Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Flydubai

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In base al il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.

Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo dovrebbe soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative coprono tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei situazioni in cui la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.

In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Flydubai non è compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Flydubai

Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

03.04.202517:05

flydubai

18

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202512:50

flydubai

1788

Krakow (KRK)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202512:05

flydubai

1950

Tehran (IKA)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202512:05

flydubai

710

(GYD)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202511:35

flydubai

1945

Dubai (DXB)

Tashkent (TAS)

delayed

Refunds

03.04.202511:25

flydubai

205

Dubai (DXB)

Sulaimaniyah (ISU)

delayed

Refunds

03.04.202511:20

flydubai

921

Dubai (DXB)

Taif (TIF)

delayed

Refunds

03.04.202511:00

flydubai

41

Dubai (DXB)

Muscat (MCT)

delayed

Refunds

03.04.202511:00

flydubai

927

Dubai (DXB)

Rio Sidra (RSI)

delayed

Refunds

03.04.202510:55

flydubai

241

Dubai (DXB)

Shiraz (SYZ)

delayed

Refunds

03.04.202510:55

flydubai

4

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202510:45

flydubai

617

Dubai (DXB)

Djibouti (JIB)

delayed

Refunds

03.04.202510:45

flydubai

989

Dubai (DXB)

Moscow (VKO)

delayed

Refunds

03.04.202510:30

flydubai

193

Dubai (DXB)

(SPX)

delayed

Refunds

03.04.202510:20

flydubai

1481

Dubai (DXB)

Krabi (KBV)

delayed

Refunds

03.04.202510:20

flydubai

711

Dubai (DXB)

Tbilisi (TBS)

delayed

Refunds

03.04.202510:15

flydubai

6583

Dhaka (DAC)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202510:10

flydubai

1569

Dubai (DXB)

Male (MLE)

delayed

Refunds

03.04.202510:05

flydubai

1687

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

delayed

Refunds

03.04.202509:55

flydubai

1211

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Refunds

03.04.202509:45

flydubai

1208

Male (MLE)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202509:35

flydubai

3

Dubai (DXB)

Doha (DOH)

delayed

Refunds

03.04.202509:20

flydubai

1449

Dubai (DXB)

Salzburg (SZG)

delayed

Refunds

03.04.202509:20

flydubai

1793

Dubai (DXB)

Zagreb (ZAG)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

flydubai

6398

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

flydubai

580

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202509:05

flydubai

1745

Dubai (DXB)

Belgrade (BEG)

delayed

Refunds

03.04.202509:05

flydubai

282

Bushehr (BUZ)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202509:00

flydubai

1134

Kathmandu (KTM)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202508:55

flydubai

1635

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Refunds

03.04.202508:10

flydubai

709

Dubai (DXB)

(GYD)

delayed

Refunds

03.04.202508:00

flydubai

851

Dubai (DXB)

Tabuk (TUU)

delayed

Refunds

03.04.202507:40

flydubai

1681

Dubai (DXB)

Napoli (NAP)

delayed

Refunds

03.04.202507:40

flydubai

662

Hargeisa (HGA)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202507:25

flydubai

1295

Dubai (DXB)

Pisa (PSA)

delayed

Refunds

03.04.202507:00

flydubai

157

Dubai (DXB)

Beirut (BEY)

delayed

Refunds

03.04.202506:05

flydubai

714

Tbilisi (TBS)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202505:50

flydubai

338

Sialkot (SKT)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202505:20

flydubai

964

Novosibirsk (OVB)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202504:05

flydubai

1942

Tashkent (TAS)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202503:45

flydubai

996

Samara (KUF)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202503:45

flydubai

1722

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202502:40

flydubai

980

Ekaterinburg (SVX)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202501:05

flydubai

988

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202500:35

flydubai

192

(SPX)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202523:45

flydubai

1750

Belgrade (BEG)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202521:50

flydubai

1303

Dubai (DXB)

