I passeggeri della Turkish Airlines che hanno affrontato con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Turkish Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Turkish Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui raggiungi alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Turkish Airlines non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Turkish Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato secondo due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Inoltre, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Turkish Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Turkish Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Turkish Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Turkish Airlines, è essenziale essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Turkish Airlines fa il massimo per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.05.202523:45 | Turkish Airlines 4735 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202521:00 | Turkish Airlines 163 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202519:10 | Turkish Airlines 1727 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:15 | Turkish Airlines 236 | Istanbul (IST) (UBN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:05 | Turkish Airlines 8852 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:00 | Turkish Airlines 8826 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202517:45 | Turkish Airlines 8429 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202517:25 | Turkish Airlines 4523 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202517:25 | Turkish Airlines 8425 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202517:00 | Turkish Airlines 4560 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:40 | Turkish Airlines 8339 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:30 | Turkish Airlines 8427 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:35 | Turkish Airlines 4812 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:25 | Turkish Airlines 978 | Istanbul (IST) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:15 | Turkish Airlines 8653 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (GRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:10 | Turkish Airlines 6147 | Istanbul (IST) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202513:20 | Turkish Airlines 6088 | Zurich (BSL) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202513:15 | Turkish Airlines 273 | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202512:55 | Turkish Airlines 2254 | Istanbul (IST) Hatay (HTY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202511:05 | Turkish Airlines 8817 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:55 | Turkish Airlines 4461 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:55 | Turkish Airlines 4409 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:15 | Turkish Airlines 4447 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:10 | Turkish Airlines 4402 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:00 | Turkish Airlines 4459 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:00 | Turkish Airlines 8010 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:45 | Turkish Airlines 8018 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:35 | Turkish Airlines 9617 | Reykjavik (KEF) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:35 | Turkish Airlines 8012 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (PNH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:30 | Turkish Airlines 1721 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:30 | Turkish Airlines 8025 | Bangkok (BKK) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:30 | Turkish Airlines 1271 | Istanbul (IST) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:15 | Turkish Airlines 8844 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:10 | Turkish Airlines 4462 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:05 | Turkish Airlines 8484 | Bangkok (BKK) Ubon Ratchathni (UBP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:00 | Turkish Airlines 8399 | Bangkok (BKK) Hat Yai (HDY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:00 | Turkish Airlines 8488 | Bangkok (BKK) Khon Kaen (KKC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202506:40 | Turkish Airlines 8426 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202506:25 | Turkish Airlines 8338 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202506:20 | Turkish Airlines 8825 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202506:15 | Turkish Airlines 4460 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202501:05 | Turkish Airlines 501 | Istanbul (IST) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202523:35 | Turkish Airlines 658 | Tunis (TUN) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202521:28 | Turkish Airlines 9608 | Panama City (PTY) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202521:10 | Turkish Airlines 8843 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202519:59 | Turkish Airlines 8609 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202519:00 | Turkish Airlines 1529 | Istanbul (IST) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202518:05 | Turkish Airlines 8852 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202518:00 | Turkish Airlines 8826 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202517:25 | Turkish Airlines 8425 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202517:25 | Turkish Airlines 4523 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202517:00 | Turkish Airlines 4564 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202517:00 | Turkish Airlines 4560 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:40 | Turkish Airlines 8339 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:30 | Turkish Airlines 8427 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:25 | Turkish Airlines 4443 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:55 | Turkish Airlines 8155 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:55 | Turkish Airlines 8846 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202511:35 | Turkish Airlines 4526 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:15 | Turkish Airlines 4565 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:05 | Turkish Airlines 1729 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:20 | Turkish Airlines 8729 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:55 | Turkish Airlines 9423 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:10 | Turkish Airlines 8424 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:10 | Turkish Airlines 8591 | Bucharest (OTP) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:55 | Turkish Airlines 1389 | Istanbul (IST) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:40 | Turkish Airlines 1937 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:40 | Turkish Airlines 269 | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:50 | Turkish Airlines 1043 | Istanbul (IST) Bucharest (OTP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:30 | Turkish Airlines 8109 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:20 | Turkish Airlines 4567 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:20 | Turkish Airlines 8428 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202501:10 | Turkish Airlines 964 | Istanbul (IST) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:50 | Turkish Airlines 657 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:45 | Turkish Airlines 199 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:10 | Turkish Airlines 8843 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:00 | Turkish Airlines 758 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:59 | Turkish Airlines 8609 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:00 | Turkish Airlines 1529 | Istanbul (IST) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:55 | Turkish Airlines 8967 | New York (JFK) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:50 | Turkish Airlines 1941 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:50 | Turkish Airlines 161 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:15 | Turkish Airlines 236 | Istanbul (IST) (UBN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:25 | Turkish Airlines 8425 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:05 | Turkish Airlines 9012 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:30 | Turkish Airlines 8427 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:15 | Turkish Airlines 4900 | Istanbul (IST) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:05 | Turkish Airlines 8930 | Raleigh (RDU) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:52 | Turkish Airlines 8986 | New York (MCO) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:20 | Turkish Airlines 8210 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:00 | Turkish Airlines 834 | Istanbul (IST) Aqaba (AQJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:00 | Turkish Airlines 1527 | Istanbul (IST) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:45 | Turkish Airlines 9002 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Turkish Airlines 9586 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:35 | Turkish Airlines 4812 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:25 | Turkish Airlines 1944 | Brussels (BRU) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:55 | Turkish Airlines 8846 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:35 | Turkish Airlines 4524 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:30 | Turkish Airlines 8209 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:15 | Turkish Airlines 273 | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
