I passeggeri della LATAM Airlines che hanno sofferto con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli LATAM Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo LATAM Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. LATAM Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende maltempo, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo LATAM Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato in base a due fattori: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di LATAM Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il famoso Regolamento CE 261/2004 costituisce la normativa di riferimento per la tutela dei diritti dei passeggeri in caso di cancellazione, ritardo o overbooking del volo. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche quelli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha la propria sede in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree degli stati membri dell’Unione Europea oltre a Norvegia, Svizzera e Islanda.
Tuttavia, LATAM Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a LATAM Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con LATAM Airlines, è importante sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
LATAM Airlines fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Inoltre, le spese sostenute dai passeggeri durante l’attesa, come pasti o alloggio, possono essere rimborsate secondo le normative vigenti. Questo servizio di assistenza è pensato proprio per ridurre il disagio e garantire un’esperienza quanto più positiva possibile anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: Se si verificano problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza prevede la compilazione del property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, essenziale per avviare la richiesta di risarcimento o rimborso.
Tali servizi sono pensati per alleviare il disagio dei passeggeri e tutelare i loro diritti in caso di ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Inoltre, le spese sostenute a causa della cancellazione o della modifica possono essere oggetto di rimborso, quindi è importante conservare tutte le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.01.202608:35 | LATAM Airlines 4854 | (MEL) (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:35 | LATAM Airlines 5633 | (HKG) (AKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:20 | LATAM Airlines 5644 | (HKG) (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:45 | LATAM Airlines 6044 | (DOH) (BEY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:50 | LATAM Airlines 5634 | (HKG) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:45 | LATAM Airlines 5788 | (BCN) (NTE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:40 | LATAM Airlines 5827 | (BCN) (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:35 | LATAM Airlines 7409 | (BEY) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:35 | LATAM Airlines 5751 | (BCN) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:30 | LATAM Airlines 5791 | (FCO) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:30 | LATAM Airlines 5929 | (HKG) (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:20 | LATAM Airlines 5847 | (BCN) (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:10 | LATAM Airlines 1684 | (MAD) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:50 | LATAM Airlines 8366 | (AEP) (LUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:30 | LATAM Airlines 7473 | (HND) (CTS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:30 | LATAM Airlines 7473 | (HND) (CTS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:25 | LATAM Airlines 8329 | (AEP) (MDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:05 | LATAM Airlines 5878 | (BCN) (TFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:05 | LATAM Airlines 7488 | (HND) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:45 | LATAM Airlines 5746 | (BCN) (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:45 | LATAM Airlines 5787 | (BCN) (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:40 | LATAM Airlines 5236 | (AEP) (TUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:30 | LATAM Airlines 5241 | (BRC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:25 | LATAM Airlines 5769 | (BCN) (MAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:15 | LATAM Airlines 8324 | (TUC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:15 | LATAM Airlines 5742 | (BCN) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:15 | LATAM Airlines 5940 | (AEP) (FTE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:00 | LATAM Airlines 8354 | (EQS) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:55 | LATAM Airlines 8371 | (SLA) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:55 | LATAM Airlines 5861 | (BCN) (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:35 | LATAM Airlines 5749 | (BCN) (ALC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:30 | LATAM Airlines 5774 | (BCN) (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:30 | LATAM Airlines 5843 | (FCO) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:25 | LATAM Airlines 8343 | (AEP) (RSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:20 | LATAM Airlines 7449 | (BCN) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:20 | LATAM Airlines 8330 | (AEP) (NQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:20 | LATAM Airlines 5957 | (AEP) (JUJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:15 | LATAM Airlines 5485 | (LHR) (BHD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:55 | LATAM Airlines 1522 | (MAD) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:55 | LATAM Airlines 8143 | (AEP) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:35 | LATAM Airlines 5952 | (BRC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:25 | LATAM Airlines 5253 | (FLN) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:15 | LATAM Airlines 5492 | (EDI) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:10 | LATAM Airlines 8393 | (CNQ) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:05 | LATAM Airlines 8034 | (GRU) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:02 | LATAM Airlines 285 | (PMC) (BBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:00 | LATAM Airlines 8356 | (SLA) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:45 | LATAM Airlines 8419 | (CPC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:20 | LATAM Airlines 5948 | (BRC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:40 | LATAM Airlines 8314 | (AEP) (BHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:40 | LATAM Airlines 8392 | (AEP) (BHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:40 | LATAM Airlines 2429 | (AEP) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:35 | LATAM Airlines 455 | (SCL) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:20 | LATAM Airlines 5760 | (BCN) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:20 | LATAM Airlines 8412 | (FMA) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:15 | LATAM Airlines 8350 | (CPC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:10 | LATAM Airlines 5416 | (BRU) (MAD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:05 | LATAM Airlines 8399 | (IRJ) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | LATAM Airlines 4891 | (MEL) (DPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | LATAM Airlines 5926 | (SYD) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:55 | LATAM Airlines 5246 | (FTE) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:50 | LATAM Airlines 5755 | (BCN) (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:40 | LATAM Airlines 8420 | (AEP) (NQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:22 | LATAM Airlines 7101 | (BDL) (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | LATAM Airlines 5955 | (AEP) (IGR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | LATAM Airlines 4899 | (SYD) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:05 | LATAM Airlines 5928 | (MEL) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:00 | LATAM Airlines 6093 | (JNB) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:00 | LATAM Airlines 8344 | (IGR) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:55 | LATAM Airlines 8361 | (AEP) (ROS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | LATAM Airlines 5969 | (AEP) (COR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:25 | LATAM Airlines 8424 | (PSS) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:21 | LATAM Airlines 4125 | (BAQ) (BOG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:20 | LATAM Airlines 5242 | (COR) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:05 | LATAM Airlines 5254 | (MDZ) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:55 | LATAM Airlines 3006 | (CGH) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:50 | LATAM Airlines 7491 | (HND) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:45 | LATAM Airlines 4236 | (BOG) (ADZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:40 | LATAM Airlines 5258 | (SFN) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:35 | LATAM Airlines 2380 | (LIM) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:20 | LATAM Airlines 3748 | (BSB) (MAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:15 | LATAM Airlines 3609 | (CGH) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:05 | LATAM Airlines 1568 | (MAD) (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:00 | LATAM Airlines 8664 | (BRU) (FRA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:00 | LATAM Airlines 4180 | (BOG) (BGA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:40 | LATAM Airlines 3390 | (BSB) (CGB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:35 | LATAM Airlines 3849 | (CGH) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:30 | LATAM Airlines 3080 | (CGH) (FLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:30 | LATAM Airlines 3704 | (BSB) (BEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:30 | LATAM Airlines 4372 | (CTG) (ADZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:25 | LATAM Airlines 3968 | (BSB) (OPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:23 | LATAM Airlines 147 | (CJC) (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:15 | LATAM Airlines 3615 | (FLN) (GIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:15 | LATAM Airlines 4226 | (BOG) (ADZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:10 | LATAM Airlines 3300 | (GRU) (FLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:05 | LATAM Airlines 4676 | (GRU) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:05 | LATAM Airlines 4843 | (SYD) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:00 | LATAM Airlines 3350 | (GRU) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:55 | LATAM Airlines 4138 | (BOG) (BAQ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:50 | LATAM Airlines 4702 | (GRU) (AJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
