Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Airlink

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 09.09.2025

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Secondo il regolamento UE 261/2004 prevede una compensazione economica per i passeggeri in caso di disservizi come ritardi, cancellazioni o negato imbarco. Nelle sezioni successive, vedrai i tuoi diritti per il risarcimento, il diritto al rimborso in caso di cancellazione o variazioni significative del volo, e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro 14 giorni prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo deve soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
125 €250 €250 €250 €250 €Tutti i voli di 1.500 km o meno
200 €200 €400 €400 €400 €Voli interni all’UE oltre 1.500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
300 €300 €300 €600 €600 €Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. L’attesa in aeroporto durante un volo in ritardo può essere particolarmente stressante per i passeggeri, soprattutto quando i tempi di attesa si prolungano e si è costretti a gestire disagi e incertezze. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.

Per quanto riguarda potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
0 €250 €250 €Tutti i voli fino a 1500 km
0 €400 €400 €Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
0 €400 €400 €Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
0 €300 €600 €Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria;
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. In aeroporto, vengono offerti servizi di assistenza come aree di attesa dedicate, informazioni aggiornate e assistenza del personale per facilitare la gestione delle attese. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno. In caso di problemi con il bagaglio, come perdita, danneggiamenti o ritardi, i passeggeri hanno diritto a ricevere assistenza e supporto per la denuncia e la richiesta di rimborso.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea può fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative si applicano a tutti i voli nell’UE; inoltre, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Airlink non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Airlink

Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Tali situazioni possono rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

08.12.202510:35

South African Airlink

883

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202518:35

South African Airlink

569

Johannesburg (JNB)

Durban (DUR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202516:25

South African Airlink

727

Johannesburg (JNB)

Kimberley (KIM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202516:20

South African Airlink

528

Durban (DUR)

Port Elizabeth (PLZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202516:00

South African Airlink

885

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202515:05

South African Airlink

555

Johannesburg (JNB)

Durban (DUR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202514:25

South African Airlink

168

Johannesburg (JNB)

Lusaka (LUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202514:20

South African Airlink

114

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202514:05

South African Airlink

143

Johannesburg (JNB)

Walvis Bay (WVB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202512:50

South African Airlink

873

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202512:30

South African Airlink

875

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202511:50

South African Airlink

306

Johannesburg (JNB)

Kasane (BBK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202511:30

South African Airlink

162

Johannesburg (JNB)

Lusaka (LUN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202511:30

South African Airlink

204

Johannesburg (JNB)

Pemba (POL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202510:30

South African Airlink

651

Cape Town (CPT)

Skukuza (SZK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202510:30

South African Airlink

110

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202510:30

South African Airlink

657

Cape Town (CPT)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

07.12.202510:05

South African Airlink

861

Johannesburg (JNB)

Skukuza (SZK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202517:20

South African Airlink

846

Johannesburg (MQP)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202515:55

South African Airlink

845

Johannesburg (JNB)

Johannesburg (MQP)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202514:20

South African Airlink

114

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202514:05

South African Airlink

709

Johannesburg (JNB)

Bloemfontein (BFN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202513:10

South African Airlink

84

Johannesburg (JNB)

Sokcho (SHO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202512:35

South African Airlink

735

Johannesburg (JNB)

Pietermaritzburg (PZB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202512:25

South African Airlink

757

Johannesburg (JNB)

Umtata (UTT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202512:25

South African Airlink

884

Richards Bay (RCB)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202511:15

South African Airlink

260

Johannesburg (JNB)

Vilanculos (VNX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202510:35

South African Airlink

883

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202510:30

South African Airlink

915

Johannesburg (JNB)

East London (ELS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202510:30

South African Airlink

110

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

06.12.202507:15

South African Airlink

112

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202518:50

South African Airlink

706

Bloemfontein (BFN)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202518:45

South African Airlink

636

George (GRJ)

Cape Town (CPT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202517:55

South African Airlink

770

Upington (UTN)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202517:20

South African Airlink

635

Cape Town (CPT)

George (GRJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202516:20

South African Airlink

815

Johannesburg (JNB)

