Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa legge copre vari casi, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e richiede alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi ha diritto a ricevere una compensazione. Inoltre, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 contiene delle norme relative al processo di compensazione, inclusa l’aiuto ai viaggiatori che hanno affrontato problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma varia, a seconda del tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Canada
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea è obbligata a notificare riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della partenza programmata e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Canada
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve anche fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che definisce norme comuni su assistenza e compensazione ai viaggiatori in caso di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Snack e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero riceve un volo alternativo, è importante capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. Qui, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti coprono tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In aggiunta, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Air Canada non è una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Air Canada
La cancellazione o il ritardo del volo è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano una cancellazione o un ritardo del volo devono capire i passaggi per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per assicurarti la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.06.202508:00 | Air Canada 7408 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:00 | Air Canada 7420 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:30 | Air Canada 6623 | Xiamen (XMN) Beijing (PEK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:25 | Air Canada 7422 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202506:35 | Air Canada 6087 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202506:00 | Air Canada 9078 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202505:50 | Air Canada 6813 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.06.202503:00 | Air Canada 9057 | Bangalore (BLR) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202502:20 | Air Canada 7613 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202502:10 | Air Canada 9645 | Bangalore (BLR) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:35 | Air Canada 2743 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:30 | Air Canada 7414 | Karachi (KHI) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:40 | Air Canada 7428 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:40 | Air Canada 6862 | Zurich (ZRH) Johannesburg (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:20 | Air Canada 5089 | Denver (DEN) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:00 | Air Canada 6236 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:00 | Air Canada 6622 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:35 | Air Canada 6817 | Johannesburg (JNB) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:35 | Air Canada 5218 | Denver (DEN) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:00 | Air Canada 757 | Boston (BOS) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:18 | Air Canada 4663 | (ORD) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:05 | Air Canada 5364 | (ORD) London (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:05 | Air Canada 4926 | (ORD) St Louis (STL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:00 | Air Canada 6269 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:00 | Air Canada 6267 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:40 | Air Canada 4633 | New York (IAD) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:10 | Air Canada 6777 | London (LHR) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:50 | Air Canada 5455 | (ORD) Santa Ana (SNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:50 | Air Canada 6834 | Zurich (ZRH) Porto (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:40 | Air Canada 6820 | Montreal (YUL) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:40 | Air Canada 9605 | Frankfurt (FRA) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:35 | Air Canada 3833 | Chicago (IAH) San Antonio (SAT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:35 | Air Canada 3974 | (ORD) Covington (CVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:35 | Air Canada 6841 | Toronto (YYZ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:32 | Air Canada 4362 | San Francisco (SFO) Santa Barbara (SBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:20 | Air Canada 4628 | Detroit (DTW) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:17 | Air Canada 3813 | San Antonio (SAT) Chicago (IAH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:13 | Air Canada 5567 | (ORD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:10 | Air Canada 9253 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:08 | Air Canada 3216 | Denver (DEN) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:05 | Air Canada 2651 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:53 | Air Canada 5304 | (ORD) Chicago (MCI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:50 | Air Canada 3472 | (ORD) Anchorage (ANC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:50 | Air Canada 508 | (ORD) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:45 | Air Canada 3038 | Milwaukee (MKE) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:45 | Air Canada 9459 | Munich (MUC) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:40 | Air Canada 4493 | (ORD) Madison (MSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:40 | Air Canada 9435 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:35 | Air Canada 9382 | Munich (MUC) Bucharest (OTP) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:30 | Air Canada 5610 | Minneapolis (MSP) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:30 | Air Canada 9696 | Munich (MUC) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:29 | Air Canada 3233 | Newark (EWR) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:25 | Air Canada 9326 | Munich (MUC) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:20 | Air Canada 3307 | Rome (MXP) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:10 | Air Canada 6797 | Munich (MUC) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:10 | Air Canada 6310 | Brussels (BRU) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:05 | Air Canada 6644 | Beijing (PEK) Wuhan (WUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:05 | Air Canada 6747 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:00 | Air Canada 6262 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:45 | Air Canada 7403 | Frankfurt (FRA) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:40 | Air Canada 5911 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:30 | Air Canada 6266 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:20 | Air Canada 3920 | Winnipeg (YWG) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:16 | Air Canada 4417 | New Orleans (MSY) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:15 | Air Canada 6270 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:05 | Air Canada 6366 | Brussels (BRU) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:00 | Air Canada 6243 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:00 | Air Canada 6237 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:55 | Air Canada 9250 | Frankfurt (FRA) Porto (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:50 | Air Canada 5053 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:40 | Air Canada 3243 | Newark (EWR) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:30 | Air Canada 7405 | Zurich (ZRH) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:20 | Air Canada 6224 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:15 | Air Canada 6260 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:10 | Air Canada 8766 | Vancouver (YVR) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:05 | Air Canada 5877 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:05 | Air Canada 9065 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:00 | Air Canada 6241 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:55 | Air Canada 8293 | Vancouver (YVR) Sandspit (YZP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:55 | Air Canada 9056 | Frankfurt (FRA) Bangalore (BLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:50 | Air Canada 4084 | Albuquerque (ABQ) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:42 | Air Canada 5623 | Salt Lake City (SLC) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:30 | Air Canada 5270 | Phoenix (PHX) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:25 | Air Canada 6852 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:10 | Air Canada 9267 | Porto (OPO) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:50 | Air Canada 9141 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:40 | Air Canada 8465 | Castlegar (YCG) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:37 | Air Canada 4437 | Spokane (GEG) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:30 | Air Canada 5183 | Denver (DEN) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:16 | Air Canada 3475 | Denver (DEN) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:10 | Air Canada 5056 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:05 | Air Canada 4667 | (ORD) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:55 | Air Canada 4441 | (ORD) Birmingham (BHM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:50 | Air Canada 4679 | (ORD) Richmond (RIC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:50 | Air Canada 4407 | (ORD) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:49 | Air Canada 3346 | Las Vegas (LAS) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:46 | Air Canada 3479 | San Francisco (SFO) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:45 | Air Canada 5244 | (ORD) Rochester (ROC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:45 | Air Canada 4216 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:35 | Air Canada 9377 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
