I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea può fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Spirit Airlines non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Spirit Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi comprendiamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.07.202514:35 | Spirit Airlines 2236 | Miami (MIA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202514:07 | Spirit Airlines 2092 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:22 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:11 | Spirit Airlines 2376 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | Spirit Airlines 2311 | Tampa (TPA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202505:10 | Spirit Airlines 2243 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:59 | Spirit Airlines 2517 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:38 | Spirit Airlines 2374 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:28 | Spirit Airlines 2233 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202515:45 | Spirit Airlines 2012 | Windsor Locks (BDL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202512:55 | Spirit Airlines 1922 | Bogota (BOG) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202512:17 | Spirit Airlines 829 | Fort Lauderdale (FLL) San Pedro Sula (SAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:39 | Spirit Airlines 243 | Fort Lauderdale (FLL) Guatemala City (GUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:00 | Spirit Airlines 286 | Cancun (CUN) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:40 | Spirit Airlines 881 | New York (MCO) San Pedro Sula (SAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202522:33 | Spirit Airlines 2741 | Detroit (DTW) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:57 | Spirit Airlines 2046 | Dallas (DFW) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:51 | Spirit Airlines 2349 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:41 | Spirit Airlines 2744 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:55 | Spirit Airlines 1922 | Bogota (BOG) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:04 | Spirit Airlines 2646 | Myrtle Beach (MYR) Latrobe (LBE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:09 | Spirit Airlines 2458 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:11 | Spirit Airlines 2738 | Miami (MIA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:40 | Spirit Airlines 6013 | New Orleans (MSY) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:00 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:40 | Spirit Airlines 2325 | Las Vegas (LAS) Reno (RNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:35 | Spirit Airlines 1438 | New Orleans (MSY) San Pedro Sula (SAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:55 | Spirit Airlines 2149 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:10 | Spirit Airlines 1627 | Chicago (IAH) Guatemala City (GUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:00 | Spirit Airlines 2737 | Detroit (DTW) Miami (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202505:45 | Spirit Airlines 2516 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202505:10 | Spirit Airlines 2243 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:15 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:51 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:46 | Spirit Airlines 2324 | Phoenix (PHX) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:36 | Spirit Airlines 2185 | Reno (RNO) Las Vegas (LAS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:53 | Spirit Airlines 3704 | Fort Lauderdale (FLL) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:38 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:21 | Spirit Airlines 2184 | Las Vegas (LAS) Reno (RNO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:09 | Spirit Airlines 2295 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:33 | Spirit Airlines 2856 | Detroit (DTW) St Louis (STL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:58 | Spirit Airlines 2328 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:26 | Spirit Airlines 2739 | Detroit (DTW) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:18 | Spirit Airlines 2377 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:21 | Spirit Airlines 2846 | Detroit (DTW) Austin (AUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:00 | Spirit Airlines 8801 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:40 | Spirit Airlines 2037 | Miami (MIA) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:15 | Spirit Airlines 2797 | Higuey (PUJ) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202510:50 | Spirit Airlines 2835 | Richmond (RIC) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202510:31 | Spirit Airlines 2050 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:04 | Spirit Airlines 2490 | Charlotte (CLT) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:30 | Spirit Airlines 2578 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:27 | Spirit Airlines 2157 | (ORD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:10 | Spirit Airlines 2251 | Nashville (BNA) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202506:37 | Spirit Airlines 2136 | New York (MCO) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202505:45 | Spirit Airlines 2742 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202505:15 | Spirit Airlines 2189 | (ORD) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202522:00 | Spirit Airlines 8802 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202521:39 | Spirit Airlines 2413 | Nashville (BNA) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202521:11 | Spirit Airlines 2715 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:09 | Spirit Airlines 2495 | New York (RSW) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:59 | Spirit Airlines 2517 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:50 | Spirit Airlines 2455 | New York (MCO) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:37 | Spirit Airlines 142 | Santo Domingo (SDQ) Fort Lauderdale (FLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:41 | Spirit Airlines 2744 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:09 | Spirit Airlines 2142 | Las Vegas (LAS) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:08 | Spirit Airlines 2158 | Tampa (TPA) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:01 | Spirit Airlines 8899 | New York (LGA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202505:45 | Spirit Airlines 2257 | Boston (BOS) New York (MCO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202500:35 | Spirit Airlines 2250 | Las Vegas (LAS) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202500:30 | Spirit Airlines 2705 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202522:55 | Spirit Airlines 2144 | Las Vegas (LAS) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202522:15 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:59 | Spirit Airlines 2517 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:38 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202518:00 | Spirit Airlines 8815 | New York (ACY) Miami (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:00 | Spirit Airlines 2696 | Newark (EWR) Miami (MIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:16 | Spirit Airlines 2468 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:41 | Spirit Airlines 2744 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202514:15 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202513:43 | Spirit Airlines 2193 | (ORD) Miami (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202513:25 | Spirit Airlines 2699 | Las Vegas (LAS) Miami (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202512:11 | Spirit Airlines 2376 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202506:37 | Spirit Airlines 2136 | New York (MCO) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202500:30 | Spirit Airlines 2705 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202523:16 | Spirit Airlines 1567 | New York (MCO) Santo Domingo (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202522:33 | Spirit Airlines 2741 | Detroit (DTW) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:58 | Spirit Airlines 2582 | Las Vegas (LAS) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:24 | Spirit Airlines 2497 | New York (LGA) Detroit (DTW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:26 | Spirit Airlines 2310 | Pensacola (PNS) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:10 | Spirit Airlines 2047 | (ORD) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
