Affrontare disagi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha leggi per aiutare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se voli nell’UE, è saggio conoscere questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo subisce problemi.
Capire i suoi diritti può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio molto più semplice. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può ridurre la tua ansia quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Quando voli nell’Unione Europea, puoi stare tranquillo: c’è supporto disponibile in caso di problemi con il volo. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo SAS
I disagi con i voli da parte di SAS possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un lato positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando raggiungi la tua destinazione, non quando parti. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla distanza del tuo volo. Un volo corto non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Ti interessa sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo SAS
Se il tuo volo è cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti prenotano su un volo diverso che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo diverso, puoi ancora ottenere un risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da due aspetti:
- Quanto lontano voli
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Quindi, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Guarda seguente tabella per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da SAS
È cruciale conoscere come fare richiesta il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi comprendiamo le leggi UE a fondo e faremo il massimo per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, a causa di problemi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di SAS Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di vasta portata. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in un paese dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È fondamentale conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
SAS non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può controllare, come maltempo o imprevisti.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, SAS non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.06.202523:00 | SAS 2968 | Beirut (BEY) Stockholm (ARN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:45 | SAS 8048 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:00 | SAS 319 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:15 | SAS 8047 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:25 | SAS 4745 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:55 | SAS 1481 | Stockholm (ARN) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:50 | SAS 6746 | Amsterdam (AMS) Hanover (HAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:45 | SAS 2827 | Copenhagen (CPH) Beirut (BEY) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:40 | SAS 8460 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:05 | SAS 2673 | Copenhagen (CPH) Tivat (TIV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:55 | SAS 274 | Bergen (BGO) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:45 | SAS 1678 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:45 | SAS 650 | Hamburg (HAM) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:40 | SAS 7655 | Gothenburg (GOT) Chania (CHQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:25 | SAS 431 | Gothenburg (GOT) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:20 | SAS 9625 | Riga (RIX) Billund (BLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:50 | SAS 2867 | Bergen (BGO) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:30 | SAS 269 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:30 | SAS 1594 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:25 | SAS 8138 | Warsaw (WAW) Tirana (TIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:20 | SAS 9619 | Riga (RIX) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:05 | SAS 430 | Copenhagen (CPH) Gothenburg (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:00 | SAS 4417 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:35 | SAS 2875 | Bergen (BGO) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:30 | SAS 4170 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:55 | SAS 2866 | Copenhagen (CPH) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:40 | SAS 9757 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:30 | SAS 162 | Gothenburg (GOT) Stockholm (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:20 | SAS 1593 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:15 | SAS 8052 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:05 | SAS 6662 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:00 | SAS 9841 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:55 | SAS 6619 | Geneva (GVA) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:45 | SAS 2864 | Copenhagen (CPH) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:45 | SAS 2616 | Geneva (GVA) Stockholm (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:40 | SAS 7884 | Zakinthos (ZTH) Gothenburg (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:40 | SAS 263 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:10 | SAS 4143 | Bergen (BGO) Stavanger (SVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:30 | SAS 4730 | Alicante (ALC) Bergen (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:00 | SAS 9759 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:15 | SAS 8015 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:10 | SAS 9843 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:05 | SAS 6617 | Geneva (GVA) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:30 | SAS 434 | Copenhagen (CPH) Gothenburg (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:15 | SAS 6823 | Belgrade (BEG) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:10 | SAS 6818 | Amsterdam (AMS) Belgrade (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:10 | SAS 9703 | Bilbao (BIO) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:00 | SAS 3947 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202505:55 | SAS 8092 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202502:50 | SAS 3317 | New York (IAD) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:05 | SAS 3736 | Atlanta (ATL) Omaha (OMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:57 | SAS 3265 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:46 | SAS 3230 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:45 | SAS 8048 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:35 | SAS 3565 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:15 | SAS 4479 | Kirkenes (KKN) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:10 | SAS 9799 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:00 | SAS 9791 | Paris (CDG) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:00 | SAS 3612 | New York (JFK) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:45 | SAS 9756 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:41 | SAS 3738 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:40 | SAS 9727 | Paris (CDG) Billund (BLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:38 | SAS 3279 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:25 | SAS 4610 | Manchester (MAN) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:10 | SAS 618 | Geneva (GVA) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:50 | SAS 3430 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:30 | SAS 3319 | Boston (BOS) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:25 | SAS 6649 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:15 | SAS 6625 | Geneva (GVA) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:00 | SAS 8099 | Singapore (SIN) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:50 | SAS 4431 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:50 | SAS 908 | Newark (EWR) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:30 | SAS 1044 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:30 | SAS 8081 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:27 | SAS 3632 | (ORD) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:00 | SAS 3328 | Boston (BOS) New York (LGA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:50 | SAS 6860 | Amsterdam (AMS) Porto (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:41 | SAS 3879 | (ORD) Minneapolis (MSP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:30 | SAS 3483 | New York (JFK) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:25 | SAS 617 | Copenhagen (CPH) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | SAS 9820 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | SAS 6696 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:15 | SAS 6612 | Amsterdam (AMS) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:05 | SAS 6666 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:35 | SAS 9732 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:30 | SAS 4424 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:15 | SAS 9758 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:15 | SAS 9801 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:10 | SAS 6761 | Toulouse (TLS) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | SAS 8017 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | SAS 4492 | Oslo (OSL) Longyearbyen (LYR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:50 | SAS 2711 | Turku (TKU) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:35 | SAS 2595 | Copenhagen (CPH) Reykjavik (KEF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:33 | SAS 3618 | New York (JFK) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:00 | SAS 6664 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:55 | SAS 3763 | Nashville (BNA) Atlanta (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:10 | SAS 9789 | Paris (CDG) Porto (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:35 | SAS 6754 | Amsterdam (AMS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:20 | SAS 8150 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:05 | SAS 8082 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
