I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi supportarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo dovrebbe soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
Per quanto riguarda possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, dovresti sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non sei tenuto a pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Cape Air non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Cape Air
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Tali situazioni possono rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202507:47 | Cape Air 943 | Sidney (SDY) Glendive (GDV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:56 | Cape Air 1785 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:10 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:55 | Cape Air 1841 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202518:35 | Cape Air 1861 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:26 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:15 | Cape Air 2071 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:11 | Cape Air 5921 | Culebra (CPX) San Juan (SJU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:20 | Cape Air 2161 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:40 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | Cape Air 1830 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:05 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202507:15 | Cape Air 1775 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:34 | Cape Air 1616 | Basseterre (SKB) Nevis (NEV) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:20 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202518:05 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:56 | Cape Air 1785 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:46 | Cape Air 1755 | Billings (BIL) Glendive (GDV) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:36 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:26 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:10 | Cape Air | Nantucket (ACK) Bar Harbor (BHB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:10 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:30 | Cape Air 3071 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:23 | Cape Air 5062 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:15 | Cape Air 2062 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:10 | Cape Air 3251 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:10 | Cape Air 5231 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:45 | Cape Air 5331 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:40 | Cape Air | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:30 | Cape Air 1857 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:10 | Cape Air 5281 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:10 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:00 | Cape Air 5031 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:50 | Cape Air 5321 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:50 | Cape Air 5322 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:44 | Cape Air 5161 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:40 | Cape Air 3162 | Vineyard Haven (MVY) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:40 | Cape Air 1875 | Boston (BOS) White River (LEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:15 | Cape Air | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:00 | Cape Air 60 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:45 | Cape Air 5271 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:20 | Cape Air 5461 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:05 | Cape Air 3011 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:05 | Cape Air 1834 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:52 | Cape Air 5481 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:40 | Cape Air 1005 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:30 | Cape Air 5361 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:20 | Cape Air 3002 | Vineyard Haven (MVY) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:10 | Cape Air | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:00 | Cape Air 5301 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202509:35 | Cape Air 1853 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:48 | Cape Air | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:48 | Cape Air 950 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:35 | Cape Air 1871 | Boston (BOS) White River (LEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:25 | Cape Air 2011 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:25 | Cape Air 3211 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:57 | Cape Air 5501 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:45 | Cape Air 1850 | Rockland (RKD) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:40 | Cape Air | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:40 | Cape Air 5002 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:35 | Cape Air 5001 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:30 | Cape Air 2001 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:25 | Cape Air 1026 | Saranac Lake (SLK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:20 | Cape Air 52 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:20 | Cape Air 2161 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:10 | Cape Air 70 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:40 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:35 | Cape Air 1861 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:25 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:10 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202517:15 | Cape Air 2071 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:35 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:13 | Cape Air 41 | Mayaguez (MAZ) San Juan (SJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202517:15 | Cape Air 2071 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202510:15 | Cape Air 8401 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202517:50 | Cape Air | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202515:00 | Cape Air 942 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202518:05 | Cape Air 2931 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
