I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Il regolamento UE 261/2004 prevede una compensazione economica per i passeggeri in caso di disservizi come ritardi, cancellazioni o imbarco negato. Nelle parti successive, vedrai i tuoi diritti per il risarcimento, il diritto al rimborso in caso di cancellazione o variazioni significative del volo, e quali benefici ti spettano in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la tua destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. L’attesa in aeroporto durante un volo in ritardo può essere estremamente stressante per i passeggeri, soprattutto quando i tempi di attesa si prolungano e si è costretti a gestire situazioni di disagio e incertezza. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
Riguardo a possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria;
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. In aeroporto, vengono offerti servizi dedicati di supporto come spazi riservati per l’attesa, informazioni aggiornate e supporto del servizio clienti per facilitare la gestione delle attese. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel. In caso di problemi con il bagaglio, come smarrimento, danni o ritardi, i passeggeri hanno diritto a ricevere aiuto e assistenza per la denuncia e la richiesta di rimborso.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; inoltre, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione accada. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Cape Air non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Cape Air
Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
09.11.202519:45 | Cape Air 5451 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202517:40 | Cape Air 1881 | Boston (BOS) White River (LEB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.11.202517:32 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202517:08 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.11.202516:00 | Cape Air 1880 | White River (LEB) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.11.202515:21 | Cape Air 40 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202515:16 | Cape Air | Hyannis (HYA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202514:49 | Cape Air 1034 | Saranac Lake (SLK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.11.202514:10 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202514:09 | Cape Air 1876 | White River (LEB) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.11.202509:23 | Cape Air 1762 | Havre (HVR) Billings (BIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202509:07 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202508:00 | Cape Air 7211 | Charlotte Amalie (STT) Gustavia (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202519:00 | Cape Air 4551 | San Juan (SJU) Beef Island (EIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202517:40 | Cape Air 1881 | Boston (BOS) White River (LEB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202512:56 | Cape Air 1772 | Wolf Point (OLF) Billings (BIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.11.202510:55 | Cape Air 1769 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202517:15 | Cape Air 1764 | Havre (HVR) Billings (BIL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.11.202517:10 | Cape Air 1776 | Sidney (SDY) Billings (BIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202515:07 | Cape Air 1767 | Billings (BIL) Havre (HVR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.11.202515:03 | Cape Air 1789 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202512:58 | Cape Air 7321 | Nevis (NEV) Christiansted (STX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202508:28 | Cape Air 8361 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202505:30 | Cape Air 818 | Hyannis (HYA) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202518:19 | Cape Air 1755 | Billings (BIL) Glendive (GDV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202517:53 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202517:32 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.11.202517:15 | Cape Air 1764 | Havre (HVR) Billings (BIL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.11.202515:36 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.11.202514:49 | Cape Air 1034 | Saranac Lake (SLK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.11.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202509:07 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202507:20 | Cape Air 52 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202514:00 | Cape Air 747 | Hyannis (HYA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202513:47 | Cape Air 2061 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202513:00 | Cape Air 3651 | Boston (BOS) New Bedford (EWB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202518:43 | Cape Air 1841 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202517:59 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202517:49 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202517:40 | Cape Air 1881 | Boston (BOS) White River (LEB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202517:33 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202517:32 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202517:16 | Cape Air 1089 | Westchester County (HPN) White River (LEB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202517:08 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202516:28 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202516:13 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202516:01 | Cape Air 70 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202515:36 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202514:49 | Cape Air 1034 | Saranac Lake (SLK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.11.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202509:07 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202518:43 | Cape Air 1841 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202517:08 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202516:10 | Cape Air 1776 | Sidney (SDY) Billings (BIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202514:30 | Cape Air 7141 | Hyannis (HYA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202513:55 | Cape Air 808 | San Juan (SJU) Nevis (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202513:51 | Cape Air 7731 | Hyannis (HYA) Nantucket (ACK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202513:09 | Cape Air 7031 | Boston (BOS) Hyannis (HYA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202511:55 | Cape Air 101 | New York (JFK) Hyannis (HYA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202511:54 | Cape Air 1833 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202511:52 | Cape Air 1784 | Sidney (SDY) Billings (BIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202511:49 | Cape Air 3231 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202511:22 | Cape Air 60 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202509:59 | Cape Air 212 | Islip (ISP) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202509:45 | Cape Air 230 | San Juan (SJU) Nevis (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202509:07 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202507:08 | Cape Air 1870 | White River (LEB) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202506:45 | Cape Air 2001 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202517:53 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202517:15 | Cape Air 1764 | Havre (HVR) Billings (BIL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.11.202515:07 | Cape Air 1767 | Billings (BIL) Havre (HVR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.11.202511:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202509:33 | Cape Air 1831 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202519:00 | Cape Air 4551 | San Juan (SJU) Beef Island (EIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202517:32 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202516:54 | Cape Air 2071 | Provincetown (PVC) Provincetown (PVC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202516:01 | Cape Air 1856 | Rockland (RKD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202515:21 | Cape Air 40 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202513:31 | Cape Air 63 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202508:28 | Cape Air 8361 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202518:43 | Cape Air 1841 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
31.10.202517:49 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202517:33 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
31.10.202517:32 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
31.10.202517:08 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
31.10.202516:54 | Cape Air 2071 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
31.10.202515:36 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
31.10.202513:31 | Cape Air 63 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202509:07 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.10.202507:00 | Cape Air 8501 | Charlotte Amalie (STT) Christiansted (STX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
31.10.202507:00 | Cape Air 8501 | Charlotte Amalie (STT) Christiansted (STX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.10.202518:26 | Cape Air 8641 | Christiansted (STX) Charlotte Amalie (STT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202518:26 | Cape Air 8641 | Christiansted (STX) Charlotte Amalie (STT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202517:49 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202517:49 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.10.202517:32 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.10.202517:25 | Cape Air 8331 | San Juan (SJU) Charlotte Amalie (STT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
