Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se sei in volo nell’UE, è una buona idea sapere di questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere la gestione dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo presenta problemi. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Ricorda di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Alitalia
I disagi con i voli da parte di Alitalia possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei fermo per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ottenere fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando arrivi, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende da quanto lontano voli. Un volo corto non ti darà lo stesso risarcimento di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere quanto soldi potresti ricevere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Alitalia
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti essere risarcito fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo alternativo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da un paio di punti:
- La distanza del tuo volo
- Il ritardo nel tuo arrivo
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Alitalia
È essenziale capire come fare richiesta il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Alitalia Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di portata globale. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi coprono anche le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Alitalia non è sempre responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Alitalia non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
13.07.202523:00 | Alitalia 6124 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202520:50 | Alitalia 6119 | Laayoune (EUN) Casablanca (CMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202519:00 | Alitalia 2784 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202518:40 | Alitalia 2788 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202518:15 | Alitalia 4627 | Buenos Aires (AEP) La Rioja (IRJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202518:15 | Alitalia 6118 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202516:35 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202513:35 | Alitalia 6715 | Mexico City (MEX) Chetumal (CTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202511:50 | Alitalia 4760 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202506:15 | Alitalia 7787 | Stuttgart (STR) Rome (FCO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
12.07.202523:00 | Alitalia 6124 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202519:05 | Alitalia 3417 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202518:15 | Alitalia 6118 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202516:46 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202513:25 | Alitalia 2811 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202513:00 | Alitalia 5094 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202512:15 | Alitalia 4645 | Buenos Aires (AEP) Resistencia (RES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202510:20 | Alitalia 4631 | Buenos Aires (AEP) San Luis (LUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202523:25 | Alitalia 4096 | Riga (RIX) Tampere (TMP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202516:55 | Alitalia 4627 | Buenos Aires (AEP) La Rioja (IRJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202515:35 | Alitalia 3867 | Stuttgart (STR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202514:10 | Alitalia 2806 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202513:30 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202513:05 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202511:20 | Alitalia 4882 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202508:25 | Alitalia 2808 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202521:05 | Alitalia 3870 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:40 | Alitalia 4627 | Buenos Aires (AEP) La Rioja (IRJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202514:40 | Alitalia 5093 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202512:55 | Alitalia 5094 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202512:25 | Alitalia 3874 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202511:20 | Alitalia 4882 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202511:20 | Alitalia 7504 | Rome (MXP) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202506:45 | Alitalia 5105 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202519:00 | Alitalia 2784 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:35 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:00 | Alitalia 4633 | Buenos Aires (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:45 | Alitalia 7019 | Zagreb (ZAG) Split (SPU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:40 | Alitalia 5093 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:05 | Alitalia 4803 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202513:05 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:50 | Alitalia 4840 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:50 | Alitalia 4760 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:30 | Alitalia 2569 | Toulouse (TLS) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202509:55 | Alitalia 7440 | Rome (LIN) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:40 | Alitalia 4653 | Sao Paulo (GRU) San Carlos DeBariloche (BRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202506:30 | Alitalia 5107 | Chisinau (RMO) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202505:45 | Alitalia 4667 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202505:40 | Alitalia 6502 | Curitiba (CWB) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202503:15 | Alitalia 5630 | Dubai (DXB) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202502:40 | Alitalia 5645 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:45 | Alitalia 6095 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:20 | Alitalia 3007 | Hanoi (HAN) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:50 | Alitalia 5294 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:20 | Alitalia 5108 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:05 | Alitalia 7393 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:35 | Alitalia 3846 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:35 | Alitalia 3852 | Zurich (ZRH) Copenhagen (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:25 | Alitalia 3866 | Zurich (ZRH) Gothenburg (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:05 | Alitalia 3870 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:00 | Alitalia 4816 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:00 | Alitalia 6060 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:00 | Alitalia 7642 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:50 | Alitalia 7287 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:30 | Alitalia 7208 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:25 | Alitalia 7220 | Venice (VCE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:25 | Alitalia 3886 | Zurich (ZRH) Stuttgart (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:15 | Alitalia 7198 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:15 | Alitalia 3878 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:00 | Alitalia 4632 | Buenos Aires (AEP) San Luis (LUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:55 | Alitalia 3862 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:50 | Alitalia 7646 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:40 | Alitalia 2611 | Bordeaux (BOD) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:30 | Alitalia 7636 | Bologna (BLQ) Brussels (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:15 | Alitalia 6066 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:45 | Alitalia 7203 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:15 | Alitalia 3205 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:15 | Alitalia 7197 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:15 | Alitalia 7058 | Rome (BGY) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:45 | Alitalia 4627 | Buenos Aires (AEP) La Rioja (IRJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:40 | Alitalia 7311 | Frankfurt (FRA) Venice (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Alitalia 7413 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:53 | Alitalia 3391 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:50 | Alitalia 4633 | Buenos Aires (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:50 | Alitalia 4658 | Buenos Aires (AEP) Santa Fe (SFN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:45 | Alitalia 3829 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:40 | Alitalia 7307 | Frankfurt (FRA) Olbia (OLB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:35 | Alitalia 3825 | Stockholm (ARN) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:10 | Alitalia 3859 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:05 | Alitalia 3835 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:05 | Alitalia 7188 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Alitalia 3871 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Alitalia 3853 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Alitalia 3855 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Alitalia 3841 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Alitalia 7196 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Alitalia 7206 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Alitalia 3865 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:50 | Alitalia 3843 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
