I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Delta Air Lines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Delta Air Lines
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202512:30 | Delta Air Lines 8322 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:30 | Delta Air Lines 8247 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:05 | Delta Air Lines 8268 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:50 | Delta Air Lines 9458 | Bordeaux (BOD) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:35 | Delta Air Lines 9473 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:15 | Delta Air Lines 8312 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:25 | Delta Air Lines 9624 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:20 | Delta Air Lines 8598 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:55 | Delta Air Lines 9607 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:35 | Delta Air Lines 9179 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | Delta Air Lines 9355 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:15 | Delta Air Lines 2754 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:25 | Delta Air Lines 6274 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:00 | Delta Air Lines 9515 | Frankfurt (FRA) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:00 | Delta Air Lines 7296 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:00 | Delta Air Lines 5710 | (DCA) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:00 | Delta Air Lines 5217 | Burlington (BTV) New York (LGA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202500:30 | Delta Air Lines 7411 | Lima (LIM) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202500:05 | Delta Air Lines 6317 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202500:05 | Delta Air Lines 6301 | Lima (LIM) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:50 | Delta Air Lines 6264 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:50 | Delta Air Lines 912 | Salt Lake City (SLC) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:50 | Delta Air Lines 6730 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:35 | Delta Air Lines 154 | Boston (BOS) Dublin (DUB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:15 | Delta Air Lines 1607 | Salt Lake City (SLC) Reno (RNO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:05 | Delta Air Lines 1496 | Salt Lake City (SLC) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:00 | Delta Air Lines 1662 | Salt Lake City (SLC) Las Vegas (LAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:59 | Delta Air Lines 3722 | Salt Lake City (SLC) Medford (MFR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:58 | Delta Air Lines 1582 | Salt Lake City (SLC) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:56 | Delta Air Lines 1466 | Salt Lake City (SLC) Spokane (GEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:50 | Delta Air Lines 5264 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:50 | Delta Air Lines 552 | Salt Lake City (SLC) Pasco (PSC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:47 | Delta Air Lines 2046 | Salt Lake City (SLC) Bozeman (BZN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:25 | Delta Air Lines 2488 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:17 | Delta Air Lines 6109 | Barranquilla (BAQ) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:52 | Delta Air Lines 2334 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:52 | Delta Air Lines 1655 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:51 | Delta Air Lines 1187 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:45 | Delta Air Lines 5674 | New York (LGA) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:25 | Delta Air Lines 6376 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:25 | Delta Air Lines 5393 | New York (LGA) Burlington (BTV) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:05 | Delta Air Lines 2823 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:45 | Delta Air Lines 5620 | Boston (BOS) Covington (CVG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:40 | Delta Air Lines 3849 | Salt Lake City (SLC) Twin Falls (TWF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:25 | Delta Air Lines 4148 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:15 | Delta Air Lines 6061 | New York (JFK) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:15 | Delta Air Lines 9964 | Boston (BOS) New York (JFK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:00 | Delta Air Lines 5855 | Boston (BOS) New York (LGA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:00 | Delta Air Lines 3913 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:59 | Delta Air Lines 1327 | New York (MCO) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:59 | Delta Air Lines 5250 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:59 | Delta Air Lines 2196 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:55 | Delta Air Lines 1027 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:50 | Delta Air Lines 5644 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:50 | Delta Air Lines 6267 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:50 | Delta Air Lines 6199 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:35 | Delta Air Lines 5847 | Jacksonville (JAX) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:00 | Delta Air Lines 1439 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:59 | Delta Air Lines 2410 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:40 | Delta Air Lines 303 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:20 | Delta Air Lines 2088 | Austin (AUS) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:10 | Delta Air Lines 6945 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:41 | Delta Air Lines 5789 | Covington (CVG) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:35 | Delta Air Lines 5250 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:35 | Delta Air Lines 6099 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:20 | Delta Air Lines 9417 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:10 | Delta Air Lines 6152 | Bogota (BOG) Pereira (PEI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:55 | Delta Air Lines 983 | Bogota (BOG) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:30 | Delta Air Lines 6304 | Easter Island (IPC) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:00 | Delta Air Lines 4607 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:00 | Delta Air Lines 9294 | Krakow (KRK) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:00 | Delta Air Lines 9169 | Krakow (KRK) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:40 | Delta Air Lines 6108 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:30 | Delta Air Lines 3748 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:30 | Delta Air Lines 9165 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:30 | Delta Air Lines 9341 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:25 | Delta Air Lines 8401 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:30 | Delta Air Lines 6697 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:20 | Delta Air Lines 8598 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:30 | Delta Air Lines 3521 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:23 | Delta Air Lines 4114 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:20 | Delta Air Lines 2530 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:15 | Delta Air Lines 2041 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:12 | Delta Air Lines 594 | Seattle (SEA) Cancun (CUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:20 | Delta Air Lines 7454 | Tel Aviv Yafo (TLV) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:15 | Delta Air Lines 9461 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:55 | Delta Air Lines 3909 | Detroit (DTW) Kalamazoo (AZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:45 | Delta Air Lines 2998 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:45 | Delta Air Lines 7125 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:35 | Delta Air Lines 6257 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202520:15 | Delta Air Lines 4049 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202519:55 | Delta Air Lines 1027 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202519:35 | Delta Air Lines 7045 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202519:29 | Delta Air Lines 4141 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:00 | Delta Air Lines 315 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:59 | Delta Air Lines 3053 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:35 | Delta Air Lines 3707 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:15 | Delta Air Lines 69 | Seattle (SEA) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:05 | Delta Air Lines 3695 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:23 | Delta Air Lines 2442 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