Polokwane (PTG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202516:00

South African Airlink

885

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202514:20

South African Airlink

712

Bloemfontein (BFN)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202513:05

South African Airlink

865

Johannesburg (JNB)

Skukuza (SZK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202512:50

South African Airlink

873

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202512:40

South African Airlink

711

Johannesburg (JNB)

Bloemfontein (BFN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202510:45

South African Airlink

214

Johannesburg (JNB)

Beira (BEW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202510:30

South African Airlink

871

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202510:30

South African Airlink

657

Cape Town (CPT)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.12.202510:25

South African Airlink

220

Johannesburg (JNB)

Tete (TET)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.12.202515:55

South African Airlink

769

Johannesburg (JNB)

Upington (UTN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.12.202514:20

South African Airlink

114

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.12.202513:30

South African Airlink

261

Vilanculos (VNX)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.12.202512:50

South African Airlink

873

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.12.202511:30

South African Airlink

204

Johannesburg (JNB)

Pemba (POL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.12.202510:30

South African Airlink

657

Cape Town (CPT)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.12.202507:15

South African Airlink

112

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202518:05

South African Airlink

184

Johannesburg (JNB)

Gaborone (GBE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202517:00

South African Airlink

181

Gaborone (GBE)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202516:00

South African Airlink

885

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202515:55

South African Airlink

769

Johannesburg (JNB)

Upington (UTN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202514:30

South African Airlink

874

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202514:15

South African Airlink

307

Kasane (BBK)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202511:50

South African Airlink

306

Johannesburg (JNB)

Kasane (BBK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

03.12.202507:15

South African Airlink

112

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.12.202515:00

South African Airlink

62

Johannesburg (JNB)

Maseru (MSU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.12.202514:30

South African Airlink

85

Sokcho (SHO)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.12.202514:05

South African Airlink

143

Johannesburg (JNB)

Walvis Bay (WVB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.12.202513:25

South African Airlink

45

Luanda (LAD)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.12.202513:10

South African Airlink

84

Johannesburg (JNB)

Sokcho (SHO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

02.12.202509:40

South African Airlink

44

Johannesburg (JNB)

Luanda (LAD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202518:20

South African Airlink

618

Kimberley (KIM)

Cape Town (CPT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202518:10

South African Airlink

274

Johannesburg (JNB)

Maputo (MPM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202516:25

South African Airlink

727

Johannesburg (JNB)

Kimberley (KIM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202516:15

South African Airlink

617

Cape Town (CPT)

Kimberley (KIM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202515:30

South African Airlink

779

Johannesburg (JNB)

Sishen (SIS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202514:30

South African Airlink

874

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202514:20

South African Airlink

114

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202513:10

South African Airlink

84

Johannesburg (JNB)

Sokcho (SHO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202513:05

South African Airlink

865

Johannesburg (JNB)

Skukuza (SZK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202512:50

South African Airlink

873

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202512:40

South African Airlink

645

Cape Town (CPT)

Upington (UTN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202512:35

South African Airlink

111

Bulawayo (BUQ)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202512:30

South African Airlink

875

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202512:25

South African Airlink

884

Richards Bay (RCB)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202512:20

South African Airlink

923

Johannesburg (JNB)

Cape Town (CPT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202512:05

South African Airlink

300

Johannesburg (JNB)

Maun (MUB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202511:50

South African Airlink

306

Johannesburg (JNB)

Kasane (BBK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202511:45

South African Airlink

693

Johannesburg (JNB)

George (GRJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202511:30

South African Airlink

204

Johannesburg (JNB)

Pemba (POL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:40

South African Airlink

326

Cape Town (CPT)

Windhoek (WDH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:40

South African Airlink

21

Johannesburg (JNB)

Lubumbashi (FBM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:35

South African Airlink

314

Cape Town (CPT)

Maun (MUB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:35

South African Airlink

883

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:35

South African Airlink

375

Cape Town (CPT)

Maputo (MPM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:30

South African Airlink

110

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:30

South African Airlink

651

Cape Town (CPT)

Skukuza (SZK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:30

South African Airlink

871

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

01.12.202510:25

South African Airlink

927

Johannesburg (JNB)

Cape Town (CPT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

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Yurii Moskalenko
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Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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