Risarcimento e Rimborso per Volo Royal Air Maroc Cancellato o in Ritardo

Yurii Semikopenko
19.12.2024

Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento dell’UE 261 è la normativa che copre i diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa normativa copre diverse situazioni, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa della colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere risarcimento. Inoltre, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento dell’UE 261/2004 include i regolamenti riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’assistenza a coloro che hanno affrontato disagi sofferto da interruzioni dei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, a seconda del tuo tipo di caso.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Royal Air Maroc

Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della partenza programmata e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrebbe avere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla durata del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo Royal Air Maroc

Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale. 

Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce le regole su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è utile essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo upgrade.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato ad ottenere un rimborso. Qui, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Ricorda che questi diritti coprono tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

In più, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Questo regolamento si estende anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Royal Air Maroc non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da Royal Air Maroc

Il ritardo del volo o la cancellazione è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono essere consapevoli del processo per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

25.04.202508:09

Royal Air Maroc

5105

Baltimore (BWI)

Miami (MIA)

delayed

Risarcimento

24.04.202518:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

delayed

Risarcimento

23.04.202523:45

Royal Air Maroc

511

Casablanca (CMN)

Nouakchott (NKC)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:30

Royal Air Maroc

9000

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Risarcimento

22.04.202522:40

Royal Air Maroc

501

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Risarcimento

22.04.202518:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

delayed

Risarcimento

22.04.202517:55

Royal Air Maroc

811

Frankfurt (FRA)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

22.04.202501:20

Royal Air Maroc

5713

Seoul (ICN)

Doha (DOH)

delayed

Risarcimento

21.04.202523:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Risarcimento

21.04.202522:30

Royal Air Maroc

593

Casablanca (CMN)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

21.04.202501:20

Royal Air Maroc

591

Praia (RAI)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

19.04.202523:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Risarcimento

19.04.202522:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

delayed

Risarcimento

19.04.202522:30

Royal Air Maroc

593

Casablanca (CMN)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

19.04.202520:20

Royal Air Maroc

5393

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

delayed

Risarcimento

19.04.202516:20

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

18.04.202507:50

Royal Air Maroc

570

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

delayed

Risarcimento

18.04.202507:30

Royal Air Maroc

9000

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Risarcimento

17.04.202516:20

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

16.04.202514:30

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Risarcimento

15.04.202518:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

delayed

Risarcimento

15.04.202515:00

Royal Air Maroc

5205

Hamburg (HAM)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

13.04.202513:20

Royal Air Maroc

9121

Athens (ATH)

Rome (FCO)

delayed

Risarcimento

12.04.202523:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Risarcimento

12.04.202522:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

delayed

Risarcimento

12.04.202522:30

Royal Air Maroc

593

Casablanca (CMN)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

12.04.202516:20

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

11.04.202520:00

Royal Air Maroc

1433

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

11.04.202507:30

Royal Air Maroc

9901

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

10.04.202516:20

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

08.04.202518:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

delayed

Risarcimento

08.04.202501:20

Royal Air Maroc

5713

Seoul (ICN)

Doha (DOH)

delayed

Risarcimento

07.04.202523:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Risarcimento

07.04.202522:20

Royal Air Maroc

5919

Madrid (MAD)

La Coruna (LCG)

delayed

Risarcimento

07.04.202522:00

Royal Air Maroc

9194

Rome (FCO)

Palermo (PMO)

delayed

Risarcimento

07.04.202518:50

Royal Air Maroc

1439

Tangier (TNG)

Al Hoceima (AHU)

delayed

Risarcimento

07.04.202513:21

Royal Air Maroc

9519

Tampa (TPA)

New York (JFK)

delayed

Risarcimento

06.04.202522:15

Royal Air Maroc

220

Casablanca (CMN)

Moscow (SVO)

delayed

Risarcimento

06.04.202506:55

Royal Air Maroc

586

Abuja (ABV)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

06.04.202500:01

Royal Air Maroc

587

Casablanca (CMN)

Abuja (ABV)

delayed

Risarcimento

05.04.202521:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

delayed

Risarcimento

05.04.202521:30

Royal Air Maroc

593

Casablanca (CMN)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

05.04.202520:20

Royal Air Maroc

5393

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

delayed

Risarcimento

04.04.202516:30

Royal Air Maroc

1436

Tetuan (TTU)

Al Hoceima (AHU)

cancelled

Risarcimento

03.04.202516:00

Royal Air Maroc

5700

Doha (DOH)

Amman (AMM)

delayed

Risarcimento

02.04.202507:30

Royal Air Maroc

9901

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

02.04.202506:30

Royal Air Maroc

9000

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Risarcimento

31.03.202505:59

Royal Air Maroc

5037

New York (JFK)

San Francisco (SFO)

delayed

Risarcimento

30.03.202522:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Risarcimento

30.03.202521:00

Royal Air Maroc

9431

Istanbul (IST)