(NQZ)

delayed

Refunds

02.04.202513:55

flydubai

651

Dubai (DXB)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

02.04.202513:55

flydubai

651

Dubai (DXB)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

02.04.202512:50

flydubai

8842

Tbilisi (TBS)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202512:50

flydubai

55

Dubai (DXB)

Kuwait City (KWI)

delayed

Refunds

02.04.202512:30

flydubai

1937

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

delayed

Refunds

02.04.202512:30

flydubai

335

Dubai (DXB)

Karachi (KHI)

delayed

Refunds

02.04.202511:55

flydubai

1464

Krabi (KBV)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202511:35

flydubai

1949

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

delayed

Refunds

02.04.202511:25

flydubai

869

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

delayed

Refunds

02.04.202511:00

flydubai

971

Dubai (DXB)

Sochi (AER)

delayed

Refunds

02.04.202510:50

flydubai

1550

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202510:45

flydubai

989

Dubai (DXB)

Moscow (VKO)

delayed

Refunds

02.04.202510:10

flydubai

1569

Dubai (DXB)

Male (MLE)

delayed

Refunds

02.04.202510:00

flydubai

1757

Dubai (DXB)

Sofia (SOF)

delayed

Refunds

02.04.202509:55

flydubai

1211

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Refunds

02.04.202509:50

flydubai

222

Al Najaf (NJF)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202509:50

flydubai

848

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202509:45

flydubai

1208

Male (MLE)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202509:35

flydubai

909

Dubai (DXB)

Jeddah (JED)

delayed

Refunds

02.04.202509:25

flydubai

611

Dubai (DXB)

Juba (JUB)

delayed

Refunds

02.04.202509:20

flydubai

1836

Warsaw (WAW)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202509:20

flydubai

1289

Dubai (DXB)

Mombasa (MBA)

delayed

Refunds

02.04.202509:20

flydubai

1793

Dubai (DXB)

Zagreb (ZAG)

delayed

Refunds

02.04.202509:15

flydubai

1789

Dubai (DXB)

Ljubljana (LJU)

delayed

Refunds

02.04.202509:10

flydubai

6398

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

delayed

Refunds

02.04.202509:10

flydubai

580

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202508:05

flydubai

1341

Dubai (DXB)

Bishkek (FRU)

delayed

Refunds

02.04.202507:50

flydubai

1501

Dubai (DXB)

Catania (CTA)

delayed

Refunds

02.04.202507:40

flydubai

1681

Dubai (DXB)

Napoli (NAP)

delayed

Refunds

02.04.202507:35

flydubai

1787

Dubai (DXB)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

02.04.202507:20

flydubai

970

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202507:15

flydubai

1425

Dubai (DXB)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202507:15

flydubai

1425

Dubai (DXB)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202507:15

flydubai

267

Dubai (DXB)

Lar (LRR)

delayed

Refunds

02.04.202507:05

flydubai

1549

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Refunds

02.04.202507:00

flydubai

1819

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

delayed

Refunds

02.04.202507:00

flydubai

271

Dubai (DXB)

Gheshm (GSM)

delayed

Refunds

02.04.202506:05

flydubai

714

Tbilisi (TBS)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202505:20

flydubai

964

Novosibirsk (OVB)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202505:15

flydubai

968

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202503:45

flydubai

1722

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202503:20

flydubai

994

Makhachkala (MCX)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202502:10

flydubai

756

Istanbul (IST)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202502:00

flydubai

966

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202501:05

flydubai

988

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202500:55

flydubai

1307

Dubai (DXB)

(NQZ)

delayed

Refunds

02.04.202500:30

flydubai

1716

Minsk (MSQ)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

30.03.202519:25

flydubai

576

Kathmandu (KTM)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

30.03.202515:45

flydubai

647

Dubai (DXB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Refunds

30.03.202512:25

flydubai

575

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

delayed

Refunds

29.03.202510:05

flydubai

267

Dubai (DXB)

Lar (LRR)

delayed

Refunds

26.03.202507:30

flydubai

1787

Dubai (DXB)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

25.03.202510:05

flydubai

2

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

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