Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per assistere i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. In questi casi, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per aiutare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se viaggi in aereo nell’UE, è utile essere informato su questi leggi. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo subisce problemi.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non accelera il tuo viaggio, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando qualcosa va storto, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack;
- Soggiorno se sei fermato durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Non dimenticare di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutte le casistiche di disservizi sono tutelate, inclusi ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Alitalia
Gli imprevisti nei viaggi con Alitalia possono essere molto frustranti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a una compensazione, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Alitalia
In caso di cancellazione del volo entro due settimane dalla data prevista di partenza, potresti essere risarcito fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un altro volo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere dipende da un paio di punti:
- La lunghezza del tuo volo.
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo.
Di conseguenza, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Consulta seguente tabella per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Alitalia
È importante capire come richiedere il rimborso o il risarcimento che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi comprendiamo le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie come condizioni meteo avverse o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di Alitalia Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di cancellazione, ritardo o overbooking. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in un paese dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in un paese dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi includono le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste normative – sono lì per aiutarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Alitalia non è necessariamente colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una situazione urgente in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Alitalia non può essere ritenuta responsabile. Questi sono casi pratici di circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202623:55 | Alitalia 6042 | (SAW) (AYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:50 | Alitalia 6100 | (CMN) (AGA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:50 | Alitalia 6044 | (ADB) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:15 | Alitalia 6016 | (SAW) (ADB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:50 | Alitalia 4632 | (AEP) (LUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:40 | Alitalia 6149 | (ABJ) (CMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:40 | Alitalia 6976 | (AJA) (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:20 | Alitalia 4116 | (MEL) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:00 | Alitalia 7079 | (BEG) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:55 | Alitalia 6065 | (SAW) (ADB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:45 | Alitalia 4673 | (AEP) (MVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:40 | Alitalia 6043 | (ADB) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:30 | Alitalia 6098 | (AYT) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:50 | Alitalia 5558 | (OUA) (ABJ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:35 | Alitalia 4112 | (SYD) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:00 | Alitalia 4781 | (HAM) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:00 | Alitalia 2404 | (MAD) (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:10 | Alitalia 6146 | (CMN) (ABJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:55 | Alitalia 7644 | (LIN) (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:50 | Alitalia 4803 | (KRK) (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:30 | Alitalia 2431 | (AGP) (MAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:15 | Alitalia 3840 | (ZRH) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:05 | Alitalia 7407 | (FRA) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:05 | Alitalia 7656 | (VCE) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:20 | Alitalia 7445 | (MUC) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:55 | Alitalia 4652 | (AEP) (ROS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:50 | Alitalia 7254 | (MXP) (BEY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Alitalia 5558 | (BRU) (OUA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:25 | Alitalia 7070 | (MXP) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:25 | Alitalia 7645 | (BRU) (LIN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:35 | Alitalia 2801 | (AXT) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:05 | Alitalia 7401 | (FRA) (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:10 | Alitalia 4689 | (ARN) (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:10 | Alitalia 3823 | (ARN) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:20 | Alitalia 6136 | (CMN) (OZZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:15 | Alitalia 5197 | (RUH) (TUU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:10 | Alitalia 5400 | (RUH) (NUM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202622:55 | Alitalia 6121 | (CMN) (AGA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202622:10 | Alitalia 4884 | (MUC) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:40 | Alitalia 6045 | (ADB) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:30 | Alitalia 4894 | (MUC) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:20 | Alitalia 4758 | (FRA) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:55 | Alitalia 3846 | (ZRH) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:50 | Alitalia 6035 | (AYT) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:20 | Alitalia 5584 | (DLA) (NSI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:45 | Alitalia 6016 | (SAW) (ADB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:35 | Alitalia 6099 | (AYT) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:10 | Alitalia 2421 | (MAD) (LCG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:40 | Alitalia 7646 | (LIN) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | Alitalia 7033 | (IST) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | Alitalia 4629 | (AEP) (LIM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:45 | Alitalia 4673 | (AEP) (MVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:40 | Alitalia 6043 | (ADB) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:40 | Alitalia 6069 | (TBS) (SAW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:30 | Alitalia 6092 | (ESB) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:25 | Alitalia 7647 | (BRU) (LIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:05 | Alitalia 7153 | (WAW) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:00 | Alitalia 7019 | (SPU) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:50 | Alitalia 7277 | (FRA) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:30 | Alitalia 4664 | (AEP) (VDM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:30 | Alitalia 7057 | (SAW) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:25 | Alitalia 6090 | (AYT) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:20 | Alitalia 7556 | (FCO) (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:10 | Alitalia 6048 | (ADB) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | Alitalia 7117 | (MAD) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:50 | Alitalia 7188 | (FCO) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:45 | Alitalia 2824 | (HND) (OKA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:20 | Alitalia 7302 | (FCO) (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:05 | Alitalia 2802 | (HND) (AXT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:00 | Alitalia 6087 | (AYT) (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:00 | Alitalia 2800 | (HND) (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:00 | Alitalia 7035 | (IST) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:55 | Alitalia 7557 | (VIE) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:25 | Alitalia 7187 | (ZRH) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:00 | Alitalia 4600 | (AEP) (AFA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:52 | Alitalia 4492 | (SFO) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:50 | Alitalia 7275 | (FRA) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:35 | Alitalia 7789 | (STR) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:00 | Alitalia 7237 | (RUH) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:50 | Alitalia 5410 | (RUH) (TUI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:35 | Alitalia 2801 | (AXT) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:30 | Alitalia 7331 | (MUC) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:30 | Alitalia 2804 | (CTS) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:25 | Alitalia 2838 | (HIJ) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:01 | Alitalia 2810 | (FUK) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:25 | Alitalia 7521 | (LIS) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202602:55 | Alitalia 5216 | (RUH) (DAC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202623:15 | Alitalia 4094 | (RIX) (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202623:00 | Alitalia 6102 | (CMN) (RAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202623:00 | Alitalia 6124 | (CMN) (ERH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202621:50 | Alitalia 6101 | (CMN) (RAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202621:35 | Alitalia 4714 | (FRA) (NUE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:55 | Alitalia 4093 | (RIX) (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:50 | Alitalia 4632 | (EZE) (LUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:20 | Alitalia 4116 | (MEL) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:55 | Alitalia 5205 | (TIF) (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
