I passeggeri della Philippine Airlines che hanno affrontato con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Philippine Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Philippine Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui atterri presso alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Philippine Airlines non è tenuta a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Philippine Airlines
Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due fattori: la distanza del volo e la durata del ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Philippine Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Philippine Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Philippine Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Philippine Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e lavoreremo duramente per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Philippine Airlines fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:00 | Philippine Airlines 3108 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:20 | Philippine Airlines 2043 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:50 | Philippine Airlines 306 | Manila (MNL) Hong Kong (HKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:50 | Philippine Airlines 418 | Manila (MNL) Busan (PUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202514:35 | Philippine Airlines 508 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:30 | Philippine Airlines 2986 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:15 | Philippine Airlines 658 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:40 | Philippine Airlines 2994 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:40 | Philippine Airlines 2959 | Cebu (CEB) Cotabato (CBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:30 | Philippine Airlines 2774 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:55 | Philippine Airlines 2546 | Dumaguete (DGT) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:25 | Philippine Airlines 502 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:10 | Philippine Airlines 3490 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:10 | Philippine Airlines 212 | Sydney (SYD) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:30 | Philippine Airlines 507 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:55 | Philippine Airlines 3852 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202508:00 | Philippine Airlines 210 | Melbourne (MEL) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:40 | Philippine Airlines 3182 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:10 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:25 | Philippine Airlines 3616 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:35 | Philippine Airlines 3120 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:00 | Philippine Airlines 3108 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:40 | Philippine Airlines 2678 | (CRK) Busuanga (USU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:35 | Philippine Airlines 3546 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202512:50 | Philippine Airlines 113 | Los Angeles (LAX) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:40 | Philippine Airlines 3115 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:20 | Philippine Airlines 124 | Manila (MNL) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202521:30 | Philippine Airlines 3151 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:50 | Philippine Airlines 3118 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:40 | Philippine Airlines 3115 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:05 | Philippine Airlines 3145 | Sendai (SDJ) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:20 | Philippine Airlines 2813 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:50 | Philippine Airlines 2812 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:20 | Philippine Airlines 3582 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:40 | Philippine Airlines 3182 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:20 | Philippine Airlines 3110 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:05 | Philippine Airlines 2811 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:40 | Philippine Airlines 3114 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:50 | Philippine Airlines 3118 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:00 | Philippine Airlines 3108 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:35 | Philippine Airlines 3546 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:55 | Philippine Airlines 3125 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:40 | Philippine Airlines 3115 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:30 | Philippine Airlines 3576 | Kuala Lumpur (KUL) Sibu (SBW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:20 | Philippine Airlines 3582 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202507:15 | Philippine Airlines 3544 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202500:05 | Philippine Airlines 221 | Manila (MNL) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:00 | Philippine Airlines 2529 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:10 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:55 | Philippine Airlines 2862 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:25 | Philippine Airlines 3117 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:45 | Philippine Airlines 1527 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:40 | Philippine Airlines 737 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:20 | Philippine Airlines 3597 | Bandar Seri Begawan (BWN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:55 | Philippine Airlines 3116 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:40 | Philippine Airlines 2778 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:25 | Philippine Airlines 3494 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:25 | Philippine Airlines 3126 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:00 | Philippine Airlines 2044 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:55 | Philippine Airlines 3855 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:35 | Philippine Airlines 3120 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:00 | Philippine Airlines 337 | Shanghai (PVG) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:45 | Philippine Airlines 2019 | Cauayan (CYZ) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:20 | Philippine Airlines 2043 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:15 | Philippine Airlines 2544 | Dumaguete (DGT) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:10 | Philippine Airlines 501 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:05 | Philippine Airlines 2854 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:30 | Philippine Airlines 357 | Jinjiang (JJN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:35 | Philippine Airlines 658 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:00 | Philippine Airlines 3850 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202508:45 | Philippine Airlines 224 | Perth (PER) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202508:05 | Philippine Airlines 422 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202507:20 | Philippine Airlines 2372 | Davao (DVO) Tagbilaran (TAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202521:45 | Philippine Airlines 3151 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202521:20 | Philippine Airlines 2343 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202520:35 | Philippine Airlines 2823 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202519:00 | Philippine Airlines 2365 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202518:25 | Philippine Airlines 3616 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:55 | Philippine Airlines 3116 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:40 | Philippine Airlines 3114 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:50 | Philippine Airlines 3118 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:10 | Philippine Airlines 1806 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:00 | Philippine Airlines 3108 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:40 | Philippine Airlines 3106 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:55 | Philippine Airlines 101 | Honolulu (HNL) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:50 | Philippine Airlines 113 | Los Angeles (LAX) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
