I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
In merito al possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Frontier Airlines non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Frontier Airlines
Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.07.202508:30 | Frontier Airlines 2593 | New York (TTN) New York (MCO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
14.07.202516:57 | Frontier Airlines 1175 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:44 | Frontier Airlines 1175 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:36 | Frontier Airlines 4545 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:46 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202508:00 | Frontier Airlines 181 | Philadelphia (PHL) Santo Domingo (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202500:21 | Frontier Airlines 6681 | Los Angeles (LAX) Morelia (MLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:26 | Frontier Airlines 6753 | San Antonio (SAT) Guadalajara (GDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:29 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:24 | Frontier Airlines 4987 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:03 | Frontier Airlines 99 | San Juan (SJU) Santo Domingo (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:22 | Frontier Airlines 2817 | Denver (DEN) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202507:30 | Frontier Airlines 1257 | Tampa (TPA) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202507:25 | Frontier Airlines 1098 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202505:25 | Frontier Airlines 1473 | Philadelphia (PHL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202523:58 | Frontier Airlines 1114 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202523:02 | Frontier Airlines 1258 | Las Vegas (LAS) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202522:29 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202522:29 | Frontier Airlines 2711 | Denver (DEN) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:19 | Frontier Airlines 1784 | Denver (DEN) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:53 | Frontier Airlines 1877 | Austin (AUS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:46 | Frontier Airlines 2083 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202513:25 | Frontier Airlines 1244 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:37 | Frontier Airlines 4306 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:05 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:40 | Frontier Airlines 2294 | New York (MCO) New York (MDT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | Frontier Airlines 1279 | Miami (MIA) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | Frontier Airlines 2347 | Indianapolis (IND) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:00 | Frontier Airlines 1215 | Boston (BOS) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202500:59 | Frontier Airlines 1500 | Ontario (ONT) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:55 | Frontier Airlines 3161 | New York (LGA) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:07 | Frontier Airlines 2953 | New York (IAD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202516:44 | Frontier Airlines 1175 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202516:10 | Frontier Airlines 1244 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202516:00 | Frontier Airlines 3373 | Raleigh (RDU) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202514:09 | Frontier Airlines 2014 | New York (MCO) New York (TTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202513:39 | Frontier Airlines 1855 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202512:20 | Frontier Airlines 1416 | Chicago (ORD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:17 | Frontier Airlines 201 | Higuey (PUJ) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:03 | Frontier Airlines 3164 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202506:30 | Frontier Airlines 1324 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202506:20 | Frontier Airlines 200 | Tampa (TPA) Higuey (PUJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202500:37 | Frontier Airlines 6711 | Los Angeles (LAX) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202500:21 | Frontier Airlines 6681 | Los Angeles (LAX) Morelia (MLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202523:58 | Frontier Airlines 1114 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202523:32 | Frontier Airlines 1258 | Las Vegas (LAS) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:15 | Frontier Airlines 4464 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:59 | Frontier Airlines 219 | Atlanta (ATL) San Salvador (SAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:46 | Frontier Airlines 2562 | Chicago (IAH) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:03 | Frontier Airlines 4964 | Los Angeles (LAX) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:24 | Frontier Airlines 3021 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:11 | Frontier Airlines 4830 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:10 | Frontier Airlines 6800 | Mexico City (MEX) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:29 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:24 | Frontier Airlines 96 | Santo Domingo (SDQ) San Juan (SJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:30 | Frontier Airlines 4057 | New York (JFK) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:14 | Frontier Airlines 2407 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:07 | Frontier Airlines 2752 | Denver (DEN) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:25 | Frontier Airlines 1653 | New York (MCO) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:00 | Frontier Airlines 9469 | Tampa (TPA) Austin (AUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:20 | Frontier Airlines 122 | Tampa (TPA) Santo Domingo (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:51 | Frontier Airlines 1425 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:29 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:24 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:15 | Frontier Airlines 313 | Atlanta (ATL) San Pedro Sula (SAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:10 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:37 | Frontier Airlines 6305 | San Jose Del Cabo (SJD) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:26 | Frontier Airlines 6283 | Puerto Vallarta (PVR) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:10 | Frontier Airlines 2581 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:05 | Frontier Airlines 6781 | New York (MCO) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:02 | Frontier Airlines 6791 | Miami (MIA) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:46 | Frontier Airlines 1465 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:25 | Frontier Airlines 6741 | Las Vegas (LAS) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:18 | Frontier Airlines 2897 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:49 | Frontier Airlines 1415 | Tampa (TPA) Chicago (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:37 | Frontier Airlines 2683 | Cleveland (CLE) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:19 | Frontier Airlines 2898 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:25 | Frontier Airlines 6703 | Chicago (ORD) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:00 | Frontier Airlines 181 | Philadelphia (PHL) Santo Domingo (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202500:40 | Frontier Airlines 6700 | Mexico City (MEX) Chicago (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202507:15 | Frontier Airlines 2211 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202522:29 | Frontier Airlines 1499 | Denver (DEN) Ontario (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:10 | Frontier Airlines 6860 | Guadalajara (GDL) Ontario (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:45 | Frontier Airlines 2231 | Las Vegas (LAS) Ontario (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202518:40 | Frontier Airlines 4171 | New York (TTN) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:26 | Frontier Airlines 2581 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202515:58 | Frontier Airlines 1665 | Baltimore (BWI) Miami (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202515:07 | Frontier Airlines 3442 | Atlanta (ATL) Miami (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202513:45 | Frontier Airlines 2014 | New York (MCO) New York (TTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202509:19 | Frontier Airlines 2898 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202507:25 | Frontier Airlines 6703 | Chicago (ORD) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202507:25 | Frontier Airlines 6703 | Chicago (ORD) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202522:51 | Frontier Airlines 1425 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:24 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:15 | Frontier Airlines 4464 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:15 | Frontier Airlines 2742 | New York (MCO) New York (TTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:10 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