Istanbul (ADB)

delayed

Risarcimento

30.03.202519:50

Royal Air Maroc

733

Marseille (MRS)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

30.03.202516:30

Royal Air Maroc

1436

Tetuan (TTU)

Al Hoceima (AHU)

delayed

Risarcimento

30.03.202515:30

Royal Air Maroc

5039

New York (JFK)

Los Angeles (LAX)

delayed

Risarcimento

29.03.202521:50

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

delayed

Risarcimento

29.03.202521:45

Royal Air Maroc

593

Casablanca (CMN)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

28.03.202519:00

Royal Air Maroc

1433

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

28.03.202516:35

Royal Air Maroc

1436

Tetuan (TTU)

Al Hoceima (AHU)

delayed

Risarcimento

28.03.202512:40

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Risarcimento

27.03.202515:30

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

26.03.202512:26

Royal Air Maroc

5061

Dallas (DFW)

New York (JFK)

delayed

Risarcimento

25.03.202519:50

Royal Air Maroc

5445

Madrid (MAD)

Santander (SDR)

delayed

Risarcimento

25.03.202510:00

Royal Air Maroc

5369

Almeria (LEI)

Madrid (MAD)

cancelled

Risarcimento

25.03.202506:25

Royal Air Maroc

9159

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

delayed

Risarcimento

25.03.202506:25

Royal Air Maroc

9203

Reggio Calabria (REG)

Rome (FCO)

cancelled

Risarcimento

22.03.202522:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Risarcimento

22.03.202521:45

Royal Air Maroc

593

Casablanca (CMN)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

21.03.202517:55

Royal Air Maroc

5350

Madrid (MAD)

Badajoz (BJZ)

delayed

Risarcimento

20.03.202515:30

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

20.03.202513:00

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Risarcimento

20.03.202506:50

Royal Air Maroc

570

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

delayed

Risarcimento

19.03.202522:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Risarcimento

16.03.202519:50

Royal Air Maroc

1413

Laayoune (EUN)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

16.03.202517:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

delayed

Risarcimento

14.03.202522:20

Royal Air Maroc

1460

Casablanca (CMN)

Ouarzazate (OZZ)

delayed

Risarcimento

14.03.202519:00

Royal Air Maroc

1433

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

14.03.202518:10

Royal Air Maroc

1437

Al Hoceima (AHU)

Tetuan (TTU)

delayed

Risarcimento

14.03.202516:35

Royal Air Maroc

1436

Tetuan (TTU)

Al Hoceima (AHU)

delayed

Risarcimento

14.03.202514:15

Royal Air Maroc

5370

Almeria (LEI)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

14.03.202513:40

Royal Air Maroc

5355

Granada (GRX)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

14.03.202513:00

Royal Air Maroc

973

Madrid (MAD)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

14.03.202512:45

Royal Air Maroc

5448

Casablanca (CMN)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

14.03.202509:40

Royal Air Maroc

5439

Manises (VLC)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

14.03.202509:30

Royal Air Maroc

5349

Badajoz (BJZ)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

14.03.202509:15

Royal Air Maroc

972

Casablanca (CMN)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

14.03.202507:15

Royal Air Maroc

5480

Munich (MUC)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

13.03.202515:30

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

11.03.202508:15

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

10.03.202523:00

Royal Air Maroc

9439

Istanbul (IST)

Istanbul (ESB)

cancelled

Risarcimento

09.03.202502:25

Royal Air Maroc

593

Bissau (OXB)

Praia (RAI)

delayed

Risarcimento

08.03.202521:50

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

delayed

Risarcimento

08.03.202521:45

Royal Air Maroc

593

Casablanca (CMN)

Bissau (OXB)

delayed

Risarcimento

08.03.202520:25

Royal Air Maroc

5393

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

delayed

Risarcimento

08.03.202516:00

Royal Air Maroc

5700

Doha (DOH)

Amman (AMM)

delayed

Risarcimento

07.03.202519:00

Royal Air Maroc

1433

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

delayed

Risarcimento

07.03.202517:55

Royal Air Maroc

5350

Madrid (MAD)

Badajoz (BJZ)

delayed

Risarcimento

03.03.202508:15

Royal Air Maroc

5707

Doha (DOH)

Casablanca (CMN)

delayed

Risarcimento

26.02.202513:55

Royal Air Maroc

353

Brussels (BRU)

Casablanca (CMN)

cancelled

Risarcimento

26.02.202510:15

Royal Air Maroc

5719

Colombo (CMB)

Doha (DOH)

delayed

Risarcimento

26.02.202508:00

Royal Air Maroc

352

Casablanca (CMN)

Brussels (BRU)

cancelled

Risarcimento

Richiedi subito il tuo risarcimento.

Controlla subito la tua richiesta, velocemente e gratuitamente. Facciamo valere i tuoi diritti per te!