I passeggeri della Pegasus Airlines che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Pegasus Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Pegasus Airlines
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui atterri presso alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Pegasus Airlines non è tenuta a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Pegasus Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato in base a due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Pegasus Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Pegasus Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Pegasus Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Pegasus Airlines, è essenziale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Pegasus Airlines fa il possibile per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Questo include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
22.05.202513:15 | Pegasus 922 | Brussels (CRL) Istanbul (SAW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
22.05.202511:20 | Pegasus 1051 | Istanbul (SAW) Dortmund (DTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202511:20 | Pegasus 901 | Istanbul (SAW) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202511:00 | Pegasus 953 | Istanbul (SAW) Geneva (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202511:00 | Pegasus 1310 | Istanbul (SAW) Helsinki (HEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:50 | Pegasus 1914 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:35 | Pegasus 1265 | Istanbul (SAW) Eindhoven (EIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:30 | Pegasus 1043 | Istanbul (SAW) Hamburg (HAM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:25 | Pegasus 2007 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:10 | Pegasus 2027 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:10 | Pegasus 939 | Istanbul (SAW) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:10 | Pegasus 2531 | Elazig (EZS) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:05 | Pegasus 1091 | Istanbul (SAW) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:45 | Pegasus 921 | Istanbul (SAW) Brussels (CRL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:45 | Pegasus 2733 | Kayseri (ASR) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:40 | Pegasus 2501 | Van (VAN) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:35 | Pegasus 2286 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:30 | Pegasus 2791 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:10 | Pegasus 1169 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:10 | Pegasus 2431 | Mardin (MQM) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:00 | Pegasus 2183 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:55 | Pegasus 2780 | Istanbul (SAW) Merzifon (MZH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:50 | Pegasus 1211 | Istanbul (SAW) Rome (BGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:50 | Pegasus 630 | Istanbul (SAW) Sharm el-Sheikh (SSH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:50 | Pegasus 1251 | Istanbul (SAW) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:45 | Pegasus 1273 | Istanbul (SAW) Oslo (OSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:45 | Pegasus 2491 | Mus (MSR) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:35 | Pegasus 947 | Istanbul (SAW) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:25 | Pegasus 967 | Istanbul (SAW) Stuttgart (STR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:20 | Pegasus 703 | Bishkek (FRU) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:00 | Pegasus 1912 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:55 | Pegasus 2001 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:55 | Pegasus 1191 | Istanbul (SAW) Athens (ATH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:55 | Pegasus 1006 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:50 | Pegasus 2380 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:45 | Pegasus 2530 | Istanbul (SAW) Elazig (EZS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:40 | Pegasus 2732 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:40 | Pegasus 2436 | Istanbul (SAW) Kahramanmaras (KCM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:05 | Pegasus 2004 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:00 | Pegasus 2182 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:00 | Pegasus 2500 | Istanbul (SAW) Van (VAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:50 | Pegasus 2822 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:40 | Pegasus 2590 | Istanbul (SAW) Kars (KSY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:25 | Pegasus 2940 | Istanbul (SAW) Edremit (EDO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:05 | Pegasus 2490 | Istanbul (SAW) Mus (MSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:00 | Pegasus 213 | Atyrau (GUW) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202505:35 | Pegasus 705 | Bishkek (FRU) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202505:30 | Pegasus 391 | Moscow (VKO) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202505:25 | Pegasus 101 | Almaty (ALA) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202504:50 | Pegasus 747 | Sharjah (SHJ) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202504:25 | Pegasus 131 | Karachi (KHI) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202502:50 | Pegasus 621 | Hurghada (HRG) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202501:55 | Pegasus 519 | Tehran (IKA) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202501:25 | Pegasus 1036 | Hanover (HAJ) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202523:05 | Pegasus 816 | Istanbul (SAW) Erbil (EBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202522:05 | Pegasus 232 | Istanbul (SAW) Aktau (SCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202521:05 | Pegasus 1867 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ADB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202520:55 | Pegasus 1858 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:45 | Pegasus 5008 | Berlin (BER) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:30 | Pegasus 1921 | Lefkosa (ECN) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202517:25 | Pegasus 1856 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:40 | Pegasus 983 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:05 | Pegasus 1028 | N?rnberg (NUE) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:05 | Pegasus 1920 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:00 | Pegasus 438 | Istanbul (SAW) Chisinau (RMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:50 | Pegasus 941 | Istanbul (SAW) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202513:45 | Pegasus 332 | Budapest (BUD) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202513:30 | Pegasus 977 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202513:25 | Pegasus 940 | Zurich (BSL) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202512:00 | Pegasus 411 | Istanbul (SAW) Bratislava (BTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202511:45 | Pegasus 331 | Istanbul (SAW) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202510:15 | Pegasus 979 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202523:30 | Pegasus 1886 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202520:30 | Pegasus 1924 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202520:25 | Pegasus 1688 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (ESB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202518:55 | Pegasus 1926 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:30 | Pegasus 978 | Berlin (BER) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:50 | Pegasus 941 | Istanbul (SAW) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:35 | Pegasus 979 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:05 | Pegasus 5059 | Antalya (AYT) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:00 | Pegasus 1912 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:00 | Pegasus 1910 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:25 | Pegasus 741 | Dubai (DXB) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:40 | Pegasus 1874 | Lefkosa (ECN) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:40 | Pegasus 984 | Berlin (BER) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:05 | Pegasus 1926 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:15 | Pegasus 2780 | Istanbul (SAW) Merzifon (MZH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:25 | Pegasus 5053 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:10 | Pegasus 1004 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:40 | Pegasus 983 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Pegasus 940 | Zurich (BSL) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:40 | Pegasus 1003 | Istanbul (SAW) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:45 | Pegasus 331 | Istanbul (SAW) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:45 | Pegasus 939 | Istanbul (SAW) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:00 | Pegasus 1912 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202505:45 | Pegasus 1830 | Antalya (AYT) Erbil (EBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:45 | Pegasus 1885 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ESB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202519:10 | Pegasus 1884 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202518:05 | Pegasus 942 | Zurich (BSL) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202513:50 | Pegasus 1051 | Istanbul (SAW) Dortmund (DTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
