Affrontare disagi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per aiutare i viaggiatori quando le cose si complicano. In questi casi, le compagnie aeree offrono diversi servizi di assistenza per aiutare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se viaggi in aereo nell’UE, è utile sapere di questi leggi. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere la risoluzione dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può ridurre la tua ansia quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo presenta difficoltà nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree forniscano assistenza a i loro passeggeri quando si verificano problemi, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Bibite e snack;
- Soggiorno se deve rimanere fermo durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso;
- Un volo alternativo;
- Risarcimento per compensare il problema.
Non dimenticare di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutte le casistiche di disservizi sono tutelate, inclusi ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo KLM
Gli imprevisti nei viaggi con KLM possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è un aspetto positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a una compensazione, come previsto dalla normativa europea nei casi di lungo ritardo.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina sulla base del momento di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo KLM
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data di viaggio programmata, potresti ricevere un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un altro volo, sei ancora idoneo al risarcimento. Ciò che conta di più è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Quanto soldi potresti ricevere è determinato da due aspetti:
- Quanto lontano voli.
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo.
Quindi, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.
Guarda seguente tabella per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da KLM
È importante sapere come richiedere la compensazione o il rimborso che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE nel dettaglio e faremo del nostro meglio per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di KLM Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di annullamento, ritardo o overbooking. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e ogni volo che atterra presso un aeroporto in un paese dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative si applicano anche a le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono lì per supportarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga abbandonato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
KLM non è sempre colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per fare un esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, KLM non è considerata colpevole. Questi sono casi pratici di circostanze eccezionali, come maltempo, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi problemi si verificano, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:50 | KLM 3543 | (DPS) (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202622:40 | KLM 919 | (AMS) (ABZ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202622:40 | KLM 2157 | (HKG) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202622:30 | KLM 4117 | (KUL) (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202622:15 | KLM 2053 | (ABV) (LFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:50 | KLM 8486 | (ARN) (AGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:45 | KLM 1171 | (AMS) (BGO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:10 | KLM 1289 | (AMS) (AAL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:05 | KLM 1331 | (AMS) (KRK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:50 | KLM 1521 | (AMS) (BCN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:35 | KLM 3776 | (PKX) (JJN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:25 | KLM 2652 | (AGP) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:20 | KLM 2808 | (BGO) (HAU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:20 | KLM 2806 | (BGO) (HAU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:55 | KLM 1226 | (ARN) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:30 | KLM 4894 | (HKG) (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:45 | KLM 1758 | (HAM) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:25 | KLM 1782 | (BER) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:20 | KLM 3850 | (HKT) (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:10 | KLM 1288 | (AAL) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:55 | KLM 1948 | (BSL) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:40 | KLM 2890 | (OSL) (AES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:40 | KLM 1328 | (KRK) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:40 | KLM 1170 | (BGO) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:35 | KLM 1082 | (BRS) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:35 | KLM 8580 | (CPH) (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:30 | KLM 4902 | (SIN) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:30 | KLM 3719 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:30 | KLM 1224 | (ARN) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:25 | KLM 1518 | (BCN) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:20 | KLM 918 | (ABZ) (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:20 | KLM 950 | (BHD) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:15 | KLM 1142 | (DUB) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:05 | KLM 3862 | (KUL) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:05 | KLM 3728 | (HKG) (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:05 | KLM 1225 | (AMS) (ARN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:00 | KLM 2390 | (CDG) (ABJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:00 | KLM 2774 | (BGO) (KSU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:00 | KLM 1656 | (FLR) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:00 | KLM 932 | (EDI) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:55 | KLM 1532 | (VLC) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:50 | KLM 1158 | (AES) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:40 | KLM 1081 | (AMS) (BRS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:40 | KLM 2336 | (CDG) (BES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:30 | KLM 1780 | (BER) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:30 | KLM 1781 | (AMS) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:30 | KLM 3778 | (JJN) (PKX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:25 | KLM 1546 | (AGP) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:25 | KLM 2651 | (AMS) (AGP) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:20 | KLM 8796 | (PVG) (YNT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:20 | KLM 1287 | (AMS) (AAL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:15 | KLM 949 | (AMS) (BHD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:10 | KLM 1947 | (AMS) (BSL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:00 | KLM 917 | (AMS) (ABZ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:00 | KLM 8547 | (AES) (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:40 | KLM 1141 | (AMS) (DUB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:20 | KLM 9229 | (AEP) (JUJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:10 | KLM 1169 | (AMS) (BGO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:05 | KLM 1327 | (AMS) (KRK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:50 | KLM 4058 | (CGK) (BPN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:50 | KLM 8579 | (BGO) (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:45 | KLM 1706 | (BRU) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:45 | KLM 1756 | (HAM) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:40 | KLM 1223 | (AMS) (ARN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:35 | KLM 589 | (AMS) (ACC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:35 | KLM 1802 | (DUS) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:25 | KLM 8576 | (OSL) (AES) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:25 | KLM 1655 | (AMS) (FLR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:25 | KLM 1517 | (AMS) (BCN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:25 | KLM 1778 | (BER) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:20 | KLM 1286 | (AAL) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:20 | KLM 1779 | (AMS) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:20 | KLM 2800 | (BGO) (TOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:20 | KLM 1157 | (AMS) (AES) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:10 | KLM 1168 | (BGO) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:10 | KLM 9211 | (CNQ) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:05 | KLM 2053 | (CDG) (ABV) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:00 | KLM 1326 | (KRK) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:55 | KLM 606 | (SFO) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:45 | KLM 1531 | (AMS) (VLC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:45 | KLM 2766 | (BGO) (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:40 | KLM 9269 | (AEP) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:30 | KLM 1705 | (AMS) (BRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:25 | KLM 1140 | (DUB) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | KLM 8510 | (CPH) (AAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:10 | KLM 1801 | (AMS) (DUS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:55 | KLM 916 | (ABZ) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:55 | KLM 8464 | (ARN) (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:50 | KLM 767 | (AMS) (AUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:40 | KLM 1545 | (AMS) (AGP) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:40 | KLM 2130 | (CDG) (FLR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:35 | KLM 4070 | (BPN) (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:20 | KLM 9223 | (FMA) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:20 | KLM 1654 | (FLR) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:15 | KLM 1777 | (AMS) (BER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:15 | KLM 2129 | (FLR) (CDG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | KLM 1776 | (BER) (AMS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
