Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’Unione Europea 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In particolare, questa normativa copre vari casi, inclusi ritardi, cancellazioni di voli, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con attenzione ed equità. Se l’incidente ocorre a causa della colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono essere idonei a ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento UE 261/2004 contiene i regolamenti relative al processo di compensazione, inclusa l’assistenza a coloro che hanno affrontato disagi che hanno sperimentato interruzioni dei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, in base al tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo WestJet
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrebbe avere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo WestJet
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza attiene ad un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce le regole su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è bene capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare nulla per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a tutti i voli della Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non avranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In aggiunta, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, WestJet non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da WestJet
La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono capire i passaggi per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo ogni sforzo per assicurarti la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202512:30 | WestJet 5162 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:30 | WestJet 5006 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:05 | WestJet 5192 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:00 | WestJet 6925 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:15 | WestJet 2722 | Toronto (YYZ) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:50 | WestJet 5425 | Salt Lake City (SLC) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:10 | WestJet 7460 | Seattle (SEA) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:05 | WestJet 5614 | Salt Lake City (SLC) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:00 | WestJet 5572 | Salt Lake City (SLC) Las Vegas (LAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:58 | WestJet 5608 | Salt Lake City (SLC) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:52 | WestJet 6690 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:51 | WestJet 7297 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:05 | WestJet 8003 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:59 | WestJet 7469 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:45 | WestJet 6815 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:20 | WestJet 8724 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:40 | WestJet 3580 | Calgary (YYC) Lethbridge (YQL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:05 | WestJet 3484 | Calgary (YYC) Medicine Hat (YXH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:45 | WestJet 8448 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:40 | WestJet 6814 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:32 | WestJet 7084 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202513:30 | WestJet 7944 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202512:25 | WestJet 8725 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:35 | WestJet 6909 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:25 | WestJet 8036 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:10 | WestJet 8721 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:05 | WestJet 6664 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:30 | WestJet 8482 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:23 | WestJet 6904 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:20 | WestJet 8370 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:20 | WestJet 6225 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:00 | WestJet 8105 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:55 | WestJet 6991 | Detroit (DTW) Kalamazoo (AZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:45 | WestJet 1865 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:45 | WestJet 6490 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202521:40 | WestJet 5539 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:59 | WestJet 6835 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:23 | WestJet 8042 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:30 | WestJet 8369 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:00 | WestJet 8273 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:40 | WestJet 7687 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:45 | WestJet 7001 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:30 | WestJet 8482 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:35 | WestJet 5056 | Turin (TRN) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:52 | WestJet 6432 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:45 | WestJet 6550 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:40 | WestJet 5594 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:00 | WestJet 2947 | Cayo Coco (CCC) Montreal (YUL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:21 | WestJet 8707 | Atlanta (ATL) New York (BQK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:21 | WestJet 5542 | Atlanta (ATL) New York (BQK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:55 | WestJet 5589 | Salt Lake City (SLC) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:45 | WestJet 8759 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:34 | WestJet 8312 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:00 | WestJet 6454 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:05 | WestJet 2946 | Montreal (YUL) Cayo Coco (CCC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:00 | WestJet 2732 | Toronto (YYZ) Holguin (HOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:00 | WestJet 6470 | Detroit (DTW) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:25 | WestJet 8666 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:05 | WestJet 3484 | Calgary (YYC) Medicine Hat (YXH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202513:40 | WestJet 8358 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202513:30 | WestJet 5453 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202512:30 | WestJet 7710 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202512:10 | WestJet 6221 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202511:30 | WestJet 6663 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:54 | WestJet 6329 | Salt Lake City (SLC) Toronto (YYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:45 | WestJet 6460 | Salt Lake City (SLC) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:00 | WestJet 5583 | Salt Lake City (SLC) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202506:20 | WestJet 5105 | Berlin (BER) Paris (CDG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202506:00 | WestJet 5170 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:45 | WestJet 6798 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:35 | WestJet 6495 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:52 | WestJet 6690 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:50 | WestJet 8355 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:45 | WestJet 7710 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:40 | WestJet 5619 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:35 | WestJet 5474 | Detroit (DTW) Elmira (ELM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:15 | WestJet 6824 | Detroit (DTW) Covington (CVG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:55 | WestJet 7705 | Salt Lake City (SLC) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:52 | WestJet 8038 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:11 | WestJet 8504 | Detroit (DTW) St Louis (STL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:10 | WestJet 7820 | Minneapolis (MSP) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:05 | WestJet 8050 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:54 | WestJet 7568 | Detroit (DTW) Omaha (OMA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:45 | WestJet 6515 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:32 | WestJet 8562 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:59 | WestJet 6468 | Detroit (DTW) New York (RSW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:48 | WestJet 5445 | Chicago (IAH) Detroit (DTW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:20 | WestJet 6131 | Mexico City (MEX) Torreon (TRC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:20 | WestJet 6118 | Mexico City (MEX) Torreon (TRC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:05 | WestJet 6279 | Mexico City (MEX) Ixtapa (ZIH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:59 | WestJet 6835 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:41 | WestJet 7005 | Detroit (DTW) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:20 | WestJet 5644 | Salt Lake City (SLC) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:02 | WestJet 5536 | San Diego (SAN) Salt Lake City (SLC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:30 | WestJet 6756 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:40 | WestJet 3580 | Calgary (YYC) Lethbridge (YQL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:23 | WestJet 7908 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:30 | WestJet 5402 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:39 | WestJet 6830 | New York (BQK) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:30 | WestJet 8725 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
