I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” ovvero eventi fuori dal controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo deve soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Per quanto riguarda potenziale importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli all’interno dell’UE; inoltre, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Korean Air non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Korean Air
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
01.06.202503:40 | Korean Air 5952 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202521:25 | Korean Air 5763 | Seoul (ICN) (CRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202521:05 | Korean Air 53 | Seoul (ICN) Honolulu (HNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202520:55 | Korean Air 952 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202520:30 | Korean Air 6681 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202518:45 | Korean Air 6430 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202518:00 | Korean Air 6166 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:59 | Korean Air 6013 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:40 | Korean Air 6355 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:47 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:45 | Korean Air 6359 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:11 | Korean Air 6223 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:11 | Korean Air 6240 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:00 | Korean Air 6105 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:55 | Korean Air 6029 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:55 | Korean Air 3097 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:50 | Korean Air 3261 | Detroit (DTW) Binghamton (BGM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:49 | Korean Air 6227 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:45 | Korean Air 6354 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:40 | Korean Air 5710 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202514:20 | Korean Air 3455 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202513:51 | Korean Air 7235 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202513:25 | Korean Air 951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202512:35 | Korean Air 963 | Seoul (ICN) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202512:00 | Korean Air 6358 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202511:30 | Korean Air 7029 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202510:30 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202510:05 | Korean Air 6022 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202509:20 | Korean Air 2106 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202508:41 | Korean Air 6157 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202508:27 | Korean Air 6020 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202507:50 | Korean Air 621 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202507:45 | Korean Air 3014 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202507:00 | Korean Air 6016 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202507:00 | Korean Air 6025 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
31.05.202506:00 | Korean Air 6002 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202505:00 | Korean Air 6052 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202522:59 | Korean Air 7119 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202522:25 | Korean Air 7843 | Honolulu (HNL) Las Vegas (LAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202521:45 | Korean Air 6995 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202521:30 | Korean Air 6011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202520:55 | Korean Air 952 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202520:45 | Korean Air 6742 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:59 | Korean Air 6886 | Chicago (ECP) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:59 | Korean Air 7225 | Los Angeles (LAX) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:45 | Korean Air 6430 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:00 | Korean Air 6166 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:59 | Korean Air 6013 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:55 | Korean Air 3052 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:41 | Korean Air 6237 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:40 | Korean Air 3089 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:47 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:05 | Korean Air 5081 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:00 | Korean Air 5077 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:55 | Korean Air 5851 | Seoul (ICN) Yantai (YNT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:50 | Korean Air 733 | Seoul (ICN) Tokyo (UKB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:49 | Korean Air 6227 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:47 | Korean Air 6045 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:40 | Korean Air 5710 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:37 | Korean Air 3009 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:29 | Korean Air 3666 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:25 | Korean Air 3921 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:15 | Korean Air 189 | Seoul (ICN) Taichung (RMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:20 | Korean Air 5867 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:20 | Korean Air 5867 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:15 | Korean Air 3674 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:00 | Korean Air 6009 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:55 | Korean Air 6969 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:40 | Korean Air 6097 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:30 | Korean Air 5887 | Seoul (ICN) Xiamen (XMN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:25 | Korean Air 951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:24 | Korean Air 6031 | Seattle (SEA) Kalispell (FCA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:05 | Korean Air 843 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:01 | Korean Air 7152 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:00 | Korean Air 921 | Seoul (ICN) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:00 | Korean Air 869 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:35 | Korean Air 5691 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:30 | Korean Air 2102 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:30 | Korean Air 3091 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:05 | Korean Air 5707 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:55 | Korean Air 925 | Seoul (ICN) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:25 | Korean Air 5629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:10 | Korean Air 901 | Seoul (ICN) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:05 | Korean Air 945 | Seoul (ICN) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:40 | Korean Air 937 | Seoul (ICN) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:30 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:20 | Korean Air 169 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202509:47 | Korean Air 6882 | Dallas (DFW) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:47 | Korean Air 6230 | Ketchikan (KTN) Seattle (SEA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:41 | Korean Air 6157 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202506:22 | Korean Air 3006 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202506:00 | Korean Air 6118 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202522:59 | Korean Air 6885 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202522:45 | Korean Air 6158 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202521:25 | Korean Air 5763 | Seoul (ICN) (CRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:53 | Korean Air 6905 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:35 | Korean Air 538 | Frankfurt (FRA) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:25 | Korean Air 5769 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
