Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Japan Airlines non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

27.04.202513:55

Japan Airlines

917

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

27.04.202513:45

Japan Airlines

375

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202513:30

Japan Airlines

649

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202513:30

Japan Airlines

119

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

27.04.202513:15

Japan Airlines

145

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202513:00

Japan Airlines

587

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:55

Japan Airlines

631

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:45

Japan Airlines

459

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:30

Japan Airlines

628

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:30

Japan Airlines

116

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:30

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

117

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:25

Japan Airlines

668

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:20

J-Air

3523

Fukuoka (FUK)

Hanamaki (HNA)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:05

Japan Airlines

259

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:00

Japan Airlines (Disney 100 Livery)

317

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:55

Japan Airlines

915

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:50

J-Air

691

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:30

Japan Airlines

115

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:25

Japan Airlines

37

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:15

Japan Airlines

575

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:55

Japan Airlines

39

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:55

Japan Airlines (Airbus A350-1000 Red Liv

12

Tokyo (HND)

Dallas (DFW)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:45

Japan Airlines

933

Tokyo (HND)

Miyako Jima (MMY)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:30

Japan Airlines

913

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:30

Japan Airlines

113

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:30

Japan Airlines

511

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:20

Japan Airlines

455

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:10

Japan Airlines

645

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:05

Japan Airlines

608

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:05

Japan Airlines

607

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:05

Japan Airlines

143

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:00

Japan Airlines

663

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:00

Japan Airlines

308

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:00

Japan Airlines

627

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:55

J-Air

689

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:55

Japan Airlines

29

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:25

Japan Airlines

433

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:20

Japan Airlines

81

Tokyo (HND)

Shanghai (SHA)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:15

Japan Airlines

311

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:05

Japan Airlines

80

Shanghai (PVG)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202508:55

Japan Airlines

624

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202508:40

Japan Airlines

142

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202508:35

Japan Airlines (Dream Sho Jet Livery)

907

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

27.04.202508:20

Japan Airlines

231

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:50

Japan Airlines

573

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:45

Japan Airlines

551

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:45

Japan Airlines

276

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:45

Japan Airlines

541

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:40

J-Air

290

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:40

Japan Airlines

213

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:35

Japan Airlines

622

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:35

Japan Airlines

200

Nagoya (NGO)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:30

Japan Airlines

903

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:25

Japan Airlines

253

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:20

Japan Airlines

605

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:15

Japan Airlines

431

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:10

Japan Airlines

183

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Risarcimento

27.04.202507:00

Japan Airlines

565

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Risarcimento

27.04.202506:45

Japan Airlines

141

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202506:35

Japan Airlines

501

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

27.04.202506:30

Japan Airlines

901

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

27.04.202506:20

Japan Airlines

623

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202501:55

Japan Airlines

38

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202501:30

Japan Airlines

79

Tokyo (HND)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Risarcimento

26.04.202520:45

Japan Airlines

150

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202520:40

Japan Airlines

922

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202520:40

Japan Airlines

531

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

26.04.202520:40

Japan Airlines

486

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:55

Japan Airlines

558

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:55

Japan Airlines

209

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:45

Japan Airlines

151

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:40

Japan Airlines

51

Tokyo (HND)

Sydney (SYD)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:40

Japan Airlines

544

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:40

Japan Airlines

134

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:30

Japan Airlines

588

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:30

Japan Airlines

95

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:30

Japan Airlines

335

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:15

Japan Airlines

158

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:10

Japan Airlines

674

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:10

Japan Airlines (Disney 100 Livery)

652

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:10

J-Air

167

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:05

Japan Airlines

498

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:05

Japan Airlines

440

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:00

J-Air

297

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202518:55

Japan Airlines

698

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202518:45

Japan Airlines

191

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Risarcimento

26.04.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

26.04.202518:40

Japan Airlines

149

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202518:35

Japan Airlines

485

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Risarcimento

26.04.202518:25

Japan Airlines

377

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202518:20

Japan Airlines

265

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:55

Japan Airlines

653

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:45

Japan Airlines

438

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:35

Japan Airlines

462

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:35

Japan Airlines

131

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:30

Japan Airlines

557

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:30

Japan Airlines

239

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:30

Japan Airlines

525

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:30

Japan Airlines

637

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:30

Japan Airlines

579

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Risarcimento

Richiedi subito il tuo risarcimento.

Controlla subito la tua richiesta, velocemente e gratuitamente. Facciamo valere i tuoi diritti per te!