Risarcimento per Cancellazione e Ritardo dei Voli Air New Zealand

Yurii Moskalenko
18.12.2024
Updated 06.05.2025

I passeggeri della Air New Zealand che hanno sofferto con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.

Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Air New Zealand

Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.

Risarcimento per Ritardo del Volo Air New Zealand

Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui raggiungi alla tua destinazione finale.

Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da vari criteri, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Tieni in conto che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Air New Zealand non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Air New Zealand

Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.

Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

PreavvisoRequisiti di reindirizzamento
14 giorniNessuno
7 – 13 giorniVolo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorniVolo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due criteri: la distanza del volo e la durata del ritardo, in linea con la tabella sottostante:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.

I Voli di Air New Zealand Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Air New Zealand non è una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere un Risarcimento a Air New Zealand

Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Air New Zealand, è essenziale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:

  • Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
  • Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.

Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.

Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?

Air New Zealand fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.

Diritto all’Assistenza

Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:

  • Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
  • Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
  • Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
  • Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.

Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.

Nuova Prenotazione e Rimborsi

Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.

  • Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
  • Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.

È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.

Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

18.07.202506:30

Air New Zealand

5127

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202521:40

Air New Zealand

3325

Frankfurt (FRA)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202520:10

Air New Zealand

5145

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202519:35

Air New Zealand

3913

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202518:55

Air New Zealand

5979

Tauranga (TRG)

Christchurch (CHC)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202518:50

Air New Zealand

5143

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202518:20

Air New Zealand

5155

Auckland (AKL)

Rotorua (ROT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202518:05

Air New Zealand

7219

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202518:00

Air New Zealand

5967

Tauranga (TRG)

Christchurch (CHC)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202517:55

Air New Zealand

5140

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202517:30

Air New Zealand

9803

Frankfurt (FRA)

San Francisco (SFO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202516:45

Air New Zealand

5095

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202516:30

Air New Zealand

5138

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202516:15

Air New Zealand

4911

Tokyo (CTS)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202516:00

Air New Zealand

7941

Lord Howe Island (LDH)

Sydney (SYD)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202515:50

Air New Zealand

5258

Wellington (WLG)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202515:35

Air New Zealand

2929

Chicago (ORD)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202515:20

Air New Zealand

5136

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202515:10

Air New Zealand

4902

Taipei (TPE)

Fukuoka (FUK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202515:05

Air New Zealand

3909

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202515:00

Air New Zealand

5137

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202514:55

Air New Zealand

7317

Cairns (CNS)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202513:05

Air New Zealand

3959

Changchun (CGQ)

Beijing (PEK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202513:05

Air New Zealand

3959

Changchun (CGQ)

Beijing (PEK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202513:00

Air New Zealand

7460

Townsville (TSV)

Cairns (CNS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202512:45

Air New Zealand

2933

Chicago (ORD)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202512:25

Air New Zealand

7940

Sydney (SYD)

Lord Howe Island (LDH)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202512:20

Air New Zealand

4905

Fukuoka (FUK)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202512:00

Air New Zealand

4929

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202511:40

Air New Zealand

3908

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202511:15

Air New Zealand

7635

Mackay (MKY)

Brisbane (BNE)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202511:10

Air New Zealand

9402

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202510:55

Air New Zealand

7310

Cairns (CNS)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202510:50

Air New Zealand

7763

Townsville (TSV)

Mackay (MKY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202509:20

Air New Zealand

7309

Townsville (TSV)

Cairns (CNS)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.07.202508:30

Air New Zealand

9405

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202508:25

Air New Zealand

3484

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.07.202506:00

Air New Zealand

7763

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202522:45

Air New Zealand

4159

Tokyo (HND)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202520:15

Air New Zealand

7169

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202520:07

Air New Zealand

2931

Chicago (ORD)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202519:55

Air New Zealand

6946

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202519:15

Air New Zealand

7130

Sydney (SYD)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202518:25

Air New Zealand

9747

San Francisco (SFO)

Tucson (TUS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202517:55

Air New Zealand

5962

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

16.07.202517:30

Air New Zealand

4725

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202516:30

Air New Zealand

3904

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202516:25

Air New Zealand

9748

San Francisco (SFO)

Tucson (TUS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202515:50

Air New Zealand

2629

Chicago (ORD)

Milwaukee (MKE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202515:20

Air New Zealand

5136

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202515:00

Air New Zealand

5137

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202514:09

Air New Zealand

2621

Chicago (ORD)

Milwaukee (MKE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202514:08

Air New Zealand

6311

Albuquerque (ABQ)

Chicago (IAH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202512:55

Air New Zealand

5244

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202511:35

Air New Zealand

7303

Townsville (TSV)

Cairns (CNS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202511:10

Air New Zealand

9402

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202510:55

Air New Zealand

7310

Cairns (CNS)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202508:25

Air New Zealand

9749

San Francisco (SFO)

Tucson (TUS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202507:15

Air New Zealand

2841

Chicago (ORD)

New York (RSW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

16.07.202506:30

Air New Zealand

5127

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202521:25

Air New Zealand

2577

Chicago (ORD)

Chicago (MCI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202521:25

Air New Zealand

9293

San Francisco (SFO)

New York (MCO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202519:55

Air New Zealand

6944

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202519:45

Air New Zealand

3913

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202519:15

Air New Zealand

7130

Sydney (SYD)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202518:25

Air New Zealand

9747

San Francisco (SFO)

Tucson (TUS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202518:10

Air New Zealand

6946

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202517:40

Air New Zealand

5199

Wellington (WLG)

Timaru (TIU)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

15.07.202517:35

Air New Zealand

5837

Hokitika (HKK)

Christchurch (CHC)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

15.07.202516:45

Air New Zealand

5095

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202516:30

Air New Zealand

3904

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202516:20

Air New Zealand

5832

Christchurch (CHC)

Hokitika (HKK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

15.07.202515:35

Air New Zealand

2929

Chicago (ORD)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202511:40

Air New Zealand

3908

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202509:00

Air New Zealand

4060

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202508:30

Air New Zealand

9405

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

15.07.202507:00

Air New Zealand

6543

Memphis (MEM)

Chicago (IAH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202523:25

Air New Zealand

4213

Hong Kong (HKG)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202522:55

Air New Zealand

9401

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202517:35

Air New Zealand

5837

Hokitika (HKK)

Christchurch (CHC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202516:20

Air New Zealand

5832

Christchurch (CHC)

Hokitika (HKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202515:25

Air New Zealand

7149

Learmonth (LEA)

Perth (PER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202513:35

Air New Zealand

9403

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202512:45

Air New Zealand

7271

Perth (PER)

Learmonth (LEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202511:20

Air New Zealand

5192

Timaru (TIU)

Wellington (WLG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

14.07.202508:30

Air New Zealand

9405

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202521:10

Air New Zealand

4739

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202520:50

Air New Zealand

9408

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202519:45

Air New Zealand

4925

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202517:35

Air New Zealand

5837

Hokitika (HKK)

Christchurch (CHC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202516:45

Air New Zealand

5095

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202516:20

Air New Zealand

5832

Christchurch (CHC)

Hokitika (HKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202513:35

Air New Zealand

9403

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202511:10

Air New Zealand

9402

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202510:54

Air New Zealand

2473

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202509:50

Air New Zealand

9421

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

13.07.202508:30

Air New Zealand

9405

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

13.07.202506:10

Air New Zealand

9309

San Francisco (SFO)

Chicago (ORD)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

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Yurii Moskalenko
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