Affrontare problemi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se voli nell’UE, è saggio conoscere questi diritti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo subisce problemi.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio decisamente più facile. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’Unione Europea, riceverai aiuto. Le leggi UE assicureranno che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Ricorda di informarti presso il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Hahn Air
I disagi con i voli da parte di Hahn Air possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ottenere fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non ti restituirà tanto soldi di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Hahn Air
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti essere risarcito fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti offrono un volo alternativo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un altro volo, sei ancora idoneo al risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale dipende da due fattori:
- La distanza del tuo volo
- Quanto tardi arrivi
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Guarda tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Hahn Air
È importante capire come richiedere il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco la procedura:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi UE a fondo e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Indipendentemente della causa del ritardo, per colpa di motivi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Hahn Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di portata globale. Si applicano a qualsiasi volo che parte da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e ogni volo che atterra presso un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative coprono anche le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È importante essere consapevoli di queste leggi – esistono per aiutarti se si verificano problemi con il tuo volo. Assicurano che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Hahn Air non è necessariamente colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza in aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Hahn Air non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi eventi accadono, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi disturbi si verificano.