I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
Per quanto riguarda possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero ha i diritti più sostanziosi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Corendon Airlines non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Corendon Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
17.05.202518:00 | Corendon Air 678 | Zurich (BSL) Heraklion (HER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:30 | Corendon Air | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:00 | Corendon Air 677 | Heraklion (HER) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:30 | Corendon Air 7661 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202510:15 | Corendon Air 3335 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202509:30 | Corendon Air 6407 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:45 | Corendon Air 7651 | Brussels (BRU) Bourgas (BOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202511:30 | Corendon Air 7611 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202505:50 | Corendon Air 7612 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202505:50 | Corendon Air 7663 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202523:40 | Corendon Air 713 | Heraklion (HER) Erfurt (ERF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202523:25 | Corendon Air 313 | Heraklion (HER) Erfurt (ERF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202515:35 | Corendon Air 357 | Amsterdam (AMS) Bourgas (BOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202518:20 | Corendon Air 5367 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202515:35 | Corendon Air 5196 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202513:20 | Corendon Air 1408 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202512:45 | Corendon Air 5258 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202512:15 | Corendon Air 4016 | Zonguldak (ONQ) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:20 | Corendon Air 7601 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:15 | Corendon Air 7652 | Milas (BJV) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202510:55 | Corendon Air 9902 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202507:05 | Corendon Air 4015 | Dusseldorf (DUS) Zonguldak (ONQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202507:00 | Corendon Air 9901 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202520:05 | Corendon Air 7924 | Rhodes (RHO) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202515:40 | Corendon Air 735 | Heraklion (HER) Groningen (GRQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202515:30 | Corendon Air 7409 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202515:25 | Corendon Air 7653 | Brussels (BRU) Alanya (GZP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202514:40 | Corendon Air 4090 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202513:45 | Corendon Air 1076 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202511:20 | Corendon Air 7622 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202508:00 | Corendon Air 4089 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202508:00 | Corendon Air 4025 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202516:40 | Corendon Air 393 | Amsterdam (AMS) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202516:10 | Corendon Air 5632 | Hamburg (HAM) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202514:30 | Corendon Air 2035 | Hanover (HAJ) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202510:15 | Corendon Air 5838 | Vienna (VIE) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202516:00 | Corendon Air 5816 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.04.202516:00 | Corendon Air 5826 | Frankfurt (FRA) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.04.202515:15 | Corendon Air 7543 | Antalya (AYT) Rostock-laage (RLG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.04.202515:15 | Corendon Air 4543 | Antalya (AYT) Rostock-laage (RLG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.04.202519:45 | Corendon Air 5105 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.04.202522:00 | Corendon Air 5291 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.04.202510:00 | Corendon Air 4045 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.03.202516:20 | Corendon Air 750 | Hurghada (HRG) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.03.202514:45 | Corendon Air 5679 | Hurghada (HRG) Hamburg (HAM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
