Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Delta Air Lines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Delta Air Lines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Delta Air Lines

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

23.04.202516:35

Delta Air Lines

7476

Tokyo (HND)

Hanoi (HAN)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:35

Delta Air Lines

7718

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:05

Delta Air Lines

7789

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:55

Delta Air Lines

7809

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:20

Delta Air Lines

7903

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:30

Delta Air Lines

7894

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:30

Delta Air Lines

7869

Seoul (ICN)

Dallas (DFW)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:00

Delta Air Lines

7805

Seoul (ICN)

Hanoi (HAN)

delayed

Risarcimento

22.04.202521:25

Delta Air Lines

3729

Salt Lake City (SLC)

Albuquerque (ABQ)

delayed

Risarcimento

22.04.202518:05

Delta Air Lines

5554

Covington (CVG)

Baton Rouge (BTR)

delayed

Risarcimento

22.04.202517:10

Delta Air Lines

2317

Salt Lake City (SLC)

Nashville (BNA)

delayed

Risarcimento

22.04.202516:40

Delta Air Lines

3959

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

22.04.202516:35

Delta Air Lines

7476

Tokyo (HND)

Hanoi (HAN)

delayed

Risarcimento

22.04.202514:09

Delta Air Lines

1100

Tampa (TPA)

Detroit (DTW)

delayed

Risarcimento

22.04.202513:59

Delta Air Lines

4953

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Risarcimento

22.04.202513:30

Delta Air Lines

9895

Maui (OGG)

Seattle (SEA)

cancelled

Risarcimento

22.04.202512:35

Delta Air Lines

7718

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

22.04.202511:43

Delta Air Lines

2840

Tampa (TPA)

New York (JFK)

delayed

Risarcimento

22.04.202511:05

Delta Air Lines

7789

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:55

Delta Air Lines

7809

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:20

Delta Air Lines

7903

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:40

Delta Air Lines

7901

Seoul (ICN)

Niigata (KIJ)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:35

Delta Air Lines

7785

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:30

Delta Air Lines

7918

Seoul (ICN)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:30

Delta Air Lines

7894

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:30

Delta Air Lines

7869

Seoul (ICN)

Dallas (DFW)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:12

Delta Air Lines

3953

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:05

Delta Air Lines

7815

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:00

Delta Air Lines

2813

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

delayed

Risarcimento

22.04.202508:00

Delta Air Lines

7805

Seoul (ICN)

Hanoi (HAN)

delayed

Risarcimento

22.04.202507:15

Delta Air Lines

7679

Helsinki (HEL)

Stockholm (ARN)

delayed

Risarcimento

22.04.202506:35

Delta Air Lines

7653

Helsinki (HEL)

Copenhagen (CPH)

delayed

Risarcimento

21.04.202523:35

Delta Air Lines

7823

Seoul (ICN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

21.04.202521:15

Delta Air Lines

5074

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Risarcimento

21.04.202520:45

Delta Air Lines

2797

Salt Lake City (SLC)

San Antonio (SAT)

delayed

Risarcimento

21.04.202520:40

Delta Air Lines

3720

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202520:37

Delta Air Lines

1222

Atlanta (ATL)

San Antonio (SAT)

delayed

Risarcimento

21.04.202520:00

Delta Air Lines

3688

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202519:45

Delta Air Lines

2116

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202519:40

Delta Air Lines

8066

Mexico City (MEX)

Huatulco (HUX)

delayed

Risarcimento

21.04.202519:20

Delta Air Lines

196

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202518:35

Delta Air Lines

2145

Minneapolis (MSP)

San Diego (SAN)

delayed

Risarcimento

21.04.202518:35

Delta Air Lines

4049

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202518:26

Delta Air Lines

4143

Minneapolis (MSP)

Minot (MOT)

delayed

Risarcimento

21.04.202518:17

Delta Air Lines

2680

San Antonio (SAT)

Salt Lake City (SLC)

delayed

Risarcimento

21.04.202518:00

Delta Air Lines

9894

Maui (OGG)

Seattle (SEA)

cancelled

Risarcimento

21.04.202517:51

Delta Air Lines

3733

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Risarcimento

21.04.202517:45

Delta Air Lines

9051

Mexico City (MEX)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Risarcimento

21.04.202517:20

Delta Air Lines

871

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202517:15

Delta Air Lines

571

Boston (BOS)

San Diego (SAN)

delayed

Risarcimento

21.04.202516:55

Delta Air Lines

3688

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Risarcimento

21.04.202516:40

Delta Air Lines

7837

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202516:35

Delta Air Lines

4236

Minneapolis (MSP)

Chisholm (HIB)

delayed

Risarcimento

21.04.202516:35

Delta Air Lines

7476

Tokyo (HND)

