I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo deve soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda potenziale importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Korean Air non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Korean Air
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
04.07.202507:10 | Korean Air 970 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202500:05 | Korean Air 5649 | Seoul (ICN) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:15 | Korean Air 655 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:00 | Korean Air 6353 | Paris (CDG) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:55 | Korean Air 6429 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:25 | Korean Air 6357 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:46 | Korean Air 6760 | Detroit (DTW) Knoxville (TYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:20 | Korean Air 5019 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:45 | Korean Air 629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:43 | Korean Air 6013 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:04 | Korean Air 6127 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:44 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:35 | Korean Air 3391 | Detroit (DTW) Charleston (CHS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:25 | Korean Air 6223 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:20 | Korean Air 6105 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:10 | Korean Air 633 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:00 | Korean Air 318 | Tianjin (TSN) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:38 | Korean Air 6152 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:28 | Korean Air 7025 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:24 | Korean Air 3073 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:08 | Korean Air 6037 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:10 | Korean Air 6101 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:35 | Korean Air 6225 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:30 | Korean Air 3103 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:25 | Korean Air 135 | Seoul (ICN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:25 | Korean Air 951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:25 | Korean Air 175 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:16 | Korean Air 6031 | Seattle (SEA) Kalispell (FCA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:00 | Korean Air 6358 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:59 | Korean Air 6011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:43 | Korean Air 6041 | Seattle (SEA) Yakima (YKM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:36 | Korean Air 7039 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:35 | Korean Air 803 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:34 | Korean Air 3484 | Detroit (DTW) South Bend (SBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:15 | Korean Air 3205 | Detroit (DTW) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:50 | Korean Air 3365 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:50 | Korean Air 5877 | Seoul (ICN) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:25 | Korean Air 5629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202510:34 | Korean Air 3056 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:40 | Korean Air 3230 | Madison (MSN) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:40 | Korean Air 6008 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:28 | Korean Air 6224 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:25 | Korean Air 6232 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202509:00 | Korean Air 7591 | New York (MCO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202508:50 | Korean Air 3222 | New York (MCO) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202508:40 | Korean Air 408 | Brisbane (BNE) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:55 | Korean Air 6150 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:55 | Korean Air 3066 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:35 | Korean Air 7376 | Tampa (TPA) New York (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:05 | Korean Air 3984 | Columbus (CMH) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:00 | Korean Air 3383 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:00 | Korean Air 3905 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202506:45 | Korean Air 3422 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202506:20 | Korean Air 6462 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202506:00 | Korean Air 6120 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202506:00 | Korean Air 6151 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202503:40 | Korean Air 5952 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202501:15 | Korean Air 5630 | Denpasar (DPS) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202522:50 | Korean Air 5068 | Phuket (HKT) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202522:00 | Korean Air 7299 | Atlanta (ATL) Santiago (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:55 | Korean Air 952 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:55 | Korean Air 6429 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:05 | Korean Air 407 | Seoul (ICN) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:59 | Korean Air 3148 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:59 | Korean Air 3925 | New York (RSW) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:57 | Korean Air 3965 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:54 | Korean Air 6227 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:50 | Korean Air 6023 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:45 | Korean Air 6760 | Detroit (DTW) Knoxville (TYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:45 | Korean Air 3755 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:10 | Korean Air 3304 | (ORD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:10 | Korean Air 6035 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:09 | Korean Air 6103 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:59 | Korean Air 6119 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:50 | Korean Air 663 | Seoul (ICN) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:48 | Korean Air 3999 | Salt Lake City (SLC) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:45 | Korean Air 3850 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:45 | Korean Air 3327 | Salt Lake City (SLC) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:43 | Korean Air 6013 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:40 | Korean Air 6217 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:40 | Korean Air 6237 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:40 | Korean Air 6355 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:10 | Korean Air 633 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:03 | Korean Air 6015 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:50 | Korean Air 6837 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:20 | Korean Air 5620 | Bari (BRI) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:45 | Korean Air 553 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:25 | Korean Air 135 | Seoul (ICN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:00 | Korean Air 869 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:59 | Korean Air 6033 | Seattle (SEA) Helena (HLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:46 | Korean Air 3226 | Miami (MIA) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:30 | Korean Air 3217 | Detroit (DTW) Grand Rapids (GRR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:30 | Korean Air 7097 | Atlanta (ATL) Melbourne (MLB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:15 | Korean Air 3401 | Detroit (DTW) Salt Lake City (SLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:15 | Korean Air 3235 | Detroit (DTW) Omaha (OMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:05 | Korean Air 9313 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:50 | Korean Air 3365 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
