I passeggeri della All Nippon Airways che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli All Nippon Airways
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo All Nippon Airways
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. All Nippon Airways non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo All Nippon Airways
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato secondo due fattori: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di All Nippon Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, All Nippon Airways non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a All Nippon Airways
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con All Nippon Airways, è importante comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
All Nippon Airways fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
16.05.202508:05 | ANA 620 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | cancelled | Risarcimento |
16.05.202502:54 | ANA 9413 | Tokyo (HND) Xiamen (XMN) | delayed | Risarcimento |
15.05.202522:55 | ANA 217 | Tokyo (HND) Munich (MUC) | delayed | Risarcimento |
15.05.202522:30 | ANA 967 | Tokyo (HND) Shanghai (PVG) | delayed | Risarcimento |
15.05.202521:00 | ANA 4738 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:35 | ANA 759 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:30 | ANA 3889 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:30 | ANA 2480 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:15 | ANA 659 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:05 | ANA 6969 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:00 | ANA 5254 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:50 | ANA 6984 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:40 | ANA 321 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:40 | ANA 685 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:40 | ANA 599 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:35 | ANA 3890 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202519:30 | ANA 457 | Tokyo (HND) Saga (HSG) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:30 | ANA 78 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:25 | ANA 669 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:20 | ANA 271 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:15 | ANA 617 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:15 | ANA 41 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:15 | ANA 2465 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:10 | ANA 569 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:10 | ANA 4780 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:10 | ANA 799 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:00 | ANA 39 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:00 | ANA 5332 | Manila (MNL) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:55 | ANA 629 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:55 | ANA 5265 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:55 | ANA 699 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:50 | ANA 3887 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:50 | ANA 4735 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:40 | ANA 2437 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:35 | ANA 2464 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:30 | ANA 4774 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:30 | ANA 76 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:10 | ANA 2479 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:10 | ANA 387 | Tokyo (HND) Yonago (YGJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | ANA 4328 | Tanegashima (TNE) Kagoshima (KOJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | ANA 4732 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | ANA 37 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | ANA 657 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | ANA 96 | Fukue (FUJ) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | ANA 4696 | Fukue (FUJ) Fukuoka (FUK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:50 | ANA 4731 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:50 | ANA 700 | Ube (UBJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:45 | ANA 638 | Iwakuni (IWK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:45 | ANA 4810 | Tokyo (CTS) Sendai (SDJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:45 | ANA 4337 | Kagoshima (KOJ) Yakushima (KUM) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202517:40 | ANA 3815 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:35 | ANA 738 | Sendai (SDJ) Tokyo (ITM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:30 | ANA 1896 | Hachijo Jima (HAC) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:25 | ANA 285 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:15 | ANA 3885 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202517:15 | ANA 557 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:15 | ANA 4787 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:05 | ANA 538 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:05 | ANA 262 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:00 | ANA 682 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:50 | ANA 755 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:50 | ANA 2462 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:50 | ANA 627 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:45 | ANA 4760 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:45 | ANA 4779 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:40 | ANA 297 | Tokyo (HND) Tottori (TTJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:40 | ANA 596 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:35 | ANA 667 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:30 | ANA 628 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:30 | ANA 1095 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:25 | ANA 723 | Tokyo (HND) Odate Noshiro (ONJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:25 | ANA 3886 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202516:25 | ANA 319 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:20 | ANA 5824 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:15 | ANA 567 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:10 | ANA 3142 | Hiroshima (HIJ) Sendai (SDJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:05 | ANA 992 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:05 | ANA 88 | Miyako Jima (MMY) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:00 | ANA 32 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:00 | ANA 408 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:00 | ANA 397 | Tokyo (HND) Shonai (SYO) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:55 | ANA 614 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:55 | ANA 4341 | Kagoshima (KOJ) Kikaiga Shima (KKX) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:55 | ANA 3850 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:50 | ANA 4729 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:40 | ANA 2478 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:40 | ANA 456 | Saga (HSG) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:35 | ANA 680 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:35 | ANA 4843 | Tokyo (CTS) Wakkanai (WKJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:35 | ANA 2436 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:30 | ANA 477 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:30 | ANA 797 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:30 | ANA 697 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:25 | ANA 2424 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:25 | ANA 3883 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:25 | ANA 385 | Tokyo (HND) Yonago (YGJ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:25 | ANA 284 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:20 | ANA 1088 | Yonago (YGJ) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:10 | ANA 470 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:00 | ANA 4347 | Kagoshima (KOJ) Okino Erabu (OKE) | delayed | Risarcimento |
