I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
In merito al possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Frontier Airlines non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Frontier Airlines
Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
22.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
21.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
21.04.202522:37 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
20.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
19.04.202511:02 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
18.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
18.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
18.04.202510:56 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
17.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
17.04.202508:15 | Frontier Airlines 2677 | Ontario (ONT) San Francisco (SFO) | cancelled | Risarcimento |
16.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
13.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
10.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
09.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
09.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
07.04.202518:27 | Frontier Airlines 6810 | Guadalajara (GDL) Los Angeles (SMF) | delayed | Risarcimento |
07.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
07.04.202514:35 | Frontier Airlines 3930 | Denver (DEN) Pensacola (PNS) | delayed | Risarcimento |
06.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
06.04.202514:31 | Frontier Airlines 2799 | (ORD) Austin (AUS) | delayed | Risarcimento |
06.04.202512:55 | Frontier Airlines 4211 | Atlanta (ATL) Austin (AUS) | delayed | Risarcimento |
05.04.202522:16 | Frontier Airlines 1516 | Detroit (DTW) Baltimore (BWI) | cancelled | Risarcimento |
04.04.202523:15 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | delayed | Risarcimento |
04.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
04.04.202513:27 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | delayed | Risarcimento |
03.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
02.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
01.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
01.04.202512:02 | Frontier Airlines 1244 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
31.03.202514:38 | Frontier Airlines 2637 | Phoenix (PHX) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
31.03.202513:00 | Frontier Airlines 3664 | New York (MCO) Baltimore (BWI) | delayed | Risarcimento |
31.03.202512:58 | Frontier Airlines 4593 | Los Angeles (LAX) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
31.03.202512:26 | Frontier Airlines 3088 | Chicago (MDW) Baltimore (BWI) | delayed | Risarcimento |
31.03.202511:41 | Frontier Airlines 1093 | Denver (DEN) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
31.03.202510:09 | Frontier Airlines 3019 | Las Vegas (LAS) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
31.03.202509:56 | Frontier Airlines 1175 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
31.03.202508:26 | Frontier Airlines 2677 | Ontario (ONT) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
30.03.202517:55 | Frontier Airlines 3215 | Atlanta (ATL) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:31 | Frontier Airlines 4145 | New York (MCO) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
30.03.202515:50 | Frontier Airlines 6715 | Los Angeles (LAX) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
30.03.202515:35 | Frontier Airlines 3308 | San Francisco (SFO) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
30.03.202511:40 | Frontier Airlines 6914 | Guadalajara (GDL) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
27.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
26.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
24.03.202512:54 | Frontier Airlines 6101 | San Jose Del Cabo (SJD) Tijuana (TIJ) | delayed | Risarcimento |
24.03.202510:59 | Frontier Airlines 3283 | Dallas (DFW) Phoenix (PHX) | delayed | Risarcimento |
24.03.202505:42 | Frontier Airlines 6921 | (ORD) Morelia (MLM) | delayed | Risarcimento |
23.03.202506:00 | Frontier Airlines 207 | Cleveland (CLE) Cancun (CUN) | delayed | Risarcimento |
23.03.202505:42 | Frontier Airlines 6921 | (ORD) Morelia (MLM) | delayed | Risarcimento |
22.03.202522:34 | Frontier Airlines 3306 | Jacksonville (JAX) San Juan (SJU) | delayed | Risarcimento |
22.03.202521:46 | Frontier Airlines 3980 | Tampa (TPA) San Juan (SJU) | delayed | Risarcimento |
22.03.202521:24 | Frontier Airlines 3140 | Cleveland (CLE) San Juan (SJU) | delayed | Risarcimento |
22.03.202519:35 | Frontier Airlines 3506 | New York (MCO) San Juan (SJU) | delayed | Risarcimento |
22.03.202510:45 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
22.03.202506:00 | Frontier Airlines 3571 | Newark (EWR) San Juan (SJU) | delayed | Risarcimento |
21.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
21.03.202513:27 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | delayed | Risarcimento |
20.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
18.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
18.03.202509:30 | Frontier Airlines 4987 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
17.03.202517:11 | Frontier Airlines 777 | Denver (DEN) Las Vegas (LAS) | delayed | Risarcimento |
17.03.202517:11 | Frontier Airlines 3376 | Denver (DEN) Chicago (MCI) | delayed | Risarcimento |
17.03.202517:06 | Frontier Airlines 2202 | (ORD) Sarasota (SRQ) | delayed | Risarcimento |
17.03.202509:28 | Frontier Airlines 4630 | Omaha (OMA) New York (MCO) | cancelled | Risarcimento |
17.03.202506:20 | Frontier Airlines 2144 | Chicago (MDW) Atlanta (ATL) | cancelled | Risarcimento |
17.03.202506:00 | Frontier Airlines 4629 | New York (MCO) Omaha (OMA) | cancelled | Risarcimento |
17.03.202505:30 | Frontier Airlines 3484 | Las Vegas (LAS) Phoenix (PHX) | cancelled | Risarcimento |
17.03.202505:05 | Frontier Airlines 1004 | Atlanta (ATL) Philadelphia (PHL) | cancelled | Risarcimento |
16.03.202522:41 | Frontier Airlines 6973 | Chicago (MDW) Morelia (MLM) | delayed | Risarcimento |
16.03.202522:05 | Frontier Airlines 2779 | Atlanta (ATL) Chicago (MDW) | delayed | Risarcimento |
16.03.202520:28 | Frontier Airlines 1292 | Denver (DEN) Minneapolis (MSP) | delayed | Risarcimento |
16.03.202519:38 | Frontier Airlines 4561 | New Orleans (MSY) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202519:16 | Frontier Airlines 2109 | Miami (MIA) Chicago (MDW) | delayed | Risarcimento |
16.03.202518:58 | Frontier Airlines 2142 | Phoenix (PHX) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202518:52 | Frontier Airlines 2347 | Indianapolis (IND) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202518:34 | Frontier Airlines 1815 | Austin (AUS) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
16.03.202515:12 | Frontier Airlines 1178 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
16.03.202512:19 | Frontier Airlines 6743 | Las Vegas (LAS) Guadalajara (GDL) | delayed | Risarcimento |
15.03.202523:31 | Frontier Airlines 1876 | Las Vegas (LAS) New York (MCO) | delayed | Risarcimento |
15.03.202523:03 | Frontier Airlines 4048 | Las Vegas (LAS) Phoenix (PHX) | delayed | Risarcimento |
15.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.03.202511:06 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.03.202513:17 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | delayed | Risarcimento |
11.03.202510:45 | Frontier Airlines 3973 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
11.03.202510:44 | Frontier Airlines 3291 | Las Vegas (LAS) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
09.03.202521:35 | Frontier Airlines 3377 | San Juan (SJU) Miami (MIA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202520:47 | Frontier Airlines 1068 | Chicago (IAH) Miami (MIA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202519:42 | Frontier Airlines 2653 | Windsor Locks (BDL) Miami (MIA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202519:36 | Frontier Airlines 3699 | Charlotte (CLT) Miami (MIA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202519:35 | Frontier Airlines 1892 | Covington (CVG) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202519:09 | Frontier Airlines 2100 | Tampa (TPA) New York (IAD) | delayed | Risarcimento |
09.03.202519:04 | Frontier Airlines 1964 | Covington (CVG) Miami (MIA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202518:40 | Frontier Airlines 1243 | Buffalo (BUF) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202518:30 | Frontier Airlines 4091 | Baltimore (BWI) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202518:25 | Frontier Airlines 2340 | Tampa (TPA) Philadelphia (PHL) | delayed | Risarcimento |
09.03.202518:20 | Frontier Airlines 2746 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |
09.03.202517:43 | Frontier Airlines 2339 | Philadelphia (PHL) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |