Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’Unione Europea 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In particolare, questa normativa copre vari casi, inclusi ritardi, cancellazioni di voli, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con attenzione ed equità. Se l’incidente ocorre a causa della colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono essere idonei a ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento UE 261/2004 contiene i regolamenti relative al processo di compensazione, inclusa l’assistenza a coloro che hanno affrontato disagi che hanno sperimentato interruzioni dei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, in base al tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo WestJet
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero potrebbe avere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo WestJet
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza attiene ad un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce le regole su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è bene capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare nulla per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a tutti i voli della Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non avranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In aggiunta, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, WestJet non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da WestJet
La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono capire i passaggi per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo ogni sforzo per assicurarti la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.06.202512:40 | WestJet 5083 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:10 | WestJet 5175 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:10 | WestJet 5108 | Bilbao (BIO) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:00 | WestJet 6761 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:59 | WestJet 6729 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:57 | WestJet 8513 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:50 | WestJet 7297 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:48 | WestJet 6715 | Minneapolis (MSP) Bismarck (BIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:48 | WestJet 6646 | Minneapolis (MSP) Bismarck (BIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:42 | WestJet 7010 | Atlanta (ATL) Tallahassee (TLH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:35 | WestJet 8512 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:30 | WestJet 7611 | Minneapolis (MSP) Omaha (OMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:16 | WestJet 6560 | New York (LGA) Savannah (SAV) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:15 | WestJet 7829 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:05 | WestJet 6259 | Mexico City (MEX) Monterrey (MTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:00 | WestJet 7311 | New York (JFK) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:50 | WestJet 5771 | Mexico City (MEX) Durango (DGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:40 | WestJet 5125 | Paris (CDG) Billund (BLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:39 | WestJet 6212 | Oaxaca (OAX) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:20 | WestJet 5122 | Paris (CDG) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:05 | WestJet 8050 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:05 | WestJet 5130 | Paris (CDG) Bucharest (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:00 | WestJet 7411 | New York (LGA) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:55 | WestJet 7544 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:48 | WestJet 7022 | Detroit (DTW) Des Moines (DSM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:55 | WestJet 5061 | Paris (CDG) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:30 | WestJet 1623 | Boston (BOS) Calgary (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:30 | WestJet 5562 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:27 | WestJet 7179 | (ORD) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:06 | WestJet 6559 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:03 | WestJet 8528 | San Antonio (SAT) Minneapolis (MSP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:56 | WestJet 5406 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:41 | WestJet 8211 | (ORD) Minneapolis (MSP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:30 | WestJet 5120 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | WestJet 5167 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | WestJet 8276 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:13 | WestJet 6386 | Memphis (MEM) New York (LGA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:05 | WestJet 5011 | Paris (CDG) Biarritz (BIQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:04 | WestJet 6783 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:00 | WestJet 5433 | New York (LGA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:55 | WestJet 6178 | Mexico City (MEX) Veracruz (VER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:50 | WestJet 5755 | Ciudad Obregon (CEN) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:35 | WestJet 5126 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:30 | WestJet 6571 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:29 | WestJet 6102 | (ORD) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:20 | WestJet 1421 | Nashville (BNA) Edmonton (YEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | WestJet 1428 | Toronto (YYZ) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:42 | WestJet 8626 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:39 | WestJet 8198 | Minneapolis (MSP) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:36 | WestJet 7287 | Detroit (DTW) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:34 | WestJet 7291 | Tampa (TPA) Minneapolis (MSP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:25 | WestJet 7573 | New York (LGA) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:25 | WestJet 6687 | Minneapolis (MSP) Bismarck (BIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:25 | WestJet 6625 | Minneapolis (MSP) Bismarck (BIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:20 | WestJet 6930 | Atlanta (ATL) Tallahassee (TLH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:50 | WestJet 7541 | New York (LGA) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:23 | WestJet 6494 | Atlanta (ATL) Bloomington (BMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:21 | WestJet 7166 | Chicago (GTR) Atlanta (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:20 | WestJet 8064 | Minneapolis (MSP) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:20 | WestJet 6982 | Detroit (DTW) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:10 | WestJet 5162 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:10 | WestJet 5057 | Paris (CDG) Porto (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:00 | WestJet 6246 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:59 | WestJet 7519 | New York (LGA) Memphis (MEM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:47 | WestJet 8294 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:35 | WestJet 5234 | Amsterdam (AMS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:28 | WestJet 6874 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:26 | WestJet 8806 | Salt Lake City (SLC) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:48 | WestJet 8316 | Minneapolis (MSP) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:15 | WestJet 1588 | Calgary (YYC) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:15 | WestJet 6996 | Detroit (DTW) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:31 | WestJet 6965 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:25 | WestJet 7566 | San Antonio (SAT) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:15 | WestJet 6183 | Mexico City (MEX) Torreon (TRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:15 | WestJet 6164 | Mexico City (MEX) Torreon (TRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:05 | WestJet 1426 | Calgary (YYC) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:01 | WestJet 7263 | Minneapolis (MSP) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:25 | WestJet 6376 | Minneapolis (MSP) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:00 | WestJet 6187 | Mexico City (MEX) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:00 | WestJet 6181 | Mexico City (MEX) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:45 | WestJet 7310 | Atlanta (ATL) Memphis (MEM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:25 | WestJet 3242 | Calgary (YYC) Brandon (YBR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202508:55 | WestJet 7918 | Minneapolis (MSP) Bismarck (BIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202508:10 | WestJet 1562 | Calgary (YYC) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202506:25 | WestJet 8146 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202523:10 | WestJet 6694 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202522:05 | WestJet 7398 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202522:00 | WestJet 7248 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202521:47 | WestJet 6432 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202521:45 | WestJet 8740 | Minneapolis (MSP) Minot (MOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:00 | WestJet 8235 | Minneapolis (MSP) Chicago (CWA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:00 | WestJet 7411 | New York (LGA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:59 | WestJet 6416 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:45 | WestJet 6035 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:40 | WestJet 6522 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:11 | WestJet 7003 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:59 | WestJet 7162 | (ORD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:30 | WestJet 5562 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:20 | WestJet 5910 | Tokyo (NRT) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:19 | WestJet 6448 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
