Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Nouvelair

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 09.09.2025

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Secondo il regolamento UE 261/2004 prevede una compensazione economica per i passeggeri in caso di disservizi come ritardi, cancellazioni o negato imbarco. Nelle parti successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento, il diritto al rimborso in caso di cancellazione o variazioni significative del volo, e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo deve soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
125 €250 €250 €250 €250 €Tutti i voli di 1.500 km o meno
200 €200 €400 €400 €400 €Voli interni all’UE oltre 1.500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
300 €300 €300 €600 €600 €Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. L’attesa in aeroporto durante un volo in ritardo può essere estremamente stressante per i passeggeri, soprattutto quando i tempi di attesa diventano lunghi e si è costretti a gestire situazioni di disagio e incertezza. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.

Per quanto riguarda possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
0 €250 €250 €Tutti i voli fino a 1500 km
0 €400 €400 €Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
0 €400 €400 €Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
0 €300 €600 €Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria;
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. In aeroporto, vengono offerti servizi di assistenza come aree di attesa dedicate, informazioni aggiornate e supporto del servizio clienti per facilitare la gestione delle attese. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno. In caso di problemi con il bagaglio, come perdita, danni o ritardi, i passeggeri hanno diritto a ricevere assistenza e supporto per la segnalazione e la richiesta di rimborso.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi quando la compagnia aerea non può controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Di conseguenza, la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Nouvelair non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Nouvelair

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

08.12.202512:50

Nouvelair Tunisie

117

Oran (ORN)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202518:45

Nouvelair Tunisie

128

Tunis (TUN)

Oran (ORN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202518:05

Nouvelair Tunisie

247

Frankfurt (FRA)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202516:55

Nouvelair Tunisie

180

Tunis (TUN)

Rabat (RBA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202516:45

Nouvelair Tunisie

634

Tunis (TUN)

Rome (MXP)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202516:30

Nouvelair Tunisie

131

Algiers (ALG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202516:00

Nouvelair Tunisie

520

Tunis (TUN)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202515:00

Nouvelair Tunisie

517

Marseille (MRS)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202514:30

Nouvelair Tunisie

246

Tunis (TUN)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202514:05

Nouvelair Tunisie

130

Tunis (TUN)

Algiers (ALG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202513:45

Nouvelair Tunisie

641

Istanbul (IST)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202513:45

Nouvelair Tunisie

185

Geneva (GVA)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202512:15

Nouvelair Tunisie

397

Brussels (BRU)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202511:05

Nouvelair Tunisie

511

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202517:45

Nouvelair Tunisie

599

Lyon (LYS)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202516:40

Nouvelair Tunisie

131

Algiers (ALG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202515:30

Nouvelair Tunisie

613

Bologna (BLQ)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202515:00

Nouvelair Tunisie

598

Tunis (TUN)

Lyon (LYS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202514:15

Nouvelair Tunisie

130

Tunis (TUN)

Algiers (ALG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202511:55

Nouvelair Tunisie

215

Dusseldorf (DUS)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202511:20

Nouvelair Tunisie

595

Nice (NCE)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202511:05

Nouvelair Tunisie

511

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202519:15

Nouvelair Tunisie

543

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202519:00

Nouvelair Tunisie

509

Paris (CDG)

Djerba (DJE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202519:55

Nouvelair Tunisie

573

Lyon (LYS)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202521:10

Nouvelair Tunisie

4777

Jeddah (JED)

Sfax (SFA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

30.11.202519:30

Nouvelair Tunisie

543

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

30.11.202514:30

Nouvelair Tunisie

246

Tunis (TUN)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

30.11.202511:25

Nouvelair Tunisie

1073

Montpellier (MPL)

Oran (ORN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

29.11.202522:00

Nouvelair Tunisie

4849

Luanda (LAD)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

29.11.202519:35

Nouvelair Tunisie

723

Nantes (NTE)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

29.11.202519:35

Nouvelair Tunisie

521

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

29.11.202511:10

Nouvelair Tunisie

167

Zurich (BSL)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

29.11.202511:05

Nouvelair Tunisie

511

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

29.11.202509:50

Nouvelair Tunisie

715

Toulouse (TLS)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

29.11.202508:00

Nouvelair Tunisie

166

Tunis (TUN)

Zurich (BSL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.11.202520:25

Nouvelair Tunisie

587

Nice (NCE)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.11.202519:35

Nouvelair Tunisie

521

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.11.202519:15

Nouvelair Tunisie

543

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.11.202518:45

Nouvelair Tunisie

233

Berlin (BER)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.11.202518:10

Nouvelair Tunisie

2599

Hanover (HAJ)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.11.202515:30

Nouvelair Tunisie

542

Monastir (MIR)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.11.202515:00

Nouvelair Tunisie

232

Tunis (TUN)

