I passeggeri della Flydubai che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Flydubai
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Flydubai
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Flydubai non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Flydubai
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato in base a due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Flydubai Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il famoso Regolamento CE 261/2004 rappresenta la normativa di riferimento per la tutela dei diritti fondamentali dei passeggeri quando si verifica una cancellazione, ritardo o overbooking dei voli. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche quelli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è registrata in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree dell’UE oltre a Norvegia, Svizzera e Islanda.
Tuttavia, Flydubai non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Flydubai
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Flydubai, è importante comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Flydubai fa il possibile per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Va ricordato che, le spese sostenute dai passeggeri nel periodo di attesa, come pasti o alloggio, possono essere rimborsate ai sensi delle normative vigenti. Il servizio di assistenza è pensato proprio per ridurre il disagio e garantire un’esperienza quanto più positiva possibile anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Inoltre copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: Se si verificano problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza comprende la compilazione del property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, fondamentale per avviare la richiesta di risarcimento o rimborso.
I servizi offerti sono pensati per ridurre il disagio dei passeggeri e tutelare i loro diritti in caso di ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Inoltre, le spese sostenute per la cancellazione o la modifica del volo possono essere rimborsate, quindi è importante mantenere le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:45 | flydubai 971 | (DXB) (AER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202621:20 | flydubai 26 | (BAH) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:45 | flydubai 5 | (DXB) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:45 | flydubai 807 | (DXB) (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:30 | flydubai 1301 | (DXB) (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:25 | flydubai 979 | (DXB) (SVX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:20 | flydubai 855 | (DXB) (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:15 | flydubai 175 | (DXB) (HBE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:10 | flydubai 987 | (DXB) (VKO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:00 | flydubai 57 | (DXB) (KWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:55 | flydubai 159 | (DXB) (BEY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:45 | flydubai 461 | (DXB) (CCU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:45 | flydubai 6587 | (DAC) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:15 | flydubai 1015 | (DXB) (VKO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202618:00 | flydubai 1571 | (DXB) (BGY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:45 | flydubai 573 | (DXB) (KTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:10 | flydubai 18 | (DOH) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:10 | flydubai 356 | (LYP) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:55 | flydubai 63 | (DXB) (KWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:55 | flydubai 211 | (DXB) (BGW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:45 | flydubai 44 | (MCT) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:45 | flydubai 6584 | (DXB) (DAC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:30 | flydubai 340 | (MUX) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:25 | flydubai 842 | (RUH) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:25 | flydubai 812 | (AHB) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:00 | flydubai 898 | (MED) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:00 | flydubai 549 | (DXB) (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:35 | flydubai 1839 | (DXB) (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:30 | flydubai 56 | (KWI) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:20 | flydubai 990 | (VKO) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:00 | flydubai 1938 | (IKA) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:35 | flydubai 874 | (TIF) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:55 | flydubai 651 | (DXB) (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:50 | flydubai 1636 | (TLV) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:45 | flydubai 1227 | (DXB) (BSR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:25 | flydubai 1113 | (DXB) (DAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:25 | flydubai 811 | (DXB) (AHB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | flydubai 1026 | (MLE) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:10 | flydubai 1426 | (BSL) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:05 | flydubai 376 | (PEW) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:00 | flydubai 1212 | (TLV) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:45 | flydubai 910 | (JED) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:35 | flydubai 722 | (TBS) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:35 | flydubai 326 | (MUX) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:30 | flydubai 6583 | (DAC) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:05 | flydubai 392 | (LYP) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:05 | flydubai 360 | (LHE) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | flydubai 1464 | (KBV) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | flydubai 354 | (ISB) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | flydubai 4 | (DOH) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:50 | flydubai 1425 | (DXB) (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:55 | flydubai 970 | (VKO) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202601:30 | flydubai 1207 | (DXB) (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202600:25 | flydubai 6399 | (DPS) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:30 | flydubai 6335 | (MNL) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:25 | flydubai 1785 | (DXB) (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:55 | flydubai 6336 | (DXB) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202610:00 | flydubai 239 | (DXB) (BUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:10 | flydubai 6398 | (DXB) (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:05 | flydubai 1308 | (NQZ) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202605:35 | flydubai 619 | (DXB) (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202603:40 | flydubai 6332 | (DXB) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202601:55 | flydubai 756 | (IST) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:20 | flydubai 855 | (DXB) (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:10 | flydubai 645 | (DXB) (ASM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:55 | flydubai 244 | (BND) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:10 | flydubai 1082 | (TLV) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:50 | flydubai 1125 | (DXB) (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:50 | flydubai 1636 | (TLV) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:00 | flydubai 1212 | (TLV) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:30 | flydubai 335 | (DXB) (KHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:30 | flydubai 355 | (DXB) (LYP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:10 | flydubai 1081 | (DXB) (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:55 | flydubai 1635 | (DXB) (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:00 | flydubai 334 | (KHI) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:55 | flydubai 848 | (RUH) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:25 | flydubai 6334 | (DXB) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:15 | flydubai 709 | (DXB) (GYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:00 | flydubai 333 | (DXB) (KHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202603:40 | flydubai 6332 | (DXB) (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202600:20 | flydubai 1307 | (DXB) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202618:45 | flydubai 569 | (DXB) (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202617:10 | flydubai 356 | (LYP) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:55 | flydubai 712 | (TBS) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:35 | flydubai 243 | (DXB) (BND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:35 | flydubai 1931 | (DXB) (IKA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:30 | flydubai 340 | (MUX) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:25 | flydubai 336 | (KHI) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:20 | flydubai 60 | (KWI) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202616:00 | flydubai 647 | (DXB) (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:55 | flydubai 17 | (DXB) (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:30 | flydubai 22 | (BAH) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:15 | flydubai 1354 | (MLE) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:00 | flydubai 618 | (JIB) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:25 | flydubai 59 | (DXB) (KWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:05 | flydubai 21 | (DXB) (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:50 | flydubai 863 | (DXB) (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:50 | flydubai 1636 | (TLV) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:25 | flydubai 1113 | (DXB) (DAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:15 | flydubai 1026 | (MLE) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
