Affrontare imprevisti dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha normative per aiutare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. In questi casi, le compagnie aeree offrono diversi servizi di assistenza per supportare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se viaggi in aereo nell’UE, è una buona idea essere informato su questi diritti. Possono tornarti utili se il tuo volo subisce problemi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere la risoluzione delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo presenta difficoltà nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando qualcosa va storto, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack;
- Soggiorno se sei fermato durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso;
- Una nuova opzione di volo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Ricorda di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutti i casi di disservizio sono coperti, inclusi i ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Norwegian Air
Gli imprevisti nei viaggi con Norwegian Air possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a una compensazione, come previsto dalla normativa europea nei casi di ritardo prolungato.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina considerando l’orario di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Norwegian Air
Se il tuo volo viene cancellato entro due settimane dalla data di viaggio programmata, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo alternativo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere è basato su due aspetti:
- Quanto lontano voli.
- Il ritardo nel tuo arrivo.
Di conseguenza, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Norwegian Air
È importante capire come richiedere la compensazione o il rimborso che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Scopri come procedere:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi sappiamo bene le leggi UE a fondo e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Norwegian Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di annullamento, ritardo o overbooking. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che se voli con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È importante essere consapevoli di queste normative – esistono per aiutarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Norwegian Air non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come tempo estremamente avverso o difficoltà imprevista. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Norwegian Air non è considerata colpevole. Questi sono casi pratici di situazioni straordinarie, come condizioni meteorologiche avverse, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202619:45 | Norwegian 645 | (BGO) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:55 | Norwegian 1691 | (AGA) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:25 | Norwegian 628 | (OSL) (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:00 | Norwegian 414 | (OSL) (AES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:40 | Norwegian 637 | (BGO) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:00 | Norwegian 635 | (BGO) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:20 | Norwegian 620 | (OSL) (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:55 | Norwegian 1831 | (ALC) (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:50 | Norwegian 1789 | (LPA) (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:45 | Norwegian 1041 | (KRK) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:25 | Norwegian 3671 | (AGP) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:10 | Norwegian 2883 | (AGP) (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:00 | Norwegian 5078 | (AGP) (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:45 | Norwegian 4455 | (ARN) (LGW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Norwegian 4036 | (LLA) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:55 | Norwegian 3195 | (ARN) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:40 | Norwegian 4031 | (ARN) (LLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:25 | Norwegian 2603 | (ARN) (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:40 | Norwegian 2602 | (HEL) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:20 | Norwegian 8565 | (ARN) (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:45 | Norwegian 4002 | (UME) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:00 | Norwegian 5701 | (ARN) (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:00 | Norwegian 414 | (OSL) (AES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:15 | Norwegian 3701 | (TFS) (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:35 | Norwegian 1105 | (BER) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:20 | Norwegian 1104 | (OSL) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:40 | Norwegian 3083 | (AAL) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:25 | Norwegian 3081 | (AAL) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202606:45 | Norwegian 421 | (MOL) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:35 | Norwegian 328 | (TOS) (ALF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:50 | Norwegian 397 | (TOS) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:20 | Norwegian 1259 | (AMS) (OSL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:45 | Norwegian 3092 | (CPH) (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:25 | Norwegian 5121 | (HEL) (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:20 | Norwegian 2613 | (ARN) (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:40 | Norwegian 2612 | (HEL) (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:35 | Norwegian 413 | (AES) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:35 | Norwegian 3090 | (CPH) (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:30 | Norwegian 190 | (OSL) (HAU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:20 | Norwegian 763 | (TRD) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:15 | Norwegian 397 | (LYR) (TOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:15 | Norwegian 538 | (OSL) (SVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:40 | Norwegian 941 | (CPH) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:40 | Norwegian 1258 | (OSL) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:40 | Norwegian 363 | (EVE) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:30 | Norwegian 334 | (OSL) (BDU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:30 | Norwegian 1308 | (OSL) (LGW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:30 | Norwegian 618 | (OSL) (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:30 | Norwegian 346 | (OSL) (BOO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:25 | Norwegian 3089 | (AAL) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:15 | Norwegian 536 | (OSL) (SVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:10 | Norwegian 410 | (OSL) (AES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:05 | Norwegian 1127 | (HAM) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:00 | Norwegian 537 | (SVG) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:00 | Norwegian 375 | (TOS) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:00 | Norwegian 378 | (OSL) (TOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:00 | Norwegian 625 | (BGO) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:55 | Norwegian 1561 | (OTP) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:50 | Norwegian 1551 | (BUD) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:10 | Norwegian 3088 | (CPH) (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:05 | Norwegian 1829 | (ACE) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:55 | Norwegian 940 | (OSL) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:40 | Norwegian 1133 | (DUS) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:35 | Norwegian 535 | (SVG) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:35 | Norwegian 1105 | (BER) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:35 | Norwegian 2877 | (TFS) (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:35 | Norwegian 534 | (OSL) (SVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:30 | Norwegian 1877 | (MXP) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:25 | Norwegian 1741 | (BCN) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:20 | Norwegian 362 | (OSL) (EVE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:10 | Norwegian 1641 | (EDI) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:00 | Norwegian 1126 | (OSL) (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:45 | Norwegian 1041 | (KRK) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:30 | Norwegian 1503 | (PRG) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:20 | Norwegian 1495 | (CDG) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:15 | Norwegian 2011 | (TLL) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:15 | Norwegian 321 | (ALF) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:15 | Norwegian 2011 | (TLL) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:05 | Norwegian 1021 | (WAW) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:00 | Norwegian 311 | (KKN) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:00 | Norwegian 617 | (BGO) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:40 | Norwegian 303 | (LKL) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:40 | Norwegian 8409 | (BER) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:30 | Norwegian 1349 | (MAN) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:20 | Norwegian 333 | (BDU) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:20 | Norwegian 1104 | (OSL) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:10 | Norwegian 396 | (OSL) (TOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:05 | Norwegian 365 | (EVE) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:05 | Norwegian 1132 | (OSL) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:00 | Norwegian 8906 | (OSL) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:40 | Norwegian 750 | (OSL) (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:40 | Norwegian 608 | (OSL) (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:35 | Norwegian 345 | (BOO) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:10 | Norwegian 1876 | (OSL) (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:00 | Norwegian 1040 | (OSL) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:50 | Norwegian 8920 | (CPH) (KLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:45 | Norwegian 403 | (AES) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:20 | Norwegian 751 | (TRD) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:20 | Norwegian 8411 | (BDU) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:20 | Norwegian 611 | (BGO) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
