Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 05.05.2025

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Japan Airlines non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

28.06.202518:55

Japan Airlines

753

Tokyo (NRT)

Bangalore (BLR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202517:15

Japan Airlines

159

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:25

Japan Airlines

987

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:20

Japan Airlines

479

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:15

Japan Airlines

575

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:00

Japan Airlines

553

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:55

Japan Airlines

163

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:30

Japan Airlines

511

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:30

Japan Airlines

113

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:25

Japan Airlines

155

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:20

Japan Airlines

45

Tokyo (HND)

Paris (CDG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:05

Japan Airlines

607

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:00

Japan Airlines

663

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:00

Japan Airlines

627

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:45

Japan Airlines

477

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:40

Japan Airlines

909

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:30

J-Air

2203

Tokyo (ITM)

Sendai (SDJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:50

J-Air

3531

Fukuoka (FUK)

Sendai (SDJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:05

Japan Airlines

201

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:50

Japan Airlines

47

Tokyo (HND)

Helsinki (HEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:50

Japan Airlines

573

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:45

Japan Airlines

541

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:40

Japan Airlines

213

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:30

Japan Airlines

103

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:30

Japan Airlines

585

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:30

Japan Airlines

491

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:10

Japan Airlines

305

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:00

Japan Airlines

161

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202500:25

Japan Airlines

728

Bangkok (BKK)

Tokyo (KIX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202522:50

Japan Airlines

59

Tokyo (HND)

Doha (DOH)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:40

Japan Airlines (Oneworld Livery)

531

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:30

Japan Airlines

599

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:05

Japan Airlines

526

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202519:50

Japan Airlines

529

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202519:10

Japan Airlines

524

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:55

Japan Airlines

753

Tokyo (NRT)

Bangalore (BLR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:25

Japan Airlines

463

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202518:00

Japan Airlines (Oneworld Livery)

522

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:35

Japan Airlines

462

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:30

Japan Airlines

525

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:15

Japan Airlines

159

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202517:00

Japan Airlines

518

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:30

Japan Airlines

219

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:30

Japan Airlines

523

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202516:00

Japan Airlines

516

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:45

Japan Airlines

461

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:30

Japan Airlines (Oneworld Livery)

521

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202515:10

Japan Airlines

514

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:55

Japan Airlines

188

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:30

Japan Airlines

519

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202514:20

Japan Airlines

3114

Tokyo (CTS)

Nagoya (NGO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:30

Japan Airlines

517

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202513:05

Japan Airlines

187

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:50

J-Air

2007

Tokyo (ITM)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:45

Japan Airlines

2894

Okushiri (OIR)

Tokyo (OKD)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202512:40

Japan Airlines

515

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202511:50

Japan Airlines

3513

Fukuoka (FUK)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:50

Japan Airlines

59

Tokyo (HND)

Doha (DOH)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:55

Japan Airlines

378

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:50

J-Air

168

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:40

Japan Airlines

193

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:35

Japan Airlines

486

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:25

Japan Airlines

616

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:15

Japan Airlines

487

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:15

Japan Airlines

638

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:10

Japan Airlines

138

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:05

Japan Airlines

925

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:05

Japan Airlines

526

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:05

Japan Airlines

330

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:00

Japan Airlines

566

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:55

Japan Airlines

576

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:55

Japan Airlines

558

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:55

Japan Airlines

209

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:50

Japan Airlines

267

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:45

Japan Airlines

465

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:45

Japan Airlines

241

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:40

Japan Airlines

443

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:35

Japan Airlines

588

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:25

Japan Airlines

242

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:15

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

655

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:15

Japan Airlines

158

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:10

Japan Airlines

524

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:10

Japan Airlines

286

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:10

J-Air

167

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:10

Japan Airlines

328

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:05

Japan Airlines

652

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:05

Japan Airlines

440

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:05

Japan Airlines

674

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:05

Japan Airlines

498

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:00

J-Air

296

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202519:00

Japan Airlines

918

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:55

Japan Airlines

697

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:55

Japan Airlines

499

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:55

Japan Airlines

698

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:45

Japan Airlines

149

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:45

Japan Airlines

137

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:35

Japan Airlines

190

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202518:35

Japan Airlines

485

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
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Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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