I passeggeri della Air Arabia che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Air Arabia
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Arabia
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Air Arabia non è obbligata a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende maltempo, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Arabia
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
14 giorni | Nessuno |
7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato secondo due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Air Arabia Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Air Arabia non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Air Arabia
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Air Arabia, è importante sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo bene le leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Air Arabia fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
24.04.202508:55 | Air Arabia 730 | Sharjah (SHJ) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
24.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
23.04.202508:55 | Air Arabia 730 | Sharjah (SHJ) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
22.04.202515:20 | Air Arabia 988 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
22.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
22.04.202506:20 | Air Arabia 315 | Abu Dhabi (AUH) Faisalabad (LYP) | delayed | Risarcimento |
20.04.202509:10 | Air Arabia 691 | Sharjah (SHJ) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
20.04.202508:55 | Air Arabia 730 | Sharjah (SHJ) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
19.04.202519:05 | Air Arabia 482 | Cuneo (CUF) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
19.04.202514:25 | Air Arabia 481 | Casablanca (CMN) Cuneo (CUF) | delayed | Risarcimento |
17.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
16.04.202514:15 | Air Arabia 218 | Lar (LRR) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
16.04.202513:00 | Air Arabia 217 | Sharjah (SHJ) Lar (LRR) | delayed | Risarcimento |
16.04.202509:50 | Air Arabia 136 | Doha (DOH) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
16.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
15.04.202516:50 | Air Arabia 352 | Toulouse (TLS) Fez (FEZ) | delayed | Risarcimento |
15.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
14.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
12.04.202514:25 | Air Arabia 481 | Casablanca (CMN) Cuneo (CUF) | delayed | Risarcimento |
11.04.202513:00 | Air Arabia 217 | Sharjah (SHJ) Lar (LRR) | delayed | Risarcimento |
11.04.202509:45 | Air Arabia 357 | Sharjah (SHJ) Erbil (EBL) | delayed | Risarcimento |
11.04.202509:10 | Air Arabia 691 | Sharjah (SHJ) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
11.04.202505:50 | Air Arabia 634 | Sharjah (SHJ) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
10.04.202509:45 | Air Arabia 357 | Sharjah (SHJ) Erbil (EBL) | delayed | Risarcimento |
10.04.202509:10 | Air Arabia 691 | Sharjah (SHJ) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
10.04.202508:55 | Air Arabia 730 | Sharjah (SHJ) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
09.04.202513:55 | Air Arabia 358 | Erbil (EBL) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
09.04.202511:30 | Air Arabia 357 | Sharjah (SHJ) Erbil (EBL) | delayed | Risarcimento |
09.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
08.04.202512:10 | Air Arabia 358 | Erbil (EBL) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
08.04.202509:45 | Air Arabia 357 | Sharjah (SHJ) Erbil (EBL) | delayed | Risarcimento |
08.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
08.04.202507:00 | Air Arabia 481 | Casablanca (CMN) Cuneo (CUF) | delayed | Risarcimento |
08.04.202506:20 | Air Arabia 315 | Abu Dhabi (AUH) Faisalabad (LYP) | delayed | Risarcimento |
07.04.202508:40 | Air Arabia 255 | Sharjah (SHJ) (OHS) | cancelled | Risarcimento |
07.04.202505:00 | Air Arabia 128 | Kochi (COK) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Risarcimento |
07.04.202503:55 | Air Arabia 423 | Kochi (COK) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
06.04.202507:10 | Air Arabia 556 | Sharjah (SHJ) Peshawar (PEW) | delayed | Risarcimento |
05.04.202513:25 | Air Arabia 481 | Casablanca (CMN) Cuneo (CUF) | delayed | Risarcimento |
03.04.202520:15 | Air Arabia 139 | Doha (DOH) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
03.04.202513:45 | Air Arabia 731 | Krakow (KRK) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:10 | Air Arabia 217 | Sharjah (SHJ) Lar (LRR) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:10 | Air Arabia 691 | Sharjah (SHJ) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
03.04.202508:55 | Air Arabia 730 | Sharjah (SHJ) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
02.04.202509:10 | Air Arabia 691 | Sharjah (SHJ) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
02.04.202508:55 | Air Arabia 730 | Sharjah (SHJ) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
01.04.202500:20 | Air Arabia 284 | Istanbul (SAW) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
01.04.202500:10 | Air Arabia 438 | Istanbul (SAW) Casablanca (CMN) | delayed | Risarcimento |
30.03.202523:25 | Air Arabia 531 | Kathmandu (KTM) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:20 | Air Arabia 44 | Kathmandu (KTM) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Risarcimento |
30.03.202513:50 | Air Arabia 824 | Marseille (MRS) Fez (FEZ) | delayed | Risarcimento |
30.03.202505:55 | Air Arabia 127 | Tangier (TNG) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
28.03.202509:00 | Air Arabia 691 | Sharjah (SHJ) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
26.03.202508:00 | Air Arabia 730 | Sharjah (SHJ) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
25.03.202510:05 | Air Arabia 16 | Manama (BAH) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Risarcimento |
25.03.202509:10 | Air Arabia 15 | Abu Dhabi (AUH) Manama (BAH) | delayed | Risarcimento |
25.03.202508:25 | Air Arabia 337 | Sharjah (SHJ) Amman (AMM) | delayed | Risarcimento |
25.03.202505:30 | Air Arabia 145 | Tetuan (TTU) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
24.03.202522:10 | Air Arabia 731 | Krakow (KRK) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
24.03.202513:00 | Air Arabia 217 | Sharjah (SHJ) Lar (LRR) | delayed | Risarcimento |
22.03.202522:30 | Air Arabia 511 | Dhaka (DAC) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
22.03.202522:10 | Air Arabia 695 | Sharjah (SHJ) Rome (BGY) | delayed | Risarcimento |
22.03.202521:00 | Air Arabia 515 | Dhaka (DAC) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
22.03.202517:25 | Air Arabia 367 | Baghdad (BGW) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
22.03.202515:15 | Air Arabia 544 | Cairo (CAI) Rome (BGY) | delayed | Risarcimento |
22.03.202513:45 | Air Arabia 514 | Sharjah (SHJ) Dhaka (DAC) | delayed | Risarcimento |
22.03.202513:15 | Air Arabia 988 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
20.03.202519:00 | Air Arabia 116 | Brussels (BRU) Nador (NDR) | delayed | Risarcimento |
14.03.202518:55 | Air Arabia 143 | Abu Dhabi (AUH) Chennai (MAA) | delayed | Risarcimento |
13.03.202519:00 | Air Arabia 116 | Brussels (BRU) Nador (NDR) | delayed | Risarcimento |
03.03.202509:00 | Air Arabia 691 | Sharjah (SHJ) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
26.02.202517:25 | Air Arabia 132 | Sharjah (SHJ) Doha (DOH) | delayed | Risarcimento |
26.02.202515:40 | Air Arabia 139 | Doha (DOH) Sharjah (SHJ) | delayed | Risarcimento |
26.02.202514:30 | Air Arabia 138 | Sharjah (SHJ) Doha (DOH) | delayed | Risarcimento |
26.02.202511:20 | Air Arabia 116 | Brussels (BRU) Nador (NDR) | delayed | Risarcimento |
26.02.202506:15 | Air Arabia 113 | Tangier (TNG) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |