I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo dovrebbe soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative coprono tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Flydubai non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Flydubai
Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202521:55 | flydubai 191 | Dubai (DXB) (SPX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202521:35 | flydubai 1721 | Dubai (DXB) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:55 | flydubai 58 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:45 | flydubai 435 | Dubai (DXB) Hyderabad (HYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:45 | flydubai 25 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:20 | flydubai 143 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:10 | flydubai 64 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202519:05 | flydubai 1932 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:30 | flydubai 10 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:15 | flydubai 1076 | Mikonos (JMK) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:30 | flydubai 753 | Dubai (DXB) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:30 | flydubai 1946 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:15 | flydubai 27 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:05 | flydubai 18 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:50 | flydubai 251 | Dubai (DXB) Mashad (MHD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:45 | flydubai 44 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:20 | flydubai 1931 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:10 | flydubai 1289 | Dubai (DXB) Mombasa (MBA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:00 | flydubai 17 | Dubai (DXB) Doha (DOH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:45 | flydubai 1125 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:40 | flydubai 628 | Milas (BJV) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:35 | flydubai 1781 | Dubai (DXB) Prague (PRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:35 | flydubai 540 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:30 | flydubai 760 | Antalya (AYT) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:15 | flydubai 1938 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:30 | flydubai 1790 | Ljubljana (LJU) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:05 | flydubai 704 | Poznan (POZ) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:00 | flydubai 1682 | Napoli (NAP) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:40 | flydubai 1464 | Krabi (KBV) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:40 | flydubai 1636 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:15 | flydubai 1425 | Dubai (DXB) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:20 | flydubai 725 | Dubai (DXB) Batumi (BUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:00 | flydubai 203 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | flydubai 549 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | flydubai 1797 | Dubai (DXB) Bucharest (OTP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | flydubai 1402 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:10 | flydubai 1569 | Dubai (DXB) Male (MLE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:05 | flydubai 1687 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:20 | flydubai 1793 | Dubai (DXB) Zagreb (ZAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:10 | flydubai 6398 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:05 | flydubai 1745 | Dubai (DXB) Belgrade (BEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:00 | flydubai 1134 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:25 | flydubai 1229 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:15 | flydubai 24 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:10 | flydubai 1075 | Dubai (DXB) Mikonos (JMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:00 | flydubai 929 | Dubai (DXB) (NUM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:40 | flydubai 1681 | Dubai (DXB) Napoli (NAP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:40 | flydubai 662 | Hargeisa (HGA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:25 | flydubai 1573 | Dubai (DXB) Rome (BGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:25 | flydubai 1295 | Dubai (DXB) Pisa (PSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:00 | flydubai 1819 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:30 | flydubai 8915 | Dubai (DXB) (GYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:55 | flydubai 619 | Dubai (DXB) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:50 | flydubai 354 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:50 | flydubai 338 | Sialkot (SKT) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:45 | flydubai 193 | Dubai (DXB) (SPX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:05 | flydubai 1736 | Almaty (ALA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202504:55 | flydubai 642 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202504:10 | flydubai 661 | Dubai (DXB) Hargeisa (HGA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202502:05 | flydubai 570 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202501:05 | flydubai 988 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202500:45 | flydubai 6359 | Jakarta (CGK) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202500:30 | flydubai 1716 | Minsk (MSQ) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202523:45 | flydubai 1750 | Belgrade (BEG) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202521:15 | flydubai 1782 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:50 | flydubai 253 | Dubai (DXB) Mashad (MHD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:25 | flydubai 575 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:10 | flydubai 711 | Dubai (DXB) Tbilisi (TBS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:05 | flydubai 1081 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:00 | flydubai 241 | Dubai (DXB) Shiraz (SYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:55 | flydubai 801 | Dubai (DXB) Jazan (GIZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:15 | flydubai 6583 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:10 | flydubai 148 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:00 | flydubai 1757 | Dubai (DXB) Sofia (SOF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:55 | flydubai 1211 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:50 | flydubai 848 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:50 | flydubai 222 | Al Najaf (NJF) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:20 | flydubai 1289 | Dubai (DXB) Mombasa (MBA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:10 | flydubai 1789 | Dubai (DXB) Ljubljana (LJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:35 | flydubai 539 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:30 | flydubai 272 | Gheshm (GSM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:40 | flydubai 1681 | Dubai (DXB) Napoli (NAP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:25 | flydubai 1573 | Dubai (DXB) Rome (BGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | flydubai 147 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:10 | flydubai 850 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:10 | flydubai 391 | Dubai (DXB) Faisalabad (LYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202505:50 | flydubai 1690 | Bishkek (FRU) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202505:15 | flydubai 968 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:45 | flydubai 1259 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:05 | flydubai 988 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202500:40 | flydubai 337 | Dubai (DXB) Sialkot (SKT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202523:50 | flydubai 1626 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:55 | flydubai 793 | Dubai (DXB) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:10 | flydubai 8269 | Dubai (DXB) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:20 | flydubai 881 | Dubai (DXB) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:00 | flydubai 851 | Dubai (DXB) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202523:55 | flydubai 6335 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:25 | flydubai 20 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:00 | flydubai 191 | Dubai (DXB) (SPX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:55 | flydubai 58 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
