I passeggeri della Copa Airlines che hanno sofferto con volo cancellato o ritardato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Copa Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Copa Airlines
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui raggiungi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che comunque puoi non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Copa Airlines non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In questi casi, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Copa Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato secondo due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Copa Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il famoso Regolamento CE 261/2004 rappresenta la normativa di riferimento per la tutela dei diritti dei passeggeri quando si verifica una cancellazione, ritardo o overbooking del volo. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è registrata in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree degli stati membri dell’Unione Europea oltre a Norvegia, Svizzera e Islanda.
Nondimeno, Copa Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Copa Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Copa Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Copa Airlines fa il massimo per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Va ricordato che, le spese sostenute dai passeggeri nel periodo di attesa, come i pasti o alloggio, possono essere rimborsate secondo le normative vigenti. Questo servizio di assistenza è pensato proprio per ridurre il disagio e garantire un’esperienza il più possibile positiva anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Inoltre copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: Se si verificano problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza prevede la compilazione del property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, fondamentale per avviare la richiesta di rimborso o risarcimento.
Tali servizi sono pensati per ridurre il disagio dei passeggeri e garantire i loro diritti in caso di ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Va ricordato che, le spese sostenute per la cancellazione o la modifica del volo possono essere oggetto di rimborso, quindi è importante tenere tutte le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202614:15 | Copa Airlines 3577 | (GRU) (AJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:03 | Copa Airlines 260 | (PTY) (BGI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:35 | Copa Airlines 3857 | (BSB) (SLZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:25 | Copa Airlines 7049 | (CNF) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:00 | Copa Airlines 3562 | (GIG) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:15 | Copa Airlines 1169 | (DEN) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:12 | Copa Airlines 1032 | (DEN) (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:10 | Copa Airlines 3371 | (GDL) (TRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:05 | Copa Airlines 3680 | (REC) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:08 | Copa Airlines 3124 | (SJD) (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:36 | Copa Airlines 3170 | (SJD) (GDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:37 | Copa Airlines 128 | (PTY) (SDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:20 | Copa Airlines 3293 | (GDL) (SJD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:10 | Copa Airlines 3123 | (MEX) (SJD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:05 | Copa Airlines 3686 | (GRU) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:54 | Copa Airlines 1956 | (ASE) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:20 | Copa Airlines 3819 | (GRU) (ASU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:26 | Copa Airlines 3308 | (HMO) (GDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:30 | Copa Airlines 1032 | (DEN) (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:20 | Copa Airlines 1732 | (IAH) (TUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:13 | Copa Airlines 873 | (PTY) (GIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:07 | Copa Airlines 406 | (PEI) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:55 | Copa Airlines 3595 | (GIG) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:49 | Copa Airlines 327 | (PUJ) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:46 | Copa Airlines 242 | (PUJ) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:15 | Copa Airlines 349 | (AUA) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:48 | Copa Airlines 806 | (MCO) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:42 | Copa Airlines 506 | (MDE) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:28 | Copa Airlines 498 | (SCL) (PTY) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:25 | Copa Airlines 133 | (SXM) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:17 | Copa Airlines 147 | (MBJ) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:03 | Copa Airlines 265 | (PTY) (FLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:00 | Copa Airlines 3191 | (CUN) (QRO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:50 | Copa Airlines 3646 | (GIG) (SSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:45 | Copa Airlines 701 | (PTY) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:35 | Copa Airlines 197 | (NAS) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:33 | Copa Airlines 816 | (PTY) (SAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:21 | Copa Airlines 790 | (PTY) (BAQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:20 | Copa Airlines 8057 | (AMS) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:53 | Copa Airlines 239 | (MCO) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:34 | Copa Airlines 1932 | (IAH) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:02 | Copa Airlines 273 | (PTY) (GYE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:48 | Copa Airlines 392 | (SJO) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:34 | Copa Airlines 1925 | (EWR) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:30 | Copa Airlines 471 | (YYZ) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:30 | Copa Airlines 7036 | (CNF) (BRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:28 | Copa Airlines 756 | (PTY) (MDE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:11 | Copa Airlines 763 | (SJO) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:30 | Copa Airlines 3176 | (GDL) (MID) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202605:10 | Copa Airlines 487 | (GIG) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202601:02 | Copa Airlines 253 | (LAS) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202600:45 | Copa Airlines 3112 | (TIJ) (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202623:46 | Copa Airlines 3360 | (GDL) (TIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:53 | Copa Airlines 3138 | (CUU) (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:49 | Copa Airlines 3230 | (TIJ) (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:05 | Copa Airlines 1598 | (IAH) (MFE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202622:00 | Copa Airlines 3111 | (MEX) (TIJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:20 | Copa Airlines 1105 | (DEN) (MFR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202619:11 | Copa Airlines 3224 | (MXL) (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202614:25 | Copa Airlines 868 | (MCO) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202613:53 | Copa Airlines 2788 | (MCO) (IAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202612:03 | Copa Airlines 308 | (CLO) (PTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202610:10 | Copa Airlines 318 | (PTY) (PBM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202609:40 | Copa Airlines 867 | (PTY) (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202609:20 | Copa Airlines 282 | (PTY) (CLO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202608:30 | Copa Airlines 7036 | (CNF) (BRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202621:38 | Copa Airlines 848 | (PTY) (SJO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202621:28 | Copa Airlines 162 | (PTY) (SJO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202620:49 | Copa Airlines 2082 | (LAX) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202620:40 | Copa Airlines 1040 | (DEN) (DIK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202619:50 | Copa Airlines 1152 | (DEN) (TUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202619:21 | Copa Airlines 1163 | (DEN) (YEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202619:20 | Copa Airlines 3525 | (CWB) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202619:10 | Copa Airlines 3526 | (FLN) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202619:10 | Copa Airlines 3521 | (CNF) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202618:59 | Copa Airlines 3217 | (BJX) (MTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202618:50 | Copa Airlines 3722 | (VIX) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202618:05 | Copa Airlines 3713 | (GRU) (CGR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:45 | Copa Airlines 3209 | (QRO) (MTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:45 | Copa Airlines 3272 | (PVR) (MTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:41 | Copa Airlines 1446 | (SEA) (SFO) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:25 | Copa Airlines 7170 | (CWB) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:25 | Copa Airlines 3610 | (VDC) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:13 | Copa Airlines 3359 | (MTY) (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:10 | Copa Airlines 3571 | (GRU) (FLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:10 | Copa Airlines 3558 | (GRU) (CNF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202616:55 | Copa Airlines 3580 | (GRU) (IGU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202616:40 | Copa Airlines 3726 | (CGB) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:58 | Copa Airlines 713 | (MAR) (PTY) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:35 | Copa Airlines 3260 | (MTY) (PVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:24 | Copa Airlines 3200 | (CUN) (TGZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:17 | Copa Airlines 1292 | (YEG) (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:50 | Copa Airlines 3559 | (GRU) (VDC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:35 | Copa Airlines 1428 | (IAH) (GPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:30 | Copa Airlines 3631 | (MAO) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:20 | Copa Airlines 3681 | (BSB) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:55 | Copa Airlines 3686 | (GRU) (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:50 | Copa Airlines 3590 | (GRU) (MCZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:45 | Copa Airlines 3586 | (GRU) (JPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:30 | Copa Airlines 3345 | (PVR) (MTY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
