ORD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202518:40 | SAS 2768 | Gudja (MLA) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202518:15 | SAS 8047 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202516:55 | SAS 6762 | Amsterdam (AMS) Bremen (BRE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202516:35 | SAS 6714 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:59 | SAS 3666 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:59 | SAS 3589 | Burlington (BTV) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:45 | SAS 1678 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:40 | SAS 3647 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:15 | SAS 6301 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:35 | SAS 6654 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:35 | SAS 2767 | Copenhagen (CPH) Gudja (MLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:20 | SAS 6858 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:00 | SAS 1677 | Copenhagen (CPH) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:45 | SAS 9863 | Marseille (MRS) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:40 | SAS 9984 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:05 | SAS 1397 | Oslo (TRF) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202512:50 | SAS 8107 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202512:20 | SAS 4111 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202512:15 | SAS 8459 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:30 | SAS 9774 | Paris (CDG) Marseille (MRS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:30 | SAS 6652 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:20 | SAS 3692 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:15 | SAS 1396 | Copenhagen (CPH) Oslo (TRF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202510:45 | SAS 8148 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202510:40 | SAS 9816 | Marseille (MRS) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202510:25 | SAS 4106 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202510:20 | SAS 4107 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202510:00 | SAS 3770 | Boston (BOS) New York (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202509:59 | SAS 3906 | San Diego (SAN) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202509:45 | SAS 6687 | Stuttgart (STR) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202509:35 | SAS 6788 | Amsterdam (AMS) Marseille (MRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:25 | SAS 4104 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202506:30 | SAS 9880 | Bucharest (OTP) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202506:20 | SAS 339 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202506:00 | SAS 6685 | Stuttgart (STR) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202523:00 | SAS 2884 | Copenhagen (CPH) Trondheim (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202522:00 | SAS 9808 | Paris (CDG) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:55 | SAS 4117 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:55 | SAS 4126 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:25 | SAS 3639 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:20 | SAS 4127 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:55 | SAS 3676 | Seattle (SEA) Ontario (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:25 | SAS 4124 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:00 | SAS 3342 | Boston (BOS) Phoenix (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:48 | SAS 3922 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:50 | SAS 189 | Stockholm (ARN) Angelholm (AGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:50 | SAS 3327 | Boston (BOS) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:48 | SAS 3930 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:25 | SAS 3483 | New York (JFK) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:00 | SAS 6656 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:25 | SAS 9740 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:05 | SAS 1707 | Helsinki (HEL) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:59 | SAS 3666 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:45 | SAS 1678 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:15 | SAS 319 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:15 | SAS 3607 | Newark (EWR) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202514:40 | SAS 6778 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202513:45 | SAS 316 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:25 | SAS 3308 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:20 | SAS 196 | Kalmar (KLR) Stockholm (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:24 | SAS 3579 | Miami (MIA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:20 | SAS 9716 | Bordeaux (BOD) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:00 | SAS 1610 | Geneva (GVA) Copenhagen (CPH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:30 | SAS 4411 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:20 | SAS 2616 | Geneva (GVA) Stockholm (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:20 | SAS 4107 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:55 | SAS 8009 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:45 | SAS 3852 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:45 | SAS 9807 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202509:45 | SAS 6660 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:25 | SAS 4104 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:20 | SAS 613 | Copenhagen (CPH) Geneva (GVA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:00 | SAS 3189 | Tel Aviv Yafo (TLV) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:55 | SAS 3671 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202523:15 | SAS 3718 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:55 | SAS 2744 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:50 | SAS 3737 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:40 | SAS 3273 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:50 | SAS 6703 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:47 | SAS 3209 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:30 | SAS 8025 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:20 | SAS 6821 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:20 | SAS 281 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:15 | SAS 6804 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:10 | SAS 383 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:30 | SAS 6716 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:45 | SAS 9616 | Oslo (OSL) Riga (RIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:45 | SAS 364 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
