Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. Secondo l’ UE 261, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’UE 261 è il regolamento che copre i diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa normativa copre vari casi, come riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e richiede alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono essere idonei a ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 contiene delle norme riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto a coloro che hanno affrontato disagi sofferto da problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi aspettarti di ricevere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, secondo tuo tipo di situazione.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Royal Jordanian
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del loro volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della partenza programmata e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Royal Jordanian
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve anche fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che definisce regole standard su assistenza e compensazione ai viaggiatori in caso di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è importante essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non deve pagare nulla per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. Qui, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti si applicano a tutti i voli della Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non avranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In aggiunta, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’Unione Europea. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Royal Jordanian non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Royal Jordanian
Il ritardo del volo o la cancellazione è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono sapere esattamente come si fa per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per garantire la compensazione che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
01.07.202521:30 | Royal Jordanian 7613 | New York (JFK) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202521:04 | Royal Jordanian 7604 | (ORD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202520:55 | Royal Jordanian 7324 | New York (JFK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:17 | Royal Jordanian 7140 | (ORD) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:59 | Royal Jordanian 7008 | Boston (BOS) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:35 | Royal Jordanian 3579 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202516:19 | Royal Jordanian 7863 | Miami (MIA) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202515:59 | Royal Jordanian 7154 | (DCA) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202511:15 | Royal Jordanian 3595 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202511:15 | Royal Jordanian 3594 | Turin (TRN) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202510:54 | Royal Jordanian 7818 | Seattle (SEA) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202509:55 | Royal Jordanian 3836 | Lahore (LHE) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202504:50 | Royal Jordanian 5619 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.07.202502:10 | Royal Jordanian 3828 | Doha (DOH) Johannesburg (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202523:40 | Royal Jordanian 5618 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.06.202522:14 | Royal Jordanian 7308 | (ORD) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:04 | Royal Jordanian 7604 | (ORD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:55 | Royal Jordanian 7324 | New York (JFK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:41 | Royal Jordanian 7856 | (ORD) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202519:15 | Royal Jordanian 7565 | (ORD) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202519:10 | Royal Jordanian 7159 | (ORD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:35 | Royal Jordanian 3559 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202516:35 | Royal Jordanian 614 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202516:20 | Royal Jordanian 138 | Berlin (BER) Amman (AMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202511:15 | Royal Jordanian 3594 | Turin (TRN) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202509:10 | Royal Jordanian 7899 | (ORD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202505:00 | Royal Jordanian 7551 | Chicago (MCI) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.06.202502:15 | Royal Jordanian 3828 | Doha (DOH) Johannesburg (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202500:32 | Royal Jordanian 7407 | Los Angeles (LAX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202523:55 | Royal Jordanian 7670 | San Francisco (SFO) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:36 | Royal Jordanian 7210 | (ORD) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:12 | Royal Jordanian 7070 | (ORD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:30 | Royal Jordanian 154 | Zurich (ZRH) Amman (AMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:43 | Royal Jordanian 7035 | (ORD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:10 | Royal Jordanian 437 | Amman (AMM) Damascus (DAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:50 | Royal Jordanian 7175 | (ORD) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202503:10 | Royal Jordanian 3807 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202501:20 | Royal Jordanian 3825 | Nairobi (NBO) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202523:00 | Royal Jordanian 7399 | Los Angeles (LAX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:40 | Royal Jordanian 7532 | Charlotte (CLT) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:33 | Royal Jordanian 7298 | (ORD) Chicago (MCI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:32 | Royal Jordanian 7067 | (ORD) Omaha (OMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:20 | Royal Jordanian 7243 | (ORD) Minneapolis (MSP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:20 | Royal Jordanian 7474 | Miami (MIA) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:55 | Royal Jordanian 7324 | New York (JFK) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:40 | Royal Jordanian 7803 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:27 | Royal Jordanian 7625 | (ORD) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:15 | Royal Jordanian 7565 | (ORD) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:10 | Royal Jordanian 7159 | (ORD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:00 | Royal Jordanian 7270 | Phoenix (PHX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:45 | Royal Jordanian 3254 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:15 | Royal Jordanian 3251 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:00 | Royal Jordanian 3252 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:55 | Royal Jordanian 3736 | Istanbul (IST) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:05 | Royal Jordanian 3554 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:37 | Royal Jordanian 7302 | (ORD) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202505:10 | Royal Jordanian 7196 | Buffalo (BUF) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:40 | Royal Jordanian 7532 | Charlotte (CLT) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:14 | Royal Jordanian 7308 | (ORD) Nashville (BNA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:10 | Royal Jordanian 7311 | (ORD) Tulsa (TUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:09 | Royal Jordanian 7794 | (DCA) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:06 | Royal Jordanian 7721 | (ORD) Memphis (MEM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:04 | Royal Jordanian 7817 | (ORD) Albuquerque (ABQ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:00 | Royal Jordanian 3735 | Istanbul (IST) Dalaman (DLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:30 | Royal Jordanian 7030 | (ORD) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:46 | Royal Jordanian 7145 | (ORD) Tucson (TUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:12 | Royal Jordanian 7070 | (ORD) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:59 | Royal Jordanian 7008 | Boston (BOS) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:35 | Royal Jordanian 614 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:20 | Royal Jordanian 3588 | Bari (BRI) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:57 | Royal Jordanian 7024 | Nashville (BNA) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:06 | Royal Jordanian 7721 | (ORD) Memphis (MEM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:55 | Royal Jordanian 7324 | New York (JFK) Boston (BOS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:20 | Royal Jordanian 7009 | (ORD) Phoenix (PHX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:40 | Royal Jordanian 7061 | (ORD) Philadelphia (PHL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:05 | Royal Jordanian 7297 | (ORD) New Orleans (MSY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:01 | Royal Jordanian 7228 | (ORD) Las Vegas (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:55 | Royal Jordanian 7680 | (ORD) Chicago (MCI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:45 | Royal Jordanian 3254 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:37 | Royal Jordanian 7291 | Dayton (DAY) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:04 | Royal Jordanian 7514 | Buffalo (BUF) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:41 | Royal Jordanian 7383 | Columbus (CMH) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:20 | Royal Jordanian 7109 | Charlotte (CLT) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:59 | Royal Jordanian 7154 | (DCA) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:50 | Royal Jordanian 7100 | Wichita (ICT) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:11 | Royal Jordanian 7318 | Denver (DEN) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:01 | Royal Jordanian 7295 | Omaha (OMA) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:25 | Royal Jordanian 7018 | Albuquerque (ABQ) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:13 | Royal Jordanian 7593 | Chicago (IAH) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:24 | Royal Jordanian 7423 | Tulsa (TUL) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:18 | Royal Jordanian 7371 | Tucson (TUS) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:15 | Royal Jordanian 7882 | Phoenix (PHX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:45 | Royal Jordanian 7213 | Los Angeles (LAX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:32 | Royal Jordanian 7261 | Santa Ana (SNA) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:05 | Royal Jordanian 7542 | Los Angeles (LAX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202521:00 | Royal Jordanian 821 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:55 | Royal Jordanian 7324 | New York (JFK) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:39 | Royal Jordanian 7843 | (ORD) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:10 | Royal Jordanian 820 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:35 | Royal Jordanian 614 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
