Affrontare disagi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se viaggi in aereo nell’UE, è una buona idea essere informato su questi diritti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo subisce problemi.
Capire i suoi diritti può rendere la gestione dei problemi di viaggio meno stressante. Anche se non accelera il tuo viaggio, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo incontra disagi nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE assicureranno che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il disagio
Non dimenticare di chiedere il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo SmartLynx Airlines
I disagi con i voli da parte di SmartLynx Airlines possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei fermo per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che conta è quando atterri, non quando decolli. Quindi monitora l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende da quanto lontano voli. Un viaggio breve non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Ti interessa sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo SmartLynx Airlines
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di partenza, potresti essere risarcito fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti offrono un volo alternativo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un altro volo, puoi ancora ottenere un risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Il tuo risarcimento potenziale è determinato da due aspetti:
- Quanto lontano voli
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla seguente tabella per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da SmartLynx Airlines
È cruciale conoscere del processo per richiedere il risarcimento che ti aspetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE nel dettaglio e faremo del nostro meglio per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Qualunque sia la causa del ritardo, per colpa di motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di SmartLynx Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE sono di vasta portata. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in un paese dell’UE e ogni volo che atterra presso un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È fondamentale comprendere queste normative – sono in atto per aiutarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga bloccato quando i tuoi piani di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
SmartLynx Airlines non è sempre responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una situazione urgente in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, SmartLynx Airlines non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202517:10 | SmartLynx Airlines 68 | Brussels (BRU) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202504:35 | SmartLynx Airlines 1820 | Cologne (CGN) Rennes (RNS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:10 | SmartLynx Airlines 33 | Istanbul (SAW) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:25 | SmartLynx Airlines 1507 | Heraklion (HER) Bratislava (BTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202509:35 | SmartLynx Airlines 73 | Istanbul (SAW) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:10 | SmartLynx Airlines 66 | Brussels (BRU) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202508:35 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202522:20 | SmartLynx Airlines 1509 | Larnaca (LCA) Bratislava (BTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202515:10 | SmartLynx Airlines 1513 | Rhodes (RHO) Bratislava (BTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202515:05 | SmartLynx Airlines 3037 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:05 | SmartLynx Airlines 264 | Skopje (SKP) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 33 | Istanbul (SAW) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202523:15 | SmartLynx Airlines 3260 | Istanbul (SAW) Malatya (MLX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202516:40 | SmartLynx Airlines 2639 | Antalya (AYT) Ostrava (OSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202512:10 | SmartLynx Airlines 2638 | Ostrava (OSR) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202515:00 | SmartLynx Airlines 104 | Nouakchott (NKC) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202517:55 | SmartLynx Airlines 7867 | Asaba (ABB) Lagos (LOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202516:20 | SmartLynx Airlines 3037 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:50 | SmartLynx Airlines 105 | Conakry (CKY) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202515:00 | SmartLynx Airlines 104 | Nouakchott (NKC) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:05 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | SmartLynx Airlines 213 | Abidjan (ABJ) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:50 | SmartLynx Airlines 212 | Nouakchott (NKC) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202500:25 | SmartLynx Airlines 3286 | Istanbul (SAW) (OGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202506:55 | SmartLynx Airlines 3276 | Istanbul (SAW) (NKT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202518:45 | SmartLynx Airlines 3284 | Istanbul (SAW) (OGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202516:10 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202516:10 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202516:10 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202506:55 | SmartLynx Airlines 3276 | Istanbul (SAW) (NKT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
