Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se sei in volo nell’UE, è utile conoscere questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo viene disturbato.
Capire i suoi diritti può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio decisamente più facile. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo subisce disagi. Le leggi UE assicureranno che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Austrian Airlines
I disagi con i voli da parte di Austrian Airlines possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando parti. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Austrian Airlines
Se il tuo volo viene cancellato entro due settimane dalla data prevista di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Ma c’è una condizione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un altro volo, puoi ancora ottenere un risarcimento. Ciò che conta di più è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale è basato su un paio di punti:
- La distanza del tuo volo
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Austrian Airlines
È cruciale essere consapevoli del processo per richiedere il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE in modo completo e faremo tutto il possibile per garantire il tuo risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Austrian Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE sono di portata globale. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in un paese dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi coprono anche le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È importante conoscere queste normative – esistono per aiutarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Austrian Airlines non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può prevenire, come tempo estremamente avverso o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza presso l’aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Austrian Airlines non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202518:35 | Austrian 862 | Tel Aviv Yafo (TLV) Vienna (VIE) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202518:20 | Austrian 473 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:30 | Austrian 858 | Tel Aviv Yafo (TLV) Vienna (VIE) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202510:15 | Austrian 829 | Vienna (VIE) Erbil (EBL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:50 | Austrian 352 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:40 | Austrian 7762 | Indianapolis (IND) Newark (EWR) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202507:05 | Austrian 223 | Vienna (VIE) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:50 | Austrian 8172 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
14.05.202522:25 | Austrian 7753 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:20 | Austrian 7778 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:50 | Austrian 7756 | (ORD) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:35 | Austrian 7776 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:26 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:05 | Austrian 7882 | Newark (EWR) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:55 | Austrian 7754 | Buffalo (BUF) Newark (EWR) | delayed | Risarcimento |
13.05.202522:25 | Austrian 7753 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
13.05.202509:50 | Austrian 352 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
13.05.202508:55 | Austrian 7754 | Buffalo (BUF) Newark (EWR) | cancelled | Risarcimento |
12.05.202522:45 | Austrian 8178 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | cancelled | Risarcimento |
12.05.202522:45 | Austrian 657 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
12.05.202518:55 | Austrian 8234 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
12.05.202518:20 | Austrian 7778 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
12.05.202517:50 | Austrian 7756 | (ORD) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
12.05.202517:35 | Austrian 7776 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
12.05.202511:15 | Austrian 714 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
11.05.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
10.05.202517:50 | Austrian 8676 | Trat (TDX) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
09.05.202511:25 | Austrian 8403 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | delayed | Risarcimento |
09.05.202511:20 | Austrian 684 | Zagreb (ZAG) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
09.05.202510:15 | Austrian 899 | Vienna (VIE) Marrakech (RAK) | delayed | Risarcimento |
08.05.202518:35 | Austrian 8706 | Lampang (LPT) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:00 | Austrian 174 | Hamburg (HAM) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
08.05.202509:50 | Austrian 713 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
07.05.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
07.05.202509:50 | Austrian 352 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
06.05.202521:30 | Austrian 8276 | Montreal (YUL) Nice (NCE) | delayed | Risarcimento |
06.05.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
06.05.202516:05 | Austrian 7850 | (ORD) London (LHR) | delayed | Risarcimento |
05.05.202521:50 | Austrian 6623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Risarcimento |
05.05.202519:00 | Austrian 8596 | Denpasar (DPS) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:10 | Austrian 8173 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202517:26 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
05.05.202517:25 | Austrian 355 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202515:10 | Austrian 722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
05.05.202513:30 | Austrian 228 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
05.05.202512:20 | Austrian 359 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202512:00 | Austrian 7767 | Brussels (BRU) New York (IAD) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:15 | Austrian 7755 | Brussels (BRU) Newark (EWR) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:15 | Austrian 714 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:07 | Austrian 7738 | Boston (BOS) Newark (EWR) | cancelled | Risarcimento |
05.05.202511:05 | Austrian 736 | Belgrade (BEG) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
05.05.202510:40 | Austrian 91 | Vienna (VIE) Boston (BOS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202510:25 | Austrian 8177 | Brussels (BRU) Nairobi (NBO) | cancelled | Risarcimento |
05.05.202510:20 | Austrian 472 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:50 | Austrian 713 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:50 | Austrian 352 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:40 | Austrian 152 | Dusseldorf (DUS) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:30 | Austrian 6615 | Rome (FCO) Brindisi (BDS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:30 | Austrian 6625 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:20 | Austrian 735 | Vienna (VIE) Belgrade (BEG) | delayed | Risarcimento |
04.05.202523:45 | Austrian 8179 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202519:45 | Austrian 236 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
04.05.202518:10 | Austrian 8173 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202517:45 | Austrian 235 | Vienna (VIE) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
04.05.202517:26 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:40 | Austrian 8174 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:25 | Austrian 8500 | Victoria Falls (VFA) Windhoek (WDH) | cancelled | Risarcimento |
04.05.202515:15 | Austrian 8843 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:10 | Austrian 230 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:05 | Austrian 154 | Dusseldorf (DUS) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
04.05.202514:50 | Austrian 360 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
04.05.202513:45 | Austrian 721 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
04.05.202512:40 | Austrian 153 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | delayed | Risarcimento |
04.05.202512:20 | Austrian 359 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202507:25 | Austrian 8613 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
04.05.202507:00 | Austrian 718 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
03.05.202522:25 | Austrian 7753 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
03.05.202518:50 | Austrian 902 | Innsbruck (INN) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
03.05.202517:26 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
03.05.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
03.05.202517:15 | Austrian 901 | Vienna (VIE) Innsbruck (INN) | delayed | Risarcimento |
03.05.202513:45 | Austrian 721 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
02.05.202513:35 | Austrian 8690 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
01.05.202522:25 | Austrian 7753 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | cancelled | Risarcimento |
01.05.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
30.04.202517:30 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
30.04.202510:10 | Austrian 647 | Vienna (VIE) Sibiu (SBZ) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:50 | Austrian 713 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:15 | Austrian 6685 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | delayed | Risarcimento |
29.04.202522:52 | Austrian 7899 | Los Angeles (LAX) Los Angeles (SBP) | delayed | Risarcimento |
29.04.202518:13 | Austrian 7903 | New York (IAD) San Diego (SAN) | delayed | Risarcimento |
29.04.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
29.04.202516:19 | Austrian 7703 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
29.04.202511:30 | Austrian 8489 | Frankfurt (FRA) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |
28.04.202517:50 | Austrian 8676 | Trat (TDX) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
28.04.202517:37 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
28.04.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
28.04.202516:19 | Austrian 7703 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
28.04.202516:15 | Austrian 8665 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | delayed | Risarcimento |