Hanoi (HAN)

delayed

Risarcimento

21.04.202516:20

Delta Air Lines

120

Tokyo (HND)

Minneapolis (MSP)

delayed

Risarcimento

21.04.202516:00

Delta Air Lines

4252

Detroit (DTW)

Alpena (APN)

delayed

Risarcimento

21.04.202514:15

Delta Air Lines

2055

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

21.04.202513:20

Delta Air Lines

8193

Paris (CDG)

Malabo (SSG)

delayed

Risarcimento

21.04.202511:15

Delta Air Lines

952

St Louis (STL)

Minneapolis (MSP)

delayed

Risarcimento

21.04.202508:00

Delta Air Lines

7669

Copenhagen (CPH)

Krakow (KRK)

delayed

Risarcimento

21.04.202506:10

Delta Air Lines

2844

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202520:57

Delta Air Lines

394

Maui (OGG)

Seattle (SEA)

cancelled

Risarcimento

20.04.202519:50

Delta Air Lines

8112

Mexico City (MEX)

Campeche (CPE)

delayed

Risarcimento

20.04.202519:50

Delta Air Lines

3913

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202519:25

Delta Air Lines

3832

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202518:30

Delta Air Lines

328

New York (MCO)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202518:10

Delta Air Lines

144

Seattle (SEA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

20.04.202517:55

Delta Air Lines

564

Miami (MIA)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202517:10

Delta Air Lines

9055

Mexico City (MEX)

Manzanillo (ZLO)

delayed

Risarcimento

20.04.202517:10

Delta Air Lines

8145

Mexico City (MEX)

Manzanillo (ZLO)

delayed

Risarcimento

20.04.202516:45

Delta Air Lines

1922

Puerto Vallarta (PVR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202516:00

Delta Air Lines

81

Paris (CDG)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202515:29

Delta Air Lines

3840

Seattle (SEA)

San Jose (SJC)

delayed

Risarcimento

20.04.202514:35

Delta Air Lines

9204

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Risarcimento

20.04.202511:30

Delta Air Lines

9341

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Risarcimento

20.04.202511:20

Delta Air Lines

5357

New York (LGA)

Burlington (BTV)

delayed

Risarcimento

20.04.202510:59

Delta Air Lines

3904

Detroit (DTW)

Buffalo (BUF)

delayed

Risarcimento

20.04.202510:31

Delta Air Lines

483

Atlanta (ATL)

Burbank (BUR)

delayed

Risarcimento

20.04.202509:35

Delta Air Lines

8638

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

delayed

Risarcimento

20.04.202508:35

Delta Air Lines

3736

Seattle (SEA)

San Jose (SJC)

delayed

Risarcimento

20.04.202508:10

Delta Air Lines

7885

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Risarcimento

20.04.202507:59

Delta Air Lines

2730

Baton Rouge (BTR)

Atlanta (ATL)

delayed

Risarcimento

20.04.202507:50

Delta Air Lines

2041

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

20.04.202505:55

Delta Air Lines

853

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

19.04.202519:50

Delta Air Lines

8112

Mexico City (MEX)

Campeche (CPE)

delayed

Risarcimento

19.04.202516:50

Delta Air Lines

786

(DCA)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

19.04.202516:40

Delta Air Lines

7837

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

19.04.202516:35

Delta Air Lines

7476

Tokyo (HND)

Hanoi (HAN)

delayed

Risarcimento

19.04.202515:45

Delta Air Lines

8034

Atlanta (ATL)

Manzanillo (ZLO)

delayed

Risarcimento

19.04.202514:00

Delta Air Lines

9972

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

19.04.202513:40

Delta Air Lines

4145

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Risarcimento

19.04.202511:50

Delta Air Lines

8182

Paris (CDG)

Bangui (BGF)

delayed

Risarcimento

19.04.202511:50

Delta Air Lines

8177

Paris (CDG)

(NDJ)

delayed

Risarcimento

19.04.202511:15

Delta Air Lines

3946

Seattle (SEA)

Ontario (ONT)

delayed

Risarcimento

19.04.202510:30

Delta Air Lines

121

Minneapolis (MSP)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

19.04.202510:07

Delta Air Lines

3045

Atlanta (ATL)

Chicago (ECP)

delayed

Risarcimento

19.04.202509:20

Delta Air Lines

9337

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Risarcimento

19.04.202508:20

Delta Air Lines

4070

Seattle (SEA)

Ontario (ONT)

delayed

Risarcimento

19.04.202508:00

Delta Air Lines

7669

Copenhagen (CPH)

Krakow (KRK)

delayed

Risarcimento

18.04.202521:20

Delta Air Lines

4910

Atlanta (ATL)

Dothan (DHN)

delayed

Risarcimento

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