Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 05.05.2025

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Japan Airlines non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Japan Airlines

Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

08.06.202513:45

Japan Airlines

375

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:30

Japan Airlines

119

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:15

Japan Airlines

481

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:05

Japan Airlines

187

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:00

Japan Airlines

587

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:00

Japan Airlines

319

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:55

Japan Airlines

631

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:45

J-Air

293

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:30

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

117

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:30

Japan Airlines

567

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:30

Japan Airlines

609

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:10

Japan Airlines

665

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:05

Japan Airlines

259

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:00

Japan Airlines (Disney 100 Livery)

317

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:55

Japan Airlines

647

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:45

J-Air

691

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:30

Japan Airlines

629

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:30

Japan Airlines

115

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:10

Japan Airlines

659

Tokyo (HND)

Amami (ASJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:00

Japan Airlines (Dream Sho Jet Livery)

315

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:55

Japan Airlines

39

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:15

Japan Airlines

455

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:00

Japan Airlines

627

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:00

Japan Airlines

570

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:55

Japan Airlines

257

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:30

Japan Airlines

212

Shirahama (SHM)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:20

Japan Airlines

81

Tokyo (HND)

Shanghai (SHA)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:20

Japan Airlines

493

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202508:30

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

107

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:50

Japan Airlines

573

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:40

Japan Airlines

213

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:30

Japan Airlines (Disney 100 Livery)

585

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:30

Japan Airlines

590

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:30

Japan Airlines

491

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:30

Japan Airlines

103

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:20

Japan Airlines

503

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:15

Japan Airlines

431

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:05

Japan Airlines

221

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:40

Japan Airlines

220

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:30

Japan Airlines

901

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:30

Japan Airlines

101

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:25

Japan Airlines

641

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202500:05

Japan Airlines

35

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202523:20

Japan Airlines

70

Ho Chi Minh City (SGN)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202522:50

Japan Airlines

59

Tokyo (HND)

Doha (DOH)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:40

Japan Airlines

193

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:35

Japan Airlines

922

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:45

Japan Airlines

544

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:40

Japan Airlines

134

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:40

Japan Airlines

443

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:10

J-Air

167

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:05

Japan Airlines

674

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:05

Japan Airlines

440

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:00

Japan Airlines

297

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

cancelled

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:55

Japan Airlines

698

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:35

Japan Airlines

190

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:35

Japan Airlines

485

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:25

Japan Airlines

130

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:25

Japan Airlines

377

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:25

Japan Airlines

218

Shirahama (SHM)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202518:00

Japan Airlines

326

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:55

Japan Airlines

653

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:45

Japan Airlines

438

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:35

Japan Airlines

131

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:35

Japan Airlines

462

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:30

Japan Airlines

525

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:30

Japan Airlines

239

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:30

Japan Airlines

579

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:15

Japan Airlines

159

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202517:10

Japan Airlines

672

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202516:55

Japan Airlines

128

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202516:55

Japan Airlines

650

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202516:50

Japan Airlines

669

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202516:30

Japan Airlines

127

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202516:25

Japan Airlines

695

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202516:10

Japan Airlines

496

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202516:00

Japan Airlines

516

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:45

Japan Airlines

914

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:45

Japan Airlines

461

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:40

Japan Airlines

124

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:15

Japan Airlines

483

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:15

Japan Airlines

574

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:10

Japan Airlines

564

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:10

Japan Airlines

612

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:10

Japan Airlines

514

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202515:05

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

586

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:55

Japan Airlines

633

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:50

Japan Airlines

224

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:45

Japan Airlines

667

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:35

Japan Airlines

436

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:30

Japan Airlines

670

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:25

Japan Airlines

283

Tokyo (HND)

Izumo (IZO)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:25

Japan Airlines

120

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:10

Japan Airlines

258

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:00

Japan Airlines

316

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202514:00

Japan Airlines

630

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202513:55

Japan Airlines

512

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202513:40

Japan Airlines

5

New York (JFK)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202513:40

Japan Airlines

572

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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