I passeggeri della Cebu Pacific che hanno affrontato con volo cancellato o ritardato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Cebu Pacific
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Cebu Pacific
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Cebu Pacific non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Cebu Pacific
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato secondo due criteri: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. Inoltre, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Cebu Pacific Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Cebu Pacific non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Cebu Pacific
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Cebu Pacific, è essenziale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per assicurarti il risarcimento. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Cebu Pacific fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
22.05.202512:45 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:50 | Cebu Pacific Air 312 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:15 | Cebu Pacific Air 504 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202500:35 | Cebu Pacific Air 952 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202500:30 | Cebu Pacific Air 643 | Manila (MNL) Puerto Princesa (PPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202500:15 | Cebu Pacific Air 760 | Jakarta (CGK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202500:10 | Cebu Pacific Air 468 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202500:00 | Cebu Pacific Air 976 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202523:50 | Cebu Pacific Air 462 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202522:25 | Cebu Pacific Air 363 | Macau (MFM) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202521:50 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202521:35 | Cebu Pacific Air 115 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202521:30 | Cebu Pacific Air 975 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202521:20 | Cebu Pacific Air 574 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202521:05 | Cebu Pacific Air 470 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202520:55 | Cebu Pacific Air 640 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
21.05.202520:30 | Cebu Pacific Air 790 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202519:55 | Cebu Pacific Air 827 | Tokyo (KIX) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:45 | Cebu Pacific Air 639 | Manila (MNL) Puerto Princesa (PPS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:10 | Cebu Pacific Air 6505 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202517:30 | Cebu Pacific Air 6243 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202515:25 | Cebu Pacific Air 706 | Dipolog (DPL) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:25 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202511:30 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202505:40 | Cebu Pacific Air 961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202501:15 | Cebu Pacific Air 187 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:15 | Cebu Pacific Air 6607 | Cebu (CEB) Dipolog (DPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:45 | Cebu Pacific Air 552 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:45 | Cebu Pacific Air 964 | Davao (DVO) Manila (MNL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:25 | Cebu Pacific Air 273 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:25 | Cebu Pacific Air 196 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:15 | Cebu Pacific Air 485 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:00 | Cebu Pacific Air 899 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:45 | Cebu Pacific Air 562 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:40 | Cebu Pacific Air 620 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:35 | Cebu Pacific Air 963 | Manila (MNL) Davao (DVO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:10 | Cebu Pacific Air 636 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:00 | Cebu Pacific Air 6056 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:00 | Cebu Pacific Air 6872 | Davao (DVO) Del Carmen (IAO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:55 | Cebu Pacific Air 374 | Roxas City (RXS) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:50 | Cebu Pacific Air 551 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:35 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:25 | Cebu Pacific Air 929 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:20 | Cebu Pacific Air 2902 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:15 | Cebu Pacific Air 626 | Dumaguete (DGT) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:45 | Cebu Pacific Air 395 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:30 | Cebu Pacific Air 6871 | Del Carmen (IAO) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:25 | Cebu Pacific Air 6055 | Manila (MNL) Busuanga (USU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:20 | Cebu Pacific Air 513 | Manila (MNL) San Jose (SJI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:00 | Cebu Pacific Air 851 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202505:55 | Cebu Pacific Air 650 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202505:40 | Cebu Pacific Air 961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:40 | Cebu Pacific Air 997 | Manila (MNL) General Santos (GES) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:15 | Cebu Pacific Air 466 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202501:15 | Cebu Pacific Air 187 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202501:05 | Cebu Pacific Air 954 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202500:15 | Cebu Pacific Air 760 | Jakarta (CGK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:50 | Cebu Pacific Air 456 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:30 | Cebu Pacific Air 628 | Dumaguete (DGT) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:10 | Cebu Pacific Air 593 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:00 | Cebu Pacific Air 344 | Manila (MNL) Kaohsiung (KHH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:40 | Cebu Pacific Air 657 | Manila (MNL) Tacloban (TAC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:30 | Cebu Pacific Air 631 | Manila (MNL) Dumaguete (DGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:15 | Cebu Pacific Air 457 | Manila (MNL) Iloilo (ILO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:05 | Cebu Pacific Air 654 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:00 | Cebu Pacific Air 857 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:55 | Cebu Pacific Air 4707 | Iloilo (ILO) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:50 | Cebu Pacific Air 971 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | Cebu Pacific Air 6608 | Dipolog (DPL) Cebu (CEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | Cebu Pacific Air 996 | General Santos (GES) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | Cebu Pacific Air 6902 | Surigao (SUG) Cebu (CEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:00 | Cebu Pacific Air 787 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:55 | Cebu Pacific Air 391 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:45 | Cebu Pacific Air 487 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 911 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:25 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:25 | Cebu Pacific Air 6051 | Manila (MNL) Busuanga (USU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:20 | Cebu Pacific Air 994 | General Santos (GES) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Cebu Pacific Air 653 | Manila (MNL) Tacloban (TAC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:45 | Cebu Pacific Air 854 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:05 | Cebu Pacific Air 475 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:05 | Cebu Pacific Air 773 | Manila (MNL) Pagadian (PAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | Cebu Pacific Air 705 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:15 | Cebu Pacific Air 898 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:05 | Cebu Pacific Air 192 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:45 | Cebu Pacific Air 908 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:25 | Cebu Pacific Air 930 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:25 | Cebu Pacific Air 973 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:25 | Cebu Pacific Air 6044 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:15 | Cebu Pacific Air 40 | Sydney (SYD) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:10 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | Cebu Pacific Air 111 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | Cebu Pacific Air 197 | Cauayan (CYZ) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:35 | Cebu Pacific Air 6608 | Dipolog (DPL) Cebu (CEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202514:40 | Cebu Pacific Air 509 | Tuguegarao (TUG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