Berlin (BER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.11.202519:55

Nouvelair Tunisie

573

Lyon (LYS)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.11.202512:15

Nouvelair Tunisie

634

Tunis (TUN)

Rome (MXP)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.11.202519:15

Nouvelair Tunisie

543

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.11.202515:30

Nouvelair Tunisie

542

Monastir (MIR)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.11.202511:45

Nouvelair Tunisie

543

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.11.202510:00

Nouvelair Tunisie

1216

Algiers (ALG)

Metz (ETZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.11.202520:10

Nouvelair Tunisie

587

Nice (NCE)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.11.202519:35

Nouvelair Tunisie

521

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.11.202519:35

Nouvelair Tunisie

635

Rome (MXP)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.11.202519:30

Nouvelair Tunisie

543

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.11.202511:25

Nouvelair Tunisie

1073

Montpellier (MPL)

Oran (ORN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.11.202510:45

Nouvelair Tunisie

184

Tunis (TUN)

Geneva (GVA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

11.11.202515:30

Nouvelair Tunisie

542

Monastir (MIR)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

11.11.202507:45

Nouvelair Tunisie

166

Tunis (TUN)

Zurich (BSL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

11.11.202507:30

Nouvelair Tunisie

510

Tunis (TUN)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202518:30

Nouvelair Tunisie

233

Berlin (BER)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202518:30

Nouvelair Tunisie

233

Berlin (BER)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202517:50

Nouvelair Tunisie

715

Toulouse (TLS)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202515:40

Nouvelair Tunisie

4116

Tunis (TUN)

Madinah (MED)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202515:35

Nouvelair Tunisie

635

Rome (MXP)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202515:25

Nouvelair Tunisie

587

Nice (NCE)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202514:45

Nouvelair Tunisie

232

Tunis (TUN)

Berlin (BER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202514:45

Nouvelair Tunisie

232

Tunis (TUN)

Berlin (BER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202512:50

Nouvelair Tunisie

117

Oran (ORN)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

10.11.202512:05

Nouvelair Tunisie

777

Strasbourg (SXB)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202519:15

Nouvelair Tunisie

543

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202518:00

Nouvelair Tunisie

739

Lille (LIL)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202517:40

Nouvelair Tunisie

2637

Frankfurt (FRA)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202516:40

Nouvelair Tunisie

131

Algiers (ALG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202516:00

Nouvelair Tunisie

520

Tunis (TUN)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202515:00

Nouvelair Tunisie

598

Tunis (TUN)

Lyon (LYS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202514:55

Nouvelair Tunisie

2403

Istanbul (IST)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202514:30

Nouvelair Tunisie

215

Dusseldorf (DUS)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202513:05

Nouvelair Tunisie

641

Istanbul (IST)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202511:20

Nouvelair Tunisie

2609

Frankfurt (FRA)

Djerba (DJE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202511:05

Nouvelair Tunisie

511

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202510:55

Nouvelair Tunisie

2335

Frankfurt (FRA)

Djerba (DJE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

08.11.202509:50

Nouvelair Tunisie

715

Toulouse (TLS)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202517:45

Nouvelair Tunisie

634

Tunis (TUN)

Rome (MXP)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202515:00

Nouvelair Tunisie

542

Monastir (MIR)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.11.202510:25

Nouvelair Tunisie

779

Lille (LIL)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.11.202515:20

Nouvelair Tunisie

1006

Algiers (ALG)

Paris (ORY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.11.202515:30

Nouvelair Tunisie

542

Monastir (MIR)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.11.202514:45

Nouvelair Tunisie

804

Monastir (MIR)

Moscow (VKO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.11.202518:05

Nouvelair Tunisie

185

Geneva (GVA)

Tunis (TUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.11.202514:55

Nouvelair Tunisie

363

Brussels (BRU)

Monastir (MIR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.11.202511:10

Nouvelair Tunisie

555

Paris (CDG)

Djerba (DJE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.11.202508:20

Nouvelair Tunisie

703

Paris (CDG)

Djerba (DJE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.11.202506:45

Nouvelair Tunisie

2640

Monastir (MIR)

Djerba (DJE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.11.202507:45

Nouvelair Tunisie

2335

Berlin (BER)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.11.202504:00

Nouvelair Tunisie

2334

Djerba (DJE)

Berlin (BER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

31.10.202518:55

Nouvelair Tunisie

770

Djerba (DJE)

Bordeaux (BOD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

30.10.202513:00

Nouvelair Tunisie

1011

Paris (ORY)

Algiers (ALG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

30.10.202509:10

Nouvelair Tunisie

1010

Algiers (ALG)

Paris (ORY)

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Yurii Moskalenko
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