Affrontare disagi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha leggi per supportare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. In questi casi, le compagnie aeree offrono diversi servizi di assistenza per supportare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se sei in volo nell’UE, è una buona idea essere informato su questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Capire i suoi diritti può rendere la risoluzione dei disagi di viaggio molto più semplice. Anche se non accelera il tuo viaggio, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo presenta difficoltà nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack;
- Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Ricorda di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutte le casistiche di disservizi sono tutelate, inclusi i ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Bulgaria Air
Gli imprevisti nei viaggi con Bulgaria Air possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è un aspetto positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un indennizzo, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina sulla base del momento di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Bulgaria Air
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data prevista di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrà evitare di pagarti se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un altro volo, puoi comunque ricevere un risarcimento. Ciò che conta di più è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale dipende da un paio di punti:
- La distanza del tuo volo.
- Il ritardo nel tuo arrivo.
Quindi, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla tabella qui sotto per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Bulgaria Air
È importante sapere come richiedere il rimborso o il risarcimento che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi sappiamo bene le leggi UE nel dettaglio e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di Bulgaria Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di cancellazione, ritardo o overbooking. Si riguardano qualsiasi volo che parte da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi si applicano anche a le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È importante conoscere queste normative – sono in atto per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga bloccato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Bulgaria Air non è di norma responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come maltempo o imprevisti. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza presso l’aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Bulgaria Air non può essere ritenuta responsabile. Questi sono casi pratici di situazioni straordinarie, come maltempo, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi imprevisti si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202618:00 | Bulgaria Air 1845 | (BEG) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:35 | Bulgaria Air 352 | (BEG) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:35 | Bulgaria Air 1859 | (BEG) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:15 | Bulgaria Air 1867 | (BEG) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:10 | Bulgaria Air 1863 | (BEG) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202602:40 | Bulgaria Air 1926 | (DOH) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:40 | Bulgaria Air 1921 | (BER) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:20 | Bulgaria Air 5204 | (BRU) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:25 | Bulgaria Air 389 | (MNL) (CGY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:20 | Bulgaria Air 1509 | (SOF) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:00 | Bulgaria Air 1909 | (ATH) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:40 | Bulgaria Air 582 | (CEB) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:00 | Bulgaria Air 808 | (ATH) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:10 | Bulgaria Air 1913 | (FCO) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | Bulgaria Air 807 | (SOF) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:20 | Bulgaria Air 1910 | (DOH) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:15 | Bulgaria Air 1661 | (FCO) (REG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:50 | Bulgaria Air 454 | (ILO) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:30 | Bulgaria Air 1914 | (DOH) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:25 | Bulgaria Air 1882 | (BER) (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:20 | Bulgaria Air 391 | (MNL) (CGY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202606:45 | Bulgaria Air 1881 | (BEG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202606:45 | Bulgaria Air 1873 | (BEG) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202605:20 | Bulgaria Air 427 | (IST) (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202620:50 | Bulgaria Air 852 | (LHR) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:45 | Bulgaria Air 1849 | (BEG) (NUE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:45 | Bulgaria Air 288 | (BEG) (NUE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:00 | Bulgaria Air 1920 | (DOH) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:10 | Bulgaria Air 1913 | (FCO) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:50 | Bulgaria Air 1823 | (BEG) (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:55 | Bulgaria Air 1911 | (FCO) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202602:40 | Bulgaria Air 1930 | (DOH) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:45 | Bulgaria Air 1415 | (MAD) (TFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202621:20 | Bulgaria Air 1565 | (CDG) (LYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202609:20 | Bulgaria Air 1928 | (DOH) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202608:55 | Bulgaria Air 1911 | (FCO) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202608:50 | Bulgaria Air 1925 | (BER) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:50 | Bulgaria Air 319 | (SOF) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:35 | Bulgaria Air 1721 | (FCO) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:05 | Bulgaria Air 1408 | (TFN) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:15 | Bulgaria Air 1829 | (BEG) (TIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202608:55 | Bulgaria Air 1422 | (LPA) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202622:45 | Bulgaria Air 1415 | (MAD) (TFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202620:45 | Bulgaria Air 399 | (GOT) (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202620:45 | Bulgaria Air 1816 | (GOT) (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202617:30 | Bulgaria Air 1815 | (BEG) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202617:30 | Bulgaria Air 398 | (BEG) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202617:25 | Bulgaria Air 1841 | (BEG) (TGD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202611:50 | Bulgaria Air 8520 | (HRG) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202611:20 | Bulgaria Air 1870 | (ZAG) (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202610:10 | Bulgaria Air 301 | (SOF) (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202610:10 | Bulgaria Air 432 | (CDG) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202609:35 | Bulgaria Air 1869 | (BEG) (ZAG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202609:30 | Bulgaria Air 492 | (ZRH) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202608:30 | Bulgaria Air 972 | (VAR) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202607:30 | Bulgaria Air 491 | (SOF) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202607:00 | Bulgaria Air 971 | (SOF) (VAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202607:00 | Bulgaria Air 431 | (SOF) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202607:00 | Bulgaria Air 971 | (SOF) (VAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202609:35 | Bulgaria Air 1869 | (BEG) (ZAG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202606:45 | Bulgaria Air 1873 | (BEG) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202515:45 | Bulgaria Air 1922 | (DOH) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202515:15 | Bulgaria Air 1923 | (BER) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202509:40 | Bulgaria Air 1874 | (DUS) (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202509:15 | Bulgaria Air 1924 | (DOH) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202513:00 | Bulgaria Air 438 | (FRA) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202520:00 | Bulgaria Air 389 | (MNL) (CGY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202515:15 | Bulgaria Air 1923 | (BER) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202515:00 | Bulgaria Air 1915 | (FRA) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202509:15 | Bulgaria Air 1924 | (DOH) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202506:05 | Bulgaria Air 3101 | (MNL) (CGY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202521:40 | Bulgaria Air 1921 | (BER) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202520:20 | Bulgaria Air 1876 | (DUS) (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202519:05 | Bulgaria Air 458 | (ILO) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202517:25 | Bulgaria Air 1875 | (BEG) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202521:40 | Bulgaria Air 1921 | (BER) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202515:00 | Bulgaria Air 977 | (SOF) (VAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202514:20 | Bulgaria Air 1910 | (DOH) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202513:15 | Bulgaria Air 532 | (BEG) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202512:50 | Bulgaria Air 454 | (ILO) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202500:50 | Bulgaria Air 1804 | (BEG) (SOF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202502:40 | Bulgaria Air 1930 | (DOH) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202502:40 | Bulgaria Air 1930 | (DOH) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
