Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Japan Airlines non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

04.04.202500:05

Japan Airlines

35

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

03.04.202522:50

Japan Airlines

59

Tokyo (HND)

Doha (DOH)

delayed

Refunds

03.04.202521:30

Japan Airlines

530

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

cancelled

Refunds

03.04.202521:15

Japan Airlines

528

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202520:30

Japan Airlines

599

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

03.04.202520:15

Japan Airlines

671

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Refunds

03.04.202520:10

Japan Airlines

138

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202520:05

Japan Airlines

925

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202520:00

Japan Airlines

566

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:45

Japan Airlines

465

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Refunds

03.04.202519:40

Japan Airlines

134

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:40

Japan Airlines

920

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:40

Japan Airlines

544

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:40

Japan Airlines

443

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

03.04.202519:30

Japan Airlines

588

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:30

Japan Airlines

615

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Refunds

03.04.202519:15

Japan Airlines

158

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:10

Japan Airlines

328

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:10

Japan Airlines

524

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:10

Japan Airlines

652

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:10

J-Air

167

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Refunds

03.04.202519:10

Japan Airlines

286

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:05

Japan Airlines

440

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202519:00

Japan Airlines

639

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

03.04.202519:00

J-Air

297

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Refunds

03.04.202518:45

Japan Airlines (Dream Sho Jet Livery)

331

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

03.04.202518:45

Japan Airlines (Disney 100 Livery)

137

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

03.04.202518:25

Japan Airlines

377

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Refunds

03.04.202518:20

Japan Airlines

99

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Refunds

03.04.202518:20

Japan Airlines

265

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

03.04.202518:00

Japan Airlines

133

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202518:00

Japan Airlines

522

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202517:55

Japan Airlines

653

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

03.04.202517:45

Japan Airlines

613

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Refunds

03.04.202517:35

Japan Airlines

131

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202517:30

Japan Airlines

579

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Refunds

03.04.202517:30

Japan Airlines

239

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Refunds

03.04.202517:30

Japan Airlines

637

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

03.04.202517:25

Japan Airlines

589

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Refunds

03.04.202517:15

Japan Airlines

159

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Refunds

03.04.202517:10

Japan Airlines

545

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Refunds

03.04.202516:55

Japan Airlines

923

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202516:55

Japan Airlines

285

Tokyo (HND)

Izumo (IZO)

delayed

Refunds

03.04.202516:55

Japan Airlines

439

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

03.04.202516:50

Japan Airlines

322

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202516:35

Japan Airlines

651

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

03.04.202516:35

Japan Airlines

556

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202516:30

Japan Airlines

219

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Refunds

03.04.202516:30

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

127

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202516:25

Japan Airlines

695

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Refunds

03.04.202516:15

Japan Airlines

614

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202515:40

Japan Airlines (Expo Osaka 2025 Livery)

93

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Refunds

03.04.202515:40

Japan Airlines

461

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Refunds

03.04.202515:30

Japan Airlines

147

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Refunds

03.04.202515:15

Japan Airlines

146

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202515:10

Japan Airlines

574

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202515:10

Japan Airlines

514

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202515:05

Japan Airlines

586

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202515:05

Japan Airlines

988

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202515:00

Japan Airlines

125

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202515:00

Japan Airlines

564

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202514:55

Japan Airlines

633

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

03.04.202514:55

Japan Airlines

224

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202514:50

Japan Airlines

318

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202514:40

Japan Airlines

648

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202514:30

Japan Airlines

519

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

03.04.202514:30

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

120

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202514:30

Japan Airlines (Disney 100 Livery)

121

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202514:25

J-Air

693

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Refunds

03.04.202514:20

Japan Airlines

555

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Refunds

03.04.202514:15

Japan Airlines

658

Amami (ASJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202514:10

Japan Airlines

258

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202514:05

Japan Airlines

912

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202513:55

Japan Airlines

512

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202513:55

Japan Airlines

917

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202513:45

Japan Airlines

375

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Refunds

03.04.202513:40

Japan Airlines

611

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Refunds

03.04.202513:40

Japan Airlines

572

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202513:30

Japan Airlines

119

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202513:30

Japan Airlines

649

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

03.04.202513:25

Japan Airlines

910

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202513:00

Japan Airlines (Dream Sho Jet Livery)

319

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

03.04.202513:00

Japan Airlines

587

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Refunds

03.04.202512:55

Japan Airlines

631

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

03.04.202512:55

Japan Airlines

314

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202512:50

Japan Airlines

577

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Refunds

03.04.202512:45

Japan Airlines

459

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Refunds

03.04.202512:40

Japan Airlines (Oneworld Livery)

908

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202512:30

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

117

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202512:30

Japan Airlines

567

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Refunds

03.04.202512:25

Japan Airlines

435

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

03.04.202512:25

Japan Airlines

668

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202512:20

Japan Airlines

906

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202512:15

Japan Airlines

543

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Refunds

03.04.202512:10

Japan Airlines

665

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Refunds

03.04.202512:05

Japan Airlines (Disney 100 Livery)

256

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202512:00

Japan Airlines

317

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

03.04.202511:55

Japan Airlines

915

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202511:30

Japan Airlines

115

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

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