I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Viva Aerobus?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa legge obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, conseguentemente, la compagnia aerea è responsabile.
È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero essere classificati come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, pompieri, personale locale, ecc. Quando si affrontano disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale personale è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Viva Aerobus
Quando si verifica uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È fondamentale capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli che partono dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
- Devi arrivare in tempo. Effettua il check-in nel tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Viva Aerobus
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Questo può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, otterrai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri dovrebbero conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito fanno parte di dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di cinque ore, sei idoneo a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.07.202506:35 | VivaAerobus 9532 | Mexico City (NLU) Matamoros (MAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202501:05 | VivaAerobus 5018 | Tijuana (TIJ) Morelia (MLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202521:55 | VivaAerobus 436 | Cancun (CUN) Bogota (BOG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:05 | VivaAerobus 3186 | Guadalajara (GDL) Hermosillo (HMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202515:30 | VivaAerobus 642 | Monterrey (MTY) Havana (HAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202515:00 | VivaAerobus 1254 | Mexico City (MEX) Tijuana (TIJ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202512:55 | VivaAerobus 2026 | Cancun (CUN) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202512:50 | VivaAerobus 872 | Merida (MID) Havana (HAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:30 | VivaAerobus 7032 | Cancun (CUN) (TLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202510:30 | VivaAerobus 1414 | Mexico City (MEX) Chetumal (CTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:40 | VivaAerobus 1253 | Tijuana (TIJ) Mexico City (MEX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202506:10 | VivaAerobus 9244 | Merida (MID) (TLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202502:15 | VivaAerobus 437 | Bogota (BOG) Cancun (CUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202500:15 | VivaAerobus 147 | Los Angeles (LAX) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:55 | VivaAerobus 436 | Cancun (CUN) Bogota (BOG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:55 | VivaAerobus 785 | Dallas (DFW) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:35 | VivaAerobus 7447 | Mexico City (NLU) Hermosillo (HMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202518:30 | VivaAerobus 9036 | Reynosa (REX) Veracruz (VER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:20 | VivaAerobus 9035 | Veracruz (VER) Reynosa (REX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:50 | VivaAerobus 5136 | Tijuana (TIJ) Hermosillo (HMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:45 | VivaAerobus 670 | Monterrey (MTY) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202523:20 | VivaAerobus 1025 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:50 | VivaAerobus 1144 | Mexico City (MEX) Monterrey (MTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:35 | VivaAerobus 1070 | Mexico City (MEX) Guadalajara (GDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:25 | VivaAerobus 1229 | Tuxtla Gutierrez (TGZ) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:25 | VivaAerobus 1287 | Villahermosa (VSA) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:20 | VivaAerobus 1188 | Mexico City (MEX) Puerto Escondido (PXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | VivaAerobus 1286 | Mexico City (MEX) Villahermosa (VSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | VivaAerobus 1069 | Guadalajara (GDL) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:05 | VivaAerobus 1143 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:55 | VivaAerobus 1213 | San Jose Del Cabo (SJD) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:55 | VivaAerobus 217 | San Antonio (SAT) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:40 | VivaAerobus 1353 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:55 | VivaAerobus 4120 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:45 | VivaAerobus 1127 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:35 | VivaAerobus 5116 | Tijuana (TIJ) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:10 | VivaAerobus 113 | Las Vegas (LAS) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:55 | VivaAerobus 2026 | Cancun (CUN) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202521:00 | VivaAerobus 4008 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:15 | VivaAerobus 770 | Mexico City (NLU) Bogota (BOG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:35 | VivaAerobus 5116 | Tijuana (TIJ) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202506:05 | VivaAerobus 3242 | Guadalajara (GDL) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202505:50 | VivaAerobus 4000 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:55 | VivaAerobus 436 | Cancun (CUN) Bogota (BOG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:00 | VivaAerobus 1228 | Mexico City (MEX) Tuxtla Gutierrez (TGZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:20 | VivaAerobus 4196 | Monterrey (MTY) Tuxtla Gutierrez (TGZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:35 | VivaAerobus 755 | Miami (MIA) Merida (MID) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:35 | VivaAerobus 5116 | Tijuana (TIJ) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:25 | VivaAerobus 4114 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202510:55 | VivaAerobus 153 | Chicago (IAH) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202508:40 | VivaAerobus 1393 | Guadalajara (GDL) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202508:15 | VivaAerobus 1058 | Mexico City (MEX) Guadalajara (GDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202508:15 | VivaAerobus 1121 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202508:10 | VivaAerobus 1269 | Torreon (TRC) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202506:55 | VivaAerobus 543 | (ORD) Guadalajara (GDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202506:05 | VivaAerobus 1133 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202502:15 | VivaAerobus 437 | Bogota (BOG) Cancun (CUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202501:45 | VivaAerobus 5030 | Tijuana (TIJ) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202500:15 | VivaAerobus 147 | Los Angeles (LAX) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202522:05 | VivaAerobus 5117 | Puebla Atlixco (PBC) Tijuana (TIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202522:00 | VivaAerobus 785 | Dallas (DFW) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:50 | VivaAerobus 436 | Cancun (CUN) Bogota (BOG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:45 | VivaAerobus 4008 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:15 | VivaAerobus 207 | Chicago (IAH) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:05 | VivaAerobus 807 | (ORD) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:40 | VivaAerobus 676 | Monterrey (MTY) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:00 | VivaAerobus 9067 | Ciudad Juarez (CJS) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202516:20 | VivaAerobus 570 | Queretaro (QRO) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202511:05 | VivaAerobus 9450 | Mexico City (NLU) Nuevo Laredo (NLD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202506:10 | VivaAerobus 4000 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202501:50 | VivaAerobus 5030 | Tijuana (TIJ) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202501:40 | VivaAerobus 187 | (ORD) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202500:15 | VivaAerobus 868 | Morelia (MLM) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:55 | VivaAerobus 4121 | Hermosillo (HMO) Monterrey (MTY) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:45 | VivaAerobus 3104 | Guadalajara (GDL) Tijuana (TIJ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:15 | VivaAerobus 7447 | Mexico City (NLU) Hermosillo (HMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:15 | VivaAerobus 4120 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:00 | VivaAerobus 1066 | Mexico City (MEX) Guadalajara (GDL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:35 | VivaAerobus 1065 | Guadalajara (GDL) Mexico City (MEX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:05 | VivaAerobus 101 | New York (JFK) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:40 | VivaAerobus 1023 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:20 | VivaAerobus 164 | Mexico City (MEX) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:00 | VivaAerobus 112 | Mexico City (MEX) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:50 | VivaAerobus 153 | Chicago (IAH) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:45 | VivaAerobus 1150 | Mexico City (MEX) Mazatlan (MZT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:30 | VivaAerobus 720 | Monterrey (MTY) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:00 | VivaAerobus 3120 | Guadalajara (GDL) Tijuana (TIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202508:55 | VivaAerobus 3115 | Tijuana (TIJ) Guadalajara (GDL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:00 | VivaAerobus 312 | Cancun (CUN) Havana (HAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:00 | VivaAerobus 5141 | Veracruz (VER) Tijuana (TIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202506:40 | VivaAerobus 9532 | Mexico City (NLU) Matamoros (MAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202506:30 | VivaAerobus 4036 | Monterrey (MTY) (TLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202506:05 | VivaAerobus 3114 | Guadalajara (GDL) Tijuana (TIJ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:10 | VivaAerobus 583 | Dallas (DFW) Queretaro (QRO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:55 | VivaAerobus 9257 | Puebla Atlixco (PBC) Merida (MID) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:45 | VivaAerobus 4008 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:05 | VivaAerobus 867 | (ORD) Morelia (MLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:15 | VivaAerobus 632 | Monterrey (MTY) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:15 | VivaAerobus 546 | Guadalajara (GDL) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:30 | VivaAerobus 9256 | Merida (MID) Puebla Atlixco (PBC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
