Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se sei in volo nell’UE, è una buona idea sapere di questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere la gestione dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo presenta problemi. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Ricorda di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Alitalia
I disagi con i voli da parte di Alitalia possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei fermo per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ottenere fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando arrivi, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende da quanto lontano voli. Un volo corto non ti darà lo stesso risarcimento di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere quanto soldi potresti ricevere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Alitalia
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti essere risarcito fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo alternativo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da un paio di punti:
- La distanza del tuo volo
- Il ritardo nel tuo arrivo
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Alitalia
È essenziale capire come fare richiesta il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Alitalia Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di portata globale. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi coprono anche le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Alitalia non è sempre responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Alitalia non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202515:05 | Alitalia 2809 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:10 | Alitalia 2806 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:10 | Alitalia 2802 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:55 | Alitalia 2840 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:30 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:25 | Alitalia 2811 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:00 | Alitalia 2800 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:00 | Alitalia 2805 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:15 | Alitalia 5630 | Dubai (DXB) Hong Kong (HKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:10 | Alitalia 4884 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:45 | Alitalia 7654 | Rome (MXP) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:20 | Alitalia 7659 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:10 | Alitalia 4726 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:30 | Alitalia 7636 | Bologna (BLQ) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:05 | Alitalia 7643 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:05 | Alitalia 5008 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:55 | Alitalia 4634 | (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:55 | Alitalia 4607 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:25 | Alitalia 4731 | Dresden (DRS) Frankfurt (FRA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:05 | Alitalia 2809 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:10 | Alitalia 2806 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:55 | Alitalia 2840 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:45 | Alitalia 4605 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:30 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:25 | Alitalia 2811 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:05 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:00 | Alitalia 7644 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:00 | Alitalia 3782 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | Alitalia 5096 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:50 | Alitalia 4702 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:45 | Alitalia 4617 | (AEP) Esquel (EQS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:55 | Alitalia 7657 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:50 | Alitalia 7645 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:18 | Alitalia 3177 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:10 | Alitalia 7640 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:15 | Alitalia 5010 | Budapest (BUD) Bucharest (OTP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:30 | Alitalia 2804 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202507:55 | Alitalia 5009 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202506:10 | Alitalia 4801 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202505:15 | Alitalia 5625 | Melbourne (MEL) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:45 | Alitalia 3484 | Seattle (SEA) New York (JFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202519:10 | Alitalia 3417 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202518:50 | Alitalia 7646 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202518:15 | Alitalia 4627 | (AEP) La Rioja (IRJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202517:00 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202516:35 | Alitalia 7647 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:30 | Alitalia 4664 | (AEP) Viedma (VDM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:25 | Alitalia 5648 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:15 | Alitalia 2512 | Budapest (BUD) Belgrade (BEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202514:40 | Alitalia 5093 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202514:10 | Alitalia 2802 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202513:05 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202511:50 | Alitalia 4760 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202511:20 | Alitalia 4882 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202510:05 | Alitalia 5646 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202507:00 | Alitalia 3147 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202520:50 | Alitalia 6119 | Laayoune (EUN) Casablanca (CMN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202520:00 | Alitalia 4836 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202518:15 | Alitalia 6118 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202517:55 | Alitalia 3520 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:25 | Alitalia 5648 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:55 | Alitalia 3829 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:40 | Alitalia 5093 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:10 | Alitalia 2802 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:50 | Alitalia 3783 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:30 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:25 | Alitalia 2811 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:00 | Alitalia 4677 | (AEP) San Juan (UAQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:00 | Alitalia 2805 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202512:50 | Alitalia 4660 | (AEP) Tucuman (TUC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:30 | Alitalia 4856 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:20 | Alitalia 4882 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:00 | Alitalia 4631 | (AEP) San Luis (LUQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202510:55 | Alitalia 7657 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202510:50 | Alitalia 4605 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202510:00 | Alitalia 5410 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202509:00 | Alitalia 2799 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:25 | Alitalia 2808 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:25 | Alitalia 6760 | Mexico City (MEX) Ciudad Del Carmen (CME) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:05 | Alitalia 3303 | Honolulu (HNL) Los Angeles (LAX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202506:15 | Alitalia 3738 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:50 | Alitalia 5294 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.05.202521:50 | Alitalia 5024 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202521:45 | Alitalia 7654 | Rome (MXP) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202521:20 | Alitalia 7659 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202521:00 | Alitalia 7642 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:10 | Alitalia 3417 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:35 | Alitalia 3205 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:30 | Alitalia 4996 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:00 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:55 | Alitalia 4627 | (AEP) La Rioja (IRJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:55 | Alitalia 4607 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:05 | Alitalia 4641 | (AEP) Posadas (PSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:30 | Alitalia 4664 | (AEP) Viedma (VDM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:15 | Alitalia 2512 | Budapest (BUD) Belgrade (BEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:05 | Alitalia 2809 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:40 | Alitalia 5093 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
