I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa delimita le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di AirAsia?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.
È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, pompieri, personale di terra, ecc. In caso di disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale determinare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È essenziale notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di AirAsia
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici requisiti. È fondamentale capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di AirAsia
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Tieni presente che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di cinque ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.07.202516:30 | AirAsia 3245 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:25 | AirAsia 1582 | Jakarta (KNO) Penang (PEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:10 | AirAsia 1583 | Penang (PEN) Jakarta (KNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202508:10 | AirAsia 518 | Bangkok (DMK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202507:20 | AirAsia 423 | Kuala Lumpur (KUL) Banda Aceh (BTJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202507:15 | AirAsia 138 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202506:05 | AirAsia 5744 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202506:00 | AirAsia 5246 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202501:05 | AirAsia 548 | Denpasar (DPS) Perth (PER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202523:45 | AirAsia 420 | Denpasar (DPS) Adelaide (ADL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202522:50 | AirAsia 127 | Kuala Lumpur (KUL) Jakarta (KNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202522:30 | AirAsia 9 | Kuala Lumpur (KUL) Thiruvananthapuram (TRV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:55 | AirAsia 123 | Kuala Lumpur (KUL) Jakarta (KNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:40 | AirAsia 819 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:15 | AirAsia 555 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:50 | AirAsia 6275 | Tawau (TWU) Kota-Kinabalu (BKI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:50 | AirAsia 713 | Manila (MNL) Kalibo (KLO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:50 | AirAsia 537 | Perth (PER) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:40 | AirAsia 557 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:20 | AirAsia 126 | Jakarta (KNO) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:35 | AirAsia 6274 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:30 | AirAsia 810 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:15 | AirAsia 395 | Kuala Lumpur (KUL) Jakarta (KNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:10 | AirAsia 482 | Balikpapan (BPN) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:00 | AirAsia 245 | Bangkok (DMK) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202518:20 | AirAsia 818 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202518:05 | AirAsia 5751 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:50 | AirAsia 157 | Bangkok (DMK) Jakarta (KNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:50 | AirAsia 374 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:40 | AirAsia 3115 | Hat Yai (HDY) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:40 | AirAsia 3110 | Bangkok (DMK) Hat Yai (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:30 | AirAsia 507 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:30 | AirAsia 5868 | Kuala Lumpur (KUL) Sibu (SBW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202516:15 | AirAsia 3109 | Hat Yai (HDY) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202516:15 | AirAsia 1574 | Kota-Kinabalu (BKI) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202516:05 | AirAsia 404 | Padang (PDG) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:35 | AirAsia 3114 | Bangkok (DMK) Hat Yai (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:25 | AirAsia 6084 | Johor Bahru (JHB) Ipoh (IPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:20 | AirAsia 3135 | Narathiwat (NAW) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:10 | AirAsia 3548 | Bangkok (DMK) Loei (LOE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:55 | AirAsia 309 | Kuala Lumpur (KUL) Hat Yai (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:15 | AirAsia 3108 | Bangkok (DMK) Hat Yai (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:25 | AirAsia 3134 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:15 | AirAsia 172 | Kuala Lumpur (KUL) Phnom Penh (SAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:00 | AirAsia 3520 | Bangkok (DMK) Buri Ram (BFV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:40 | AirAsia 3140 | Bangkok (DMK) Ranong (UNN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:35 | AirAsia 6490 | Kota-Kinabalu (BKI) Sandakan (SDK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202510:10 | AirAsia 610 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202509:30 | AirAsia 711 | Manila (MNL) Kalibo (KLO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202509:30 | AirAsia 5198 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202507:45 | AirAsia 3398 | Bangkok (DMK) Nakhon Phanom (KOP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202506:25 | AirAsia 6492 | Kota-Kinabalu (BKI) Sandakan (SDK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202502:15 | AirAsia 129 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202500:05 | AirAsia 761 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202523:45 | AirAsia 305 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:50 | AirAsia 316 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:50 | AirAsia 772 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:40 | AirAsia 3206 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:55 | AirAsia 645 | Hanoi (HAN) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:55 | AirAsia 353 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:40 | AirAsia 350 | Singapore (SIN) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:30 | AirAsia 3259 | Khon Kaen (KKC) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:20 | AirAsia 519 | Hong Kong (HKG) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:05 | AirAsia 330 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:50 | AirAsia 889 | Bangkok (DMK) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:45 | AirAsia 3343 | Nakhon Phanom (KOP) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:45 | AirAsia 3205 | Bangkok (DMK) Chiang Rai (CEI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:40 | AirAsia 778 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:35 | AirAsia 3373 | Ubon Ratchathni (UBP) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:35 | AirAsia 896 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:35 | AirAsia 3559 | Nan (NNT) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:10 | AirAsia 482 | Balikpapan (BPN) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:00 | AirAsia 245 | Bangkok (DMK) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:50 | AirAsia 72 | Kuala Lumpur (KUL) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:35 | AirAsia 3442 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:35 | AirAsia 3246 | Trang (TST) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:30 | AirAsia 231 | Taipei (TPE) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:25 | AirAsia 3182 | Bangkok (DMK) Nakhon Si Thammarat (NST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:25 | AirAsia 573 | Wuhan (WUH) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:15 | AirAsia 254 | Yangon (RGN) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:10 | AirAsia 639 | Da Nang (DAD) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:05 | AirAsia 5751 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:00 | AirAsia 584 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:00 | AirAsia 888 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:55 | AirAsia 3342 | Bangkok (DMK) Nakhon Phanom (KOP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:55 | AirAsia 3372 | Bangkok (DMK) Ubon Ratchathni (UBP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:45 | AirAsia 3558 | Bangkok (DMK) Nan (NNT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:45 | AirAsia 519 | Okinawa (OKA) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:40 | AirAsia 3115 | Hat Yai (HDY) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:40 | AirAsia 3115 | Hat Yai (HDY) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:40 | AirAsia 3110 | Bangkok (DMK) Hat Yai (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:40 | AirAsia 3110 | Bangkok (DMK) Hat Yai (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:20 | AirAsia 102 | Phnom Penh (PNH) Phnom Penh (SAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:05 | AirAsia 186 | Kuala Lumpur (KUL) Macau (MFM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:05 | AirAsia 5242 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:05 | AirAsia 607 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:55 | AirAsia 231 | Okinawa (OKA) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:55 | AirAsia 253 | Bangkok (DMK) Yangon (RGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:50 | AirAsia 3549 | Loei (LOE) Bangkok (DMK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:50 | AirAsia 3441 | Bangkok (DMK) Chiang Mai (CNX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
