I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Delta Air Lines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Delta Air Lines
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
14.05.202519:20 | Delta Air Lines 196 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:40 | Delta Air Lines 6430 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:45 | Delta Air Lines 3500 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:38 | Delta Air Lines 3733 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:00 | Delta Air Lines 8213 | Paris (CDG) (DSS) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:25 | Delta Air Lines 8762 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:05 | Delta Air Lines 3695 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:40 | Delta Air Lines 145 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:35 | Delta Air Lines 9204 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:30 | Delta Air Lines 5560 | Buffalo (BUF) Detroit (DTW) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202514:10 | Delta Air Lines 9474 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:50 | Delta Air Lines 6958 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:40 | Delta Air Lines 8626 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:40 | Delta Air Lines 3707 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:30 | Delta Air Lines 9165 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:25 | Delta Air Lines 167 | Seattle (SEA) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:59 | Delta Air Lines 3739 | Detroit (DTW) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:57 | Delta Air Lines 4245 | International Falls (INL) Minneapolis (MSP) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:35 | Delta Air Lines 4127 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Risarcimento |
14.05.202509:10 | Delta Air Lines 3630 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202509:05 | Delta Air Lines 8764 | Paris (CDG) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:50 | Delta Air Lines 4229 | Minneapolis (MSP) Chisholm (HIB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:15 | Delta Air Lines 7477 | Hanoi (HAN) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
14.05.202507:45 | Delta Air Lines 5558 | Portland (PWM) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
13.05.202522:50 | Delta Air Lines 5264 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
13.05.202521:30 | Delta Air Lines 567 | Seattle (SEA) Atlanta (ATL) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:40 | Delta Air Lines 3698 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
13.05.202519:30 | Delta Air Lines 2478 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202517:35 | Delta Air Lines 5250 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
13.05.202516:59 | Delta Air Lines 786 | (DCA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202516:00 | Delta Air Lines 81 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202511:10 | Delta Air Lines 889 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
13.05.202510:55 | Delta Air Lines 6322 | Santiago (SCL) Easter Island (IPC) | delayed | Risarcimento |
13.05.202510:05 | Delta Air Lines 9190 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
13.05.202508:15 | Delta Air Lines 9355 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Risarcimento |
13.05.202508:15 | Delta Air Lines 7477 | Hanoi (HAN) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
13.05.202507:20 | Delta Air Lines 8366 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
13.05.202507:05 | Delta Air Lines 9350 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
13.05.202506:50 | Delta Air Lines 9606 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
12.05.202522:42 | Delta Air Lines 2043 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Risarcimento |
12.05.202521:40 | Delta Air Lines 2186 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Risarcimento |
12.05.202520:17 | Delta Air Lines 5429 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | delayed | Risarcimento |
12.05.202519:35 | Delta Air Lines 6945 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202518:20 | Delta Air Lines 2299 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202516:40 | Delta Air Lines 7837 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202516:00 | Delta Air Lines 81 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202515:29 | Delta Air Lines 2050 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
12.05.202515:00 | Delta Air Lines 8987 | Mexico City (MEX) Manzanillo (ZLO) | delayed | Risarcimento |
12.05.202514:55 | Delta Air Lines 877 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202514:45 | Delta Air Lines 6297 | Easter Island (IPC) Santiago (SCL) | delayed | Risarcimento |
12.05.202514:45 | Delta Air Lines 6304 | Easter Island (IPC) Santiago (SCL) | delayed | Risarcimento |
12.05.202514:35 | Delta Air Lines 9204 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
12.05.202514:10 | Delta Air Lines 9474 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
12.05.202514:05 | Delta Air Lines 275 | Detroit (DTW) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
12.05.202513:45 | Delta Air Lines 481 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202513:28 | Delta Air Lines 2921 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202511:30 | Delta Air Lines 9341 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Risarcimento |
12.05.202511:25 | Delta Air Lines 332 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202511:20 | Delta Air Lines 295 | Atlanta (ATL) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
12.05.202511:09 | Delta Air Lines 2419 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202510:35 | Delta Air Lines 7 | Los Angeles (LAX) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
12.05.202510:00 | Delta Air Lines 4611 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
12.05.202509:20 | Delta Air Lines 6321 | Santiago (SCL) Easter Island (IPC) | delayed | Risarcimento |
12.05.202509:05 | Delta Air Lines 1149 | Memphis (MEM) Atlanta (ATL) | delayed | Risarcimento |
12.05.202509:05 | Delta Air Lines 347 | New York (MCO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202509:00 | Delta Air Lines 1384 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
12.05.202508:55 | Delta Air Lines 5179 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Risarcimento |
12.05.202508:55 | Delta Air Lines 9976 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202508:30 | Delta Air Lines 7644 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Risarcimento |
12.05.202507:37 | Delta Air Lines 1090 | Tampa (TPA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202521:59 | Delta Air Lines 505 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202521:55 | Delta Air Lines 4017 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Risarcimento |
11.05.202521:05 | Delta Air Lines 2823 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202520:53 | Delta Air Lines 5074 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Risarcimento |
11.05.202520:45 | Delta Air Lines 3865 | Salt Lake City (SLC) Pocatello (PIH) | delayed | Risarcimento |
11.05.202520:40 | Delta Air Lines 3849 | Salt Lake City (SLC) Twin Falls (TWF) | delayed | Risarcimento |
11.05.202520:00 | Delta Air Lines 4934 | Minneapolis (MSP) Chicago (CWA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202519:30 | Delta Air Lines 8891 | Burbank (BUR) Los Angeles (LAX) | cancelled | Risarcimento |
11.05.202519:20 | Delta Air Lines 196 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202518:30 | Delta Air Lines 21 | London (LHR) Seattle (SEA) | cancelled | Risarcimento |
11.05.202516:40 | Delta Air Lines 7837 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202516:35 | Delta Air Lines 3707 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202516:29 | Delta Air Lines 4236 | Minneapolis (MSP) Chisholm (HIB) | delayed | Risarcimento |
11.05.202516:22 | Delta Air Lines 472 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202516:05 | Delta Air Lines 3695 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202515:58 | Delta Air Lines 944 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202515:05 | Delta Air Lines 8987 | Mexico City (MEX) Manzanillo (ZLO) | delayed | Risarcimento |
11.05.202513:05 | Delta Air Lines 6947 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202512:55 | Delta Air Lines 3752 | Tucson (TUS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202512:50 | Delta Air Lines 4283 | Minneapolis (MSP) Bemidji (BJI) | delayed | Risarcimento |
11.05.202511:20 | Delta Air Lines 295 | Atlanta (ATL) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
11.05.202510:55 | Delta Air Lines 6322 | Santiago (SCL) Easter Island (IPC) | delayed | Risarcimento |
11.05.202510:54 | Delta Air Lines 3045 | Chicago (ECP) Atlanta (ATL) | delayed | Risarcimento |
11.05.202510:25 | Delta Air Lines 8401 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202510:20 | Delta Air Lines 143 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.05.202508:30 | Delta Air Lines 7644 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Risarcimento |
11.05.202507:20 | Delta Air Lines 2904 | Albuquerque (ABQ) Minneapolis (MSP) | delayed | Risarcimento |
11.05.202501:35 | Delta Air Lines 7530 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Risarcimento |
10.05.202522:45 | Delta Air Lines 7125 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | delayed | Risarcimento |
10.05.202520:50 | Delta Air Lines 7553 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | delayed | Risarcimento |
