I passeggeri della Sky Airline che hanno sofferto con volo cancellato o ritardato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Sky Airline
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Sky Airline
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che forse non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Sky Airline non è obbligata a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Sky Airline
Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato secondo due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Sky Airline Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Sky Airline non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Sky Airline
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Sky Airline, è essenziale essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per ottenere il tuo risarcimento. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Sky Airline fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Questo include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202508:36 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202504:00 | Sky Airline 240 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202503:20 | Sky Airline 900 | Santiago (SCL) Lima (LIM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202522:09 | Sky Airline 267 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:11 | Sky Airline 481 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:44 | Sky Airline 444 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:04 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202504:55 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202504:30 | Sky Airline 300 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:46 | Sky Airline 178 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:10 | Sky Airline 277 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:05 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:05 | Sky Airline 7294 | Mexico City (NLU) Ixtapa (ZIH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:55 | Sky Airline 106 | Osorno (ZOS) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:30 | Sky Airline 807 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202507:36 | Sky Airline 494 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202505:05 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202523:20 | Sky Airline 631 | Florianopolis (FLN) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:45 | Sky Airline 5412 | Lima (LIM) Tarapoto (TPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:00 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:41 | Sky Airline 81 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:45 | Sky Airline 5410 | Lima (LIM) Tarapoto (TPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:55 | Sky Airline 123 | Santiago (SCL) Valdivia (ZAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:10 | Sky Airline 105 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:30 | Sky Airline 605 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:33 | Sky Airline 431 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202509:52 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202509:35 | Sky Airline 221 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202519:00 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202518:35 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:42 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202519:20 | Sky Airline 5141 | Lima (LIM) Arequipa (AQP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:00 | Sky Airline 151 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202510:28 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202522:30 | Sky Airline 625 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202522:06 | Sky Airline 171 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202521:53 | Sky Airline 168 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202520:56 | Sky Airline 265 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:02 | Sky Airline 125 | Santiago (SCL) Valdivia (ZAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202509:27 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:17 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:23 | Sky Airline 105 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202500:31 | Sky Airline 305 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202523:20 | Sky Airline 631 | Florianopolis (FLN) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202522:51 | Sky Airline 335 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:33 | Sky Airline 82 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:00 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202520:49 | Sky Airline 338 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202518:35 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202522:52 | Sky Airline 2085 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202522:05 | Sky Airline 5427 | Pucallpa (PCL) Lima (LIM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202520:27 | Sky Airline 2227 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202520:04 | Sky Airline 481 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202518:35 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:48 | Sky Airline 208 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202505:05 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202520:31 | Sky Airline 150 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202519:05 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:29 | Sky Airline 149 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:30 | Sky Airline 5801 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202510:11 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:44 | Sky Airline 444 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202505:55 | Sky Airline 533 | Santiago (SCL) (AEP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202505:55 | Sky Airline 161 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202505:05 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202504:00 | Sky Airline 320 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:30 | Sky Airline 625 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:45 | Sky Airline 525 | Santiago (SCL) Mendoza (MDZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:41 | Sky Airline 280 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:35 | Sky Airline 221 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:33 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202505:57 | Sky Airline 242 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
