Affrontare problemi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha leggi per supportare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. Se viaggi in aereo nell’UE, è utile sapere di questi leggi. Possono tornarti utili se il tuo volo subisce problemi.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio decisamente più facile. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo presenta problemi. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack
- Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo SkyUp
I imprevisti nei viaggi da parte di SkyUp possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un lato positivo: se sei in ritardo per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti ottenere fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende da quanto lontano voli. Un viaggio breve non ti restituirà tanto soldi di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo SkyUp
Se il tuo volo è cancellato entro due settimane dalla data di viaggio programmata, potresti ricevere un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
14 giorni | Nessuno |
7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un altro volo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere dipende da due fattori:
- La distanza del tuo volo
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Pertanto, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Guarda tabella qui sotto per capire meglio:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da SkyUp
È essenziale capire come fare richiesta il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi sappiamo bene le leggi UE in modo completo e faremo tutto il possibile per garantire il tuo risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di SkyUp Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di vasta portata. Si riguardano ogni volo che decolla da un aeroporto in un paese dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in un paese dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È importante comprendere queste leggi – esistono per assisterti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga bloccato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
SkyUp non è sempre colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una situazione urgente in aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, SkyUp non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi eventi accadono, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi disturbi si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
20.04.202512:35 | SkyUp Airlines 3905 | Hurghada (HRG) Aarhus (AAR) | delayed | Risarcimento |
16.04.202503:40 | SkyUp Airlines 2909 | Erfurt (ERF) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
15.04.202515:10 | SkyUp Airlines 2971 | Hamburg (HAM) Hurghada (HRG) | delayed | Risarcimento |
14.04.202510:00 | SkyUp Airlines 1216 | Algiers (ALG) Metz (ETZ) | delayed | Risarcimento |
12.04.202514:10 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
12.04.202507:30 | SkyUp Airlines 1001 | Warsaw (WAW) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
08.04.202522:05 | SkyUp Airlines 2908 | Hurghada (HRG) Erfurt (ERF) | delayed | Risarcimento |
07.04.202515:30 | SkyUp Airlines 402 | Frankfurt (FRA) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
04.04.202514:45 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
03.04.202521:40 | SkyUp Airlines 1013 | Paris (CDG) Algiers (ALG) | delayed | Risarcimento |
28.03.202518:30 | SkyUp Airlines 422 | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | delayed | Risarcimento |
22.03.202515:25 | SkyUp Airlines 1075 | Lille (LIL) Algiers (ALG) | delayed | Risarcimento |
22.03.202511:50 | SkyUp Airlines 1074 | Algiers (ALG) Lille (LIL) | delayed | Risarcimento |
10.03.202515:20 | SkyUp Airlines | Reykjavik (KEF) Bydgoszcz (BZG) | delayed | Risarcimento |