Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per assistere i viaggiatori quando le cose si complicano. In queste situazioni, le compagnie aeree forniscono diversi servizi di assistenza per aiutare i passeggeri nella gestione di ritardi, cancellazioni e altre problematiche. Se voli nell’UE, è utile conoscere questi regolamenti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo viene disturbato.
Conoscere i tuoi diritti può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può ridurre la tua ansia quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’UE, riceverai supporto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto, in conformità con il Regolamento UE 261/2004.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Cibo e bevande;
- Soggiorno se deve rimanere fermo durante la notte;
- Trasporto da e per l’hotel;
- Due telefonate, e-mail o fax gratuiti;
- Altri servizi di assistenza, come la gestione della prenotazione e delle prenotazioni alternative in caso di necessità.
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso;
- Un volo alternativo;
- Risarcimento per compensare il disagio.
Ricorda di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione. A seguito delle disposizioni del Regolamento UE 261/2004, tutti i casi di disservizio sono coperti, inclusi ritardi, cancellazioni, overbooking, negato imbarco e problemi con i bagagli.
Risarcimento per Ritardo del Volo Eurowings
Gli imprevisti nei viaggi con Eurowings possono essere davvero stressanti. Tuttavia, c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a una compensazione, come previsto dalla normativa europea nei casi di ritardo prolungato.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. È importante sapere che il diritto alla compensazione si determina sulla base del momento di arrivo a destinazione, ovvero alla fine del volo, non all’orario di decollo. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Eurowings
Se il tuo volo viene cancellato entro due settimane dalla data di viaggio programmata, potresti ricevere un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti offrono un volo alternativo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un altro volo, sei ancora idoneo al risarcimento. Il fattore determinante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Quanto soldi potresti ricevere è determinato da due aspetti:
- La distanza del tuo volo.
- Il ritardo nel tuo arrivo.
Quindi, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Eurowings
È importante sapere come richiedere il rimborso o il risarcimento che ti spetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE a fondo e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Eurowings Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei, note come Regolamento CE 261/2004 (spesso abbreviato anche come CE 261), hanno un ambito ampio e garantiscono la tutela dei viaggiatori in caso di annullamento, ritardo o overbooking. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative si applicano anche a le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se voli con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È fondamentale essere consapevoli di queste normative – sono lì per assisterti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga bloccato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Eurowings non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come tempo estremamente avverso o difficoltà imprevista. In questi casi, si parla di circostanze eccezionali.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una situazione urgente in aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Eurowings non è considerata colpevole. Questi sono casi pratici di situazioni straordinarie, come maltempo, instabilità politica o scioperi, su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202619:35 | Eurowings 9443 | (BCN) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:00 | Eurowings 1153 | (DXB) (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:35 | Eurowings 9442 | (DUS) (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:20 | Eurowings 9536 | (DUS) (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:25 | Eurowings 7580 | (HAM) (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:40 | Eurowings 8213 | (ARN) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | Eurowings 1167 | (DWC) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:55 | Eurowings 7982 | (HAM) (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:00 | Eurowings 6900 | (BER) (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:30 | Eurowings 9980 | (DUS) (BEY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:15 | Eurowings 5702 | (DUS) (PRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:55 | Eurowings 8040 | (BER) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:55 | Eurowings 8040 | (BER) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:45 | Eurowings 9760 | (DUS) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:45 | Eurowings 9272 | (DUS) (KTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:30 | Eurowings 9558 | (DUS) (TFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:30 | Eurowings 9814 | (DUS) (CTA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:30 | Eurowings 9080 | (DUS) (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:30 | Eurowings 2278 | (STR) (EBL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:20 | Eurowings 9988 | (DUS) (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:15 | Eurowings 5051 | (BLL) (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:15 | Eurowings 2010 | (STR) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:50 | Eurowings 382 | (CGN) (TUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:20 | Eurowings 8003 | (STR) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:10 | Eurowings 4099 | (PMI) (DTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | Eurowings 2784 | (STR) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | Eurowings 8641 | (FAO) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:55 | Eurowings 2704 | (STR) (RMO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:20 | Eurowings 6904 | (CGN) (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:10 | Eurowings 2279 | (EBL) (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:50 | Eurowings 9792 | (DUS) (OTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:35 | Eurowings 9466 | (DUS) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:20 | Eurowings 9654 | (DUS) (SKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:15 | Eurowings 8981 | (BEY) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:20 | Eurowings 8537 | (AGP) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:40 | Eurowings 9460 | (DUS) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:40 | Eurowings 9586 | (DUS) (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:15 | Eurowings 582 | (CGN) (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:05 | Eurowings 8764 | (BER) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:55 | Eurowings 652 | (CGN) (SKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:50 | Eurowings 9542 | (DUS) (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:45 | Eurowings 816 | (CGN) (CTA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:30 | Eurowings 8590 | (BER) (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:10 | Eurowings 9464 | (DUS) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:10 | Eurowings 9860 | (DUS) (NAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:55 | Eurowings 9982 | (DUS) (HRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:35 | Eurowings 2884 | (STR) (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:20 | Eurowings 9220 | (DUS) (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:15 | Eurowings 8241 | (TOS) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:05 | Eurowings 647 | (FAO) (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:00 | Eurowings 5 | (BER) (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:45 | Eurowings 6901 | (CGN) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:05 | Eurowings 8536 | (BER) (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:05 | Eurowings 9420 | (DUS) (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:05 | Eurowings 9243 | (CPH) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:00 | Eurowings 7061 | (DUS) (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:40 | Eurowings 4335 | (DUS) (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:30 | Eurowings 9761 | (ZRH) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:10 | Eurowings 9331 | (BHX) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:00 | Eurowings 9341 | (MAN) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:00 | Eurowings 9680 | (DUS) (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:40 | Eurowings 2278 | (STR) (EBL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:20 | Eurowings 646 | (CGN) (FAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202606:40 | Eurowings 1159 | (JED) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202606:15 | Eurowings 3984 | (HAJ) (EBL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202622:05 | Eurowings 3015 | (VLC) (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202620:25 | Eurowings 6814 | (PMI) (NUE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:20 | Eurowings 7465 | (LHR) (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:50 | Eurowings 4339 | (DUS) (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:30 | Eurowings 3014 | (PRG) (VLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:10 | Eurowings 9539 | (VLC) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:00 | Eurowings 4338 | (SZG) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:10 | Eurowings 8231 | (HEL) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:45 | Eurowings 3204 | (PRG) (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:30 | Eurowings 8230 | (BER) (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:20 | Eurowings 7978 | (HAM) (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:00 | Eurowings 5266 | (HAJ) (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202620:15 | Eurowings 3049 | (CDG) (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:45 | Eurowings 2481 | (EDI) (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:00 | Eurowings 1151 | (DXB) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:45 | Eurowings 9732 | (DUS) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:40 | Eurowings 3537 | (LPA) (HAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:05 | Eurowings 3019 | (TFS) (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:50 | Eurowings 363 | (EDI) (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:25 | Eurowings 9008 | (DUS) (GWT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:10 | Eurowings 4099 | (PMI) (DTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:10 | Eurowings 5403 | (LPA) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:10 | Eurowings 7780 | (HAM) (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:00 | Eurowings 4342 | (SZG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202611:30 | Eurowings 8371 | (ACE) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202611:10 | Eurowings 1175 | (AUH) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202610:15 | Eurowings 8241 | (TOS) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202610:00 | Eurowings 6004 | (LPA) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202607:15 | Eurowings 1150 | (BER) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202607:00 | Eurowings 1168 | (HAJ) (DWC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202621:35 | Eurowings 8995 | (EVN) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202619:40 | Eurowings 4517 | (HRG) (GRZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202618:40 | Eurowings 8983 | (HRG) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202618:00 | Eurowings 1151 | (DXB) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202616:25 | Eurowings 2279 | (EBL) (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
