Affrontare disagi dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha normative per assistere i viaggiatori quando le cose vanno storte. In queste situazioni, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per aiutare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se sei in volo nell’UE, è saggio sapere di questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo viene disturbato.
Conoscere i tuoi diritti può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio decisamente più facile. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo presenta difficoltà nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando qualcosa va storto, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack;
- Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Non dimenticare di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutte le casistiche di disservizi sono tutelate, inclusi i ritardi, le cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo SkyUp
Gli imprevisti nei viaggi con SkyUp possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è un aspetto positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a una compensazione, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina sulla base del momento di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo SkyUp
In caso di cancellazione del volo meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un volo alternativo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Quanto soldi potresti ricevere è determinato da due fattori:
- Quanto lontano voli.
- Il ritardo nel tuo arrivo.
Di conseguenza, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Guarda seguente tabella per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da SkyUp
È importante capire come richiedere il rimborso o il risarcimento che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi UE in modo completo e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, a causa di motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come condizioni meteo avverse o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di SkyUp Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), sono molto complete e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di annullamento, ritardo o overbooking. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in un paese dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È fondamentale conoscere queste leggi – esistono per assisterti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
SkyUp non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza presso l’aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, SkyUp non è responsabile. Questi sono casi pratici di situazioni straordinarie, come maltempo, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.12.202510:50 | SkyUp Airlines 406 | Barcelona (BCN) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:20 | SkyUp Airlines 346 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202510:00 | SkyUp Airlines 488 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202503:50 | SkyUp Airlines 7101 | Tallinn (TLL) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202521:20 | SkyUp Airlines 7102 | Sharm el-Sheikh (SSH) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:15 | SkyUp Airlines 337 | Dhaka (DAC) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202513:30 | SkyUp Airlines 483 | Chisinau (RMO) Rome (BGY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202520:00 | SkyUp Airlines 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202504:25 | SkyUp Airlines 8302 | Hurghada (HRG) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202500:25 | SkyUp Airlines 7502 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.11.202516:10 | SkyUp Airlines 351 | Chisinau (RMO) Athens (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.11.202513:15 | SkyUp Airlines 338 | Male (MLE) Dhaka (DAC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.11.202515:20 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.11.202513:15 | SkyUp Airlines 338 | Male (MLE) Dhaka (DAC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.11.202509:15 | SkyUp Airlines 337 | Dhaka (DAC) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.11.202509:40 | SkyUp Airlines 7507 | Chisinau (RMO) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.11.202503:20 | SkyUp Airlines 544 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.11.202502:25 | SkyUp Airlines 7502 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.11.202518:00 | SkyUp Airlines 464 | Prague (PRG) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.11.202503:20 | SkyUp Airlines 7504 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.11.202515:20 | SkyUp Airlines 7508 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.11.202508:40 | SkyUp Airlines 708 | Frankfurt (FRA) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.11.202503:20 | SkyUp Airlines 7504 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.11.202503:20 | SkyUp Airlines 544 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.11.202503:20 | SkyUp Airlines 544 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.11.202516:00 | SkyUp Airlines 402 | Frankfurt (FRA) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.11.202515:55 | SkyUp Airlines 463 | Chisinau (RMO) Prague (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.11.202510:40 | SkyUp Airlines 145 | Dhaka (DAC) Dhaka (CXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.11.202508:40 | SkyUp Airlines 708 | Frankfurt (FRA) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.11.202503:50 | SkyUp Airlines 6251 | Bucharest (OTP) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.11.202500:10 | SkyUp Airlines 7134 | Sharm el-Sheikh (SSH) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202523:15 | SkyUp Airlines 7026 | Hurghada (HRG) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202523:10 | SkyUp Airlines 7392 | Sharm el-Sheikh (SSH) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202514:00 | SkyUp Airlines 487 | Chisinau (RMO) Paris (BVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202521:20 | SkyUp Airlines 7346 | Sharm el-Sheikh (SSH) Katowice (KTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202518:15 | SkyUp Airlines 8902 | Hurghada (HRG) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202513:50 | SkyUp Airlines 6123 | Cluj-Napoca (CLJ) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202506:05 | SkyUp Airlines 7133 | Vilnius (VNO) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202500:10 | SkyUp Airlines 7134 | Sharm el-Sheikh (SSH) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202515:10 | SkyUp Airlines 7227 | Gdansk (GDN) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202509:15 | SkyUp Airlines 337 | Dhaka (DAC) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202504:05 | SkyUp Airlines 7113 | Riga (RIX) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202503:05 | SkyUp Airlines 7397 | Vilnius (VNO) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202503:05 | SkyUp Airlines 7397 | Vilnius (VNO) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202501:05 | SkyUp Airlines 7345 | Katowice (KTW) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202523:40 | SkyUp Airlines 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202523:05 | SkyUp Airlines 7503 | Chisinau (RMO) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202521:10 | SkyUp Airlines 7398 | Sharm el-Sheikh (SSH) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202520:00 | SkyUp Airlines 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202509:40 | SkyUp Airlines 6242 | Sharm el-Sheikh (SSH) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202514:30 | SkyUp Airlines 7551 | Rzeszow (RZE) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202512:05 | SkyUp Airlines 6122 | Hurghada (HRG) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202521:20 | SkyUp Airlines 7102 | Sharm el-Sheikh (SSH) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202523:40 | SkyUp Airlines 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202519:35 | SkyUp Airlines 6206 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202510:50 | SkyUp Airlines 406 | Barcelona (BCN) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202509:20 | SkyUp Airlines 346 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202521:10 | SkyUp Airlines 7106 | Sharm el-Sheikh (SSH) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202513:45 | SkyUp Airlines 6121 | Bucharest (OTP) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202513:15 | SkyUp Airlines | Male (MLE) Dhaka (DAC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202509:20 | SkyUp Airlines 6122 | Hurghada (HRG) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202523:40 | SkyUp Airlines 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202523:05 | SkyUp Airlines | Chisinau (RMO) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.10.202510:20 | SkyUp Airlines 6122 | Hurghada (HRG) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202514:00 | SkyUp Airlines 561 | Chisinau (RMO) Stockholm (NYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202510:30 | SkyUp Airlines 6224 | Las Palmas (LPA) Saarbruecken (SCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202503:40 | SkyUp Airlines 7388 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.10.202500:05 | SkyUp Airlines 7501 | Chisinau (RMO) Sharm el-Sheikh (SSH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202519:25 | SkyUp Airlines 322 | Thessaloniki (SKG) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202519:15 | SkyUp Airlines 6499 | Hamburg (HAM) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202517:55 | SkyUp Airlines 6205 | Saarbruecken (SCN) Palma Mallorca (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202517:05 | SkyUp Airlines 2981 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202516:30 | SkyUp Airlines 402 | Frankfurt (FRA) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202511:55 | SkyUp Airlines 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202511:25 | SkyUp Airlines 6222 | Puerto del Rosario (FUE) Saarbruecken (SCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202507:00 | SkyUp Airlines 8389 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202500:05 | SkyUp Airlines 303 | Chisinau (RMO) Heraklion (HER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.10.202518:00 | SkyUp Airlines 6216 | Heraklion (HER) Saarbruecken (SCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.10.202508:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
