Risarcimento e Rimborso per Volo Royal Air Maroc Cancellato o in Ritardo

Yurii Moskalenko
19.12.2024
Updated 06.05.2025

Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento dell’UE 261 è la normativa che copre i diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa normativa copre diverse situazioni, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa della colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere risarcimento. Inoltre, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento dell’UE 261/2004 include i regolamenti riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’assistenza a coloro che hanno affrontato disagi sofferto da interruzioni dei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, a seconda del tuo tipo di caso.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Royal Air Maroc

Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della partenza programmata e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrebbe avere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla durata del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo Royal Air Maroc

Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale. 

Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce le regole su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è utile essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo upgrade.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato ad ottenere un rimborso. Qui, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Ricorda che questi diritti coprono tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

In più, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Questo regolamento si estende anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Royal Air Maroc non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da Royal Air Maroc

Il ritardo del volo o la cancellazione è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono essere consapevoli del processo per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

27.06.202502:10

Royal Air Maroc

5779

Doha (DOH)

Zanzibar (ZNZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:50

Royal Air Maroc

1400

Casablanca (CMN)

Oujda (OUD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:45

Royal Air Maroc

523

Casablanca (CMN)

Bamako (BKO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:55

Royal Air Maroc

285

Casablanca (CMN)

Douala (DLA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:45

Royal Air Maroc

9161

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:45

Royal Air Maroc

9231

Rome (FCO)

Turin (TRN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:20

Royal Air Maroc

651

Paris (ORY)

Oujda (OUD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:55

Royal Air Maroc

5056

New York (JFK)

Boston (BOS)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:05

Royal Air Maroc

798

Bordeaux (BOD)

Toulouse (TLS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:20

Royal Air Maroc

9156

Turin (TRN)

Rome (FCO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202517:55

Royal Air Maroc

931

Geneva (GVA)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:20

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:00

Royal Air Maroc

798

Casablanca (CMN)

Bordeaux (BOD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202513:20

Royal Air Maroc

995

Porto (OPO)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202513:00

Royal Air Maroc

930

Casablanca (CMN)

Geneva (GVA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202511:25

Royal Air Maroc

9551

Denver (DEN)

New York (JFK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202510:35

Royal Air Maroc

994

Casablanca (CMN)

Porto (OPO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202522:59

Royal Air Maroc

9512

New York (JFK)

Boston (BOS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202522:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202522:15

Royal Air Maroc

9630

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202520:55

Royal Air Maroc

5056

New York (JFK)

Boston (BOS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202519:40

Royal Air Maroc

5914

Madrid (MAD)

San Sebastian (EAS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202512:29

Royal Air Maroc

9629

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202509:05

Royal Air Maroc

5314

Dublin (DUB)

Madrid (MAD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202507:30

Royal Air Maroc

9000

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202501:15

Royal Air Maroc

591

Praia (RAI)

Bissau (OXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202521:50

Royal Air Maroc

9167

Rome (FCO)

Bari (BRI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202518:35

Royal Air Maroc

833

Brussels (BRU)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202517:30

Royal Air Maroc

5709

Entebbe (EBB)

Doha (DOH)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202515:20

Royal Air Maroc

9124

Bari (BRI)

Rome (FCO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202514:55

Royal Air Maroc

247

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202514:45

Royal Air Maroc

9900

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202508:55

Royal Air Maroc

9082

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202507:50

Royal Air Maroc

570

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202507:30

Royal Air Maroc

9901

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202506:00

Royal Air Maroc

9086

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202502:30

Royal Air Maroc

246

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202523:10

Royal Air Maroc

9601

Seattle (SEA)

New York (JFK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202519:45

Royal Air Maroc

502

(DSS)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202518:50

Royal Air Maroc

1439

Tangier (TNG)

Al Hoceima (AHU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202516:30

Royal Air Maroc

9602

New York (JFK)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202516:00

Royal Air Maroc

5315

Madrid (MAD)

Dublin (DUB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202501:15

Royal Air Maroc

591

Praia (RAI)

Bissau (OXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

22.06.202523:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

22.06.202518:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

22.06.202516:30

Royal Air Maroc

9602

New York (JFK)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

22.06.202511:21

Royal Air Maroc

5120

Nashville (BNA)

Miami (MIA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

21.06.202521:50

Royal Air Maroc

9167

Rome (FCO)

Bari (BRI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

21.06.202518:35

Royal Air Maroc

833

Brussels (BRU)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

21.06.202517:35

Royal Air Maroc

9168

Rome (FCO)

Bari (BRI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

21.06.202517:30

Royal Air Maroc

5709

Entebbe (EBB)

Doha (DOH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

21.06.202516:59

Royal Air Maroc

9628

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

21.06.202502:00

Royal Air Maroc

9001

(DSS)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202522:40

Royal Air Maroc

501

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202514:00

Royal Air Maroc

572

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202507:30

Royal Air Maroc

9901

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202507:10

Royal Air Maroc

845

Brussels (BRU)

Casablanca (CMN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

20.06.202502:00

Royal Air Maroc

844

Casablanca (CMN)

Brussels (BRU)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

19.06.202520:55

Royal Air Maroc

5056

New York (JFK)

Boston (BOS)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

19.06.202520:50

Royal Air Maroc

1413

Laayoune (EUN)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202518:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202517:30

Royal Air Maroc

5019

Charlotte (CLT)

New York (JFK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

19.06.202517:13

Royal Air Maroc

9628

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

19.06.202516:35

Royal Air Maroc

230

Casablanca (CMN)

(PKX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202516:30

Royal Air Maroc

9602

New York (JFK)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202516:20

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202515:45

Royal Air Maroc

5104

Charlotte (CLT)

New York (IAD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202515:15

Royal Air Maroc

9152

Trieste (TRS)

Rome (FCO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202514:00

Royal Air Maroc

572

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202512:29

Royal Air Maroc

9629

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

19.06.202507:50

Royal Air Maroc

570

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202507:30

Royal Air Maroc

9901

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202505:25

Royal Air Maroc

9509

Boston (BOS)

New York (JFK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202502:25

Royal Air Maroc

500

(DSS)

Casablanca (CMN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202523:45

Royal Air Maroc

511

Casablanca (CMN)

Nouakchott (NKC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202522:40

Royal Air Maroc

501

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202516:30

Royal Air Maroc

9602

New York (JFK)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202516:15

Royal Air Maroc

4082

Bangui (BGF)

Douala (DLA)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

18.06.202514:50

Royal Air Maroc

353

Brussels (BRU)

Casablanca (CMN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

18.06.202511:15

Royal Air Maroc

9214

Turin (TRN)

Rome (FCO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202507:30

Royal Air Maroc

9000

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.06.202522:40

Royal Air Maroc

501

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.06.202515:55

Royal Air Maroc

5443

Madrid (MAD)

Santander (SDR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.06.202523:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.06.202518:50

Royal Air Maroc

1439

Tangier (TNG)

Al Hoceima (AHU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.06.202516:40

Royal Air Maroc

5471

Madrid (MAD)

Dusseldorf (DUS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.06.202514:45

Royal Air Maroc

9900

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.06.202514:00

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.06.202514:00

Royal Air Maroc

572

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.06.202509:05

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.06.202522:40

Royal Air Maroc

501

Casablanca (CMN)

(DSS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.06.202520:20

Royal Air Maroc

5393

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.06.202517:30

Royal Air Maroc

5709

Entebbe (EBB)

Doha (DOH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.06.202514:45

Royal Air Maroc

9900

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2284 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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