I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa delimita le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Volaris?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, conseguentemente, la compagnia aerea è responsabile.
È cruciale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, vigili del fuoco, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi a causa di questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È essenziale notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Volaris
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È importante capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
- Devi arrivare in tempo. Effettua il check-in entro il orario indicato dalla compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Volaris
Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, segui questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo a fondo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Quando il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di oltre cinque ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
16.05.202501:47 | Volaris 2388 | Philadelphia (PHL) New York (TTN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.05.202522:36 | Volaris 2177 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202512:21 | Volaris 2053 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202506:06 | Volaris 1180 | Guadalajara (GDL) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202519:45 | Volaris 380 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202512:23 | Volaris 3388 | Tijuana (TIJ) Loreto (LTO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202509:34 | Volaris 3262 | Tijuana (TIJ) Colima (CLQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202509:02 | Volaris 3274 | Tijuana (TIJ) Uruapan (UPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:00 | Volaris 2340 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202514:34 | Volaris 3389 | Loreto (LTO) Tijuana (TIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202512:23 | Volaris 3388 | Tijuana (TIJ) Loreto (LTO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202517:35 | Volaris 2142 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202512:23 | Volaris 3388 | Tijuana (TIJ) Loreto (LTO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202512:23 | Volaris 3388 | Tijuana (TIJ) Loreto (LTO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202511:38 | Volaris 2251 | Buffalo (BUF) New York (MCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202505:03 | Volaris 3180 | Tijuana (TIJ) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202522:36 | Volaris 2177 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202519:00 | Volaris 5558 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202519:00 | Volaris 5558 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202505:40 | Volaris 8850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202505:40 | Volaris 8850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202505:40 | Volaris 8850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202519:00 | Volaris 5558 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202522:57 | Volaris 1851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202519:45 | Volaris 380 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202507:00 | Volaris 3181 | Hermosillo (HMO) Tijuana (TIJ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.05.202519:45 | Volaris 380 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202517:35 | Volaris 2142 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202514:08 | Volaris 2526 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:31 | Volaris 1751 | San Antonio (SAT) Guadalajara (GDL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.05.202510:20 | Volaris 2122 | New York (MCO) New York (TTN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:28 | Volaris 2245 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202517:35 | Volaris 2142 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202513:57 | Volaris 3628 | Cancun (CUN) Morelia (MLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202510:20 | Volaris 2122 | New York (MCO) New York (TTN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202509:02 | Volaris 3274 | Tijuana (TIJ) Uruapan (UPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202505:35 | Volaris 5556 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202521:42 | Volaris 2496 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202519:00 | Volaris 5558 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202512:23 | Volaris 3388 | Tijuana (TIJ) Loreto (LTO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202500:37 | Volaris 711 | Los Angeles (LAX) Mexico City (MEX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202523:49 | Volaris 4309 | Los Angeles (LAX) San Salvador (SAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202523:11 | Volaris 7781 | Los Angeles (LAX) Morelia (MLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202520:36 | Volaris 3241 | Tepic (TPQ) Tijuana (TIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202516:37 | Volaris 2222 | Dallas (DFW) Ontario (ONT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202509:02 | Volaris 3274 | Tijuana (TIJ) Uruapan (UPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202520:36 | Volaris 3241 | Tepic (TPQ) Tijuana (TIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202520:36 | Volaris 3241 | Tepic (TPQ) Tijuana (TIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202519:45 | Volaris 380 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202509:02 | Volaris 3274 | Tijuana (TIJ) Uruapan (UPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202506:06 | Volaris 1180 | Guadalajara (GDL) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202502:22 | Volaris 4313 | New York (IAD) San Salvador (SAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202522:37 | Volaris 2177 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202517:35 | Volaris 2142 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202515:05 | Volaris 2340 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202512:23 | Volaris 3388 | Tijuana (TIJ) Loreto (LTO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202511:57 | Volaris 2265 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202509:02 | Volaris 3274 | Tijuana (TIJ) Uruapan (UPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202506:06 | Volaris 1180 | Guadalajara (GDL) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202505:35 | Volaris 5556 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202517:35 | Volaris 2142 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202516:00 | Volaris 810 | Mexico City (MEX) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202515:56 | Volaris 1100 | Guadalajara (GDL) Mexicali (MXL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202513:38 | Volaris 3275 | Uruapan (UPN) Tijuana (TIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202510:01 | Volaris 3062 | Tijuana (TIJ) Morelia (MLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202509:02 | Volaris 3274 | Tijuana (TIJ) Uruapan (UPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202505:42 | Volaris 7821 | (ORD) Morelia (MLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202503:50 | Volaris 7811 | Fresno (FAT) Morelia (MLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202522:37 | Volaris 2177 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202521:21 | Volaris 3265 | Colima (CLQ) Tijuana (TIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202519:45 | Volaris 380 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202509:25 | Volaris 2754 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202508:10 | Volaris 2409 | Ontario (ONT) San Francisco (SFO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202506:00 | Volaris 2078 | Dallas (DFW) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.04.202522:37 | Volaris 2177 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.04.202519:00 | Volaris 5558 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.04.202519:00 | Volaris 5558 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.04.202505:35 | Volaris 5556 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.04.202522:37 | Volaris 2177 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.04.202519:00 | Volaris 5558 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.04.202516:01 | Volaris 2142 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.04.202517:28 | Volaris 3240 | Tijuana (TIJ) Tepic (TPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.04.202509:02 | Volaris 3274 | Tijuana (TIJ) Uruapan (UPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.04.202511:02 | Volaris 2265 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202516:26 | Volaris 2527 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
